Как заказать на «алибабе» с доставкой на дом по россии оптом и в розницу

Как покупать на Alibaba в Украине — гид по работе с сайтом

Как покупать товар на Алибабе. Фото: vcd.nl

Ключевые этапы процесса заказа товаров на Alibaba:

  1. Регистрация на сайте
  2. Поиск товаров, которые интересуют покупателя
  3. Онлайн-переписка с поставщиком прямо на сайте для уточнения информации о товаре, его цене, условиях доставки и т.д
  4. В случае, если клиент удовлетворен переговорами с поставщиком, — заключение сделки

Главной особенностью Alibaba является то, что клиент не добавляет товары в корзину, а только отправляет запросы поставщикам. Однако, кроме поиска и закупки продукции, покупатель может самостоятельно размещать свои объявления о продаже товаров. В таком случае уже он будет получать запросы от поставщиков.

Как правильно пользоваться поиском на сайте Alibaba:

  • Чем меньше слов в запросе, тем точнее будет работать поиск. Например, вам нужно найти пылесос-робот, но конкретной модели товара вы не знаете. Тогда достаточно ввести “vacuum cleaner robot” и перед вами откроется широкий ассортимент такой техники. При этом стоит как можно детальнее прописывать запрос. Ведь если не уточнять, какой именно пылесос надо (а в нашем случае — роботизированный), тогда поиск предоставит все доступные варианты техники.
  • Если же вы знаете модель, точное название товара, тогда необходимо прописывать в запросе полное наименование. Тогда результат поиска будет конкретный. Например, если искать пылесос-робот модели LL для сухой и влажной уборки, тогда надо вводить название со всеми реквизитами предмета — “LL-D6601 wet and dry”. Если же просто ввести “LL wet and dry”, тогда поиск вообще не найдет конкретного товара.
  • Не стоит прописывать запрос с уточнением страны, например, “shoes poland”. Для этого существуют фильтры внизу после поиска товара, где можно указать регион.

Как заказывать товар на Alibaba: фильтры для поиска

  • Не нужно включать в запрос лишние слова по типу “продавец”, “поставщик” и те, которые не имеют отношения к товару.
  • Также часто советуют писать запрос в кавычках. Однако это ни на что не влияет. Ведь если прописать в строке поиска тот же “vacuum cleaner robot”, используя кавычки, результаты будут такие же, как и без них.

Чтобы быстро найти необходимый товар и дополнительно «не копаться» на других веб-ресурсах в поисках информации как заказывать на Alibaba, можно воспользоваться функцией “Запрос на покупку” (Request for quotation). Таким образом можно заполнить заявку, в которой детально расписать, какой именно товар вы ищете и бесплатно ее разместить на торговой площадке. Этот запрос будет отображаться поставщикам, которые в дальнейшем самостоятельно могут обратиться к клиенту.

Как заказывать на Alibaba: функция «Запрос на покупку»

Как оплатить товар

Физическим лицам рекомендуется пользоваться бесплатной услугой Торговая гарантия. Данная опция позволяет покупателю защитить собственный платеж.

Сформировав заказ, необходимо его оплатить. Для этого нужно:

  • Зайти в личный кабинет “Мой Алибаба”.
  • Найти заказ, зайдя в раздел “Мои заказы”. 
  • Выбрать способ оплаты.
  • Совершить первоначальный платеж.
  • Убедиться, что заказ отправлен, зайдя в раздел “Подробности доставки”.
  • Завершить платеж: открыв страницу “О заказе”, нажав “Оплатить баланс”.

После того как заказ будет отправлен, а оплата переведена продавцу, заказ приобретет статус “Ожидается подтверждение доставки”. После благополучного получения товара не забудьте:

  • подтвердить доставку, тем самым закрыв заказ; 
  • оставить отзыв о поставщике, позволяющий другим покупателям сориентироваться.

Стоит иметь в виду, что единый вариант оплаты на сайте Алибаба отсутствует. Каждый торговец предлагает произвести оплату тем способом, который ему удобен. Клиенты из России могут выбрать из предлагаемых — подходящий.

Платежные системы

Расчеты с поставщиками могут вестись с помощью платежных систем:

  • Western Union;
  • MoneyGram;

Но стоит учитывать, что перевод осуществляется на физическое лицо. Перед тем как осуществлять транзакцию, необходимо убедиться, что получатель платежа — не мошенник.

Избежать мошенничества можно:

  • Подтвердив через раздел A&V статус поставщика, отдавая преимущества поставщикам со статусом Gold Supplier. 
  • Использовав систему защиты покупателей Secure Payment.
  • Уточнив банковские реквизиты поставщика через TradeManager — мессенджер, позволяющий общаться с продавцами, работающими на Алибабе.

Банковский перевод

Банковский перевод T/T (telegraphic transfer — телеграфный перевод) позволяет перевести деньги из одного банка в другой посредством системы SWIFT. Данный способ рекомендован при расчетах, производимых между юридическими лицами. Расчеты россияне могут производить в американских долларах и евро. Размер взимаемых комиссионных зависит от страны-отправителя платежа — информацию можно уточнить в банке при отправке. Перевод может занять от 3 до 7 дней.

Кредитная карта

Этот вид оплаты преимущественен именно для частных лиц. Владельцы карт Visa и MasterCard могут с помощью них оплачивать товары на Алибабе, учитывая, что максимальный платеж не должен превышать 20 тысяч долларов. Нужно быть готовым к дополнительным расходам:

  • комиссии в размере 2,4% от стоимости заказа;
  • курсовой разнице между USD и RUB.

Срок перевода составляет 2-3 банковских дня.

Поиск товара

Начнем с привычной строки поиска. Вводим, по-прежнему используя международный язык общения — английский, наименование товара. Нажимаем кнопку “Найти”. В предлагаемом варианте ищем подходящий, ориентируясь на:

  • производителя;
  • цену;
  • размер партии;
  • отзывы покупателей.

Чтобы сделать поиск более эффективным, необходимо следовать экспертным советам:

  • Даже если нужно найти разные товары, в одном запросе всегда указывайте наименование одной товарной позиции.
  • Уменьшите количество слов в поисковом запросе — оставьте только существенные.
  • Не указывайте точные параметры модели, ведь одинаковые товары, производимые разными компаниями, имеют различные артикулы.
  • Используйте фильтры, позволяющие сузить круг поиска.
  • Используйте кавычки (“ ”) для точного поиска. Но не добившись нужного результата — уберите кавычки из запроса.
  • Непосредственно в запрос не включайте страну-производителя.
  • Излишне указывать в строке поиска слова “продавец” или “поставщик”.
  • Знак минус (-) используемый с определенным словом или словосочетанием, означает исключение данного параметра из запроса.

Второй вариант поиска товаров — размещение бесплатного запроса на покупку, в котором указаны конкретные требования к искомому товару. Запрос выглядит в форме объявления о поиске определенного товара, отправленного поставщикам. И содержит следующие разделы:

  • наименование изделия;
  • предполагаемый объем заказа;
  • подробная спецификация изделия;
  • срок годности;
  • предпочтительное местоположение поставщика;
  • условия оплаты;

В запросе можно указать, что предпочтение отдается поставщикам с торговой гарантией. Через сутки поставщики завалят предложениями, останется лишь выбрать лучшее.

Третий способ поиска товара Wholesales особенно актуален для частного покупателя.

Ведь в данном разделе размещаются товары с:

  • минимальным количеством в партии;
  • фиксированной ценой;
  • защитой покупателя.

Владея английским языком, можно воспользоваться услугами профессионального торгового агента.

Фильтры

Фильтры позволяют управлять интерфейсом сайта Алибаба, создавая более комфортные условия для поиска. Применяя фильтры, можно выбирать товары, соответствующие более точному запросу.

Фильтры расположены в верхней части страницы сайта. При поиске товара можно поставить ограничение по:

  • категории товара;
  • лучшим поставщикам;
  • по регионам нахождения производства;
  • скорости изготовления заказа;
  • цене;
  • наличию сертификатов.

Выбрав конкретную категорию, можно отобрать товар по:

  • цвету;
  • размеру;
  • партии.

Данные о товаре

Страница с выбранным товаром включает несколько блоков:

  • Название товара.
  • Вид упаковки.
  • Доступные: размеры, цвета, объем партии, цена.
  • Фотография: изделия, элементов изделия.
  • Способ: доставки, оплаты.
  • Наименование компании поставщика.
  • Количество сделок.
  • Рейтинг производителя, составленный на основе отзывов пользователей..

Стоит помнить, что цена, выставленная в объявлении — неокончательная. Актуальную цену можно узнать в процесс формирования заказа и общения с поставщиком.

Как заказывать на Alibaba: заключительные шаги

  1. По выбранной позиции отправляется сообщение продавцу.
  2. Согласуются условия.
  3. Производится оплата приемлемым для покупателя способом.

Далее, следует ожидание доставки и подтверждение получения заказа.

Следует помнить о следующих важных моментах:

  1. Окончательно оформить заказ на «Алибаба.com» можно только после того, как прошла оплата. До этого момента договорные отношения между продавцом и покупателем не возникают.
  2. Деньги поступают на промежуточный счет и находятся на нем до отгрузки (отправления) товара. Торговая площадка Alibaba делает все для того, чтобы обезопасить покупателя от недобросовестных продавцов.
  3. В случае выявления признаков намеренного обмана, поставки недоброкачественных изделий и прочих нарушений установленных правил торговли пользователь имеет возможность открыть спор.

В большинстве случаев, обоснованная жалоба действует эффективно.

Оплата

Условиями сайта предусмотрены несколько способов финансовых расчетов: PayPal, MoneyGram, Western Union или посредством других платежных систем. Наиболее доступным для физических лиц по праву считается перевод с банковской карты Visa или Mastercard. Сумма, указанная в описании товара, автоматически конвертируется в российские рубли. Оплата производится просто:

  1. Указывается номер карты.
  2. В выделенное поле вносится секретный код CVV.
  3. Деньги списываются со счета и поступают на промежуточный счет, где хранятся до момента отправки.

После получения средств сайт уведомляет покупателя о начале обработки заказа.

Более подробно и наглядно о том, как покупать товары через данную платформу, в видеоролике ниже.

Алибаба — интернет магазин

Основатель Алибаба

Основателем и председателем компании Alibaba Group является китайский предприниматель Джек Ма, родившийся в провинциальном городе Ханчжоу. Ма Юнь — так звучит настоящее имя основателя компании Алибаба, получив педагогическое университетское образование, скромно зарабатывал на преподавании английского языка и международной торговли. Эти знания и навыки пригодились ему, когда, имея небольшой стартовый капитал, он в 1995 году открыл компанию, занимающуюся разработкой веб-сайтов. Принесшую за три года работы значительную прибыль — 5 миллионов юаней.

В 1999 год Джек Ма вместе 17-ю компаньонами основали компанию Alibaba Group, предназначенную для онлайн-торгов небольших предприятий. До 2002 года несмотря на солидные инвестиции Алибаба приносил убытки. После выхода Алибабы на внешний рынок, включающий прежде всего покупателей из США, закончилась полоса неудач:

  • прибыль в 2002 году составила 1$;
  • прибыль за один месяц 2012 года составила 1 трлн. юаней.

Вызывает уважение, что являясь председателем совета директоров компании Алибаба, Джек Ма борется за сохранение природы. Запрещая продажи продуктов, произведенных из акульих плавников, и отчисляя 0,3% от годовой выручки на программы, направленные на улучшения качества воды и очищение воздуха.

О сайте Alibaba

Сайт Алибаба сам непосредственно не занимается и не участвует в торговых операциях, он лишь создает благоприятные условия для заключения сделок любых масштабов от незначительных до гигантских. Для российского потребителя очень удобно, что язык сайта представлен не только на международном английском языке, но и на русском.

Ориентируясь в гигантском торговом пространстве Алибабы, не нужно пользоваться корявыми переводами онлайн-переводчиков — описания товаров доступные понимаю.

Описание ключевых процессов на сайте Alibaba.com:

  • Поставщики со всего мира размещают информацию о своей компании и производимых товарах.
  • Покупатели: подбирают надежных поставщиков и необходимые товары, отправляют запросы, касающиеся ценовой политики, ведут переговоры о поставках.

Ассортимент товаров очень большой как для ведения бизнеса, так и личного бытового потребления. Чтобы достоинство широкого спектра не оборачивалось сложностью правильного выбора, на сайте Алибаба на русском предоставлены удобные инструменты:

  • строка поиска;
  • размещение запроса на покупку;
  • услуги гида по поиску товаров (общение с которыми происходит на английском языке).

Кстати, запросы можно отправлять не только на английском языке, но и на русском. Образцы оформления правильного запроса можно найти на странице Alibaba.com по-русски в социальной сети ВКонтакте.

Центр сообщений

После получения ответа от поставщика ваше дальнейшее место для переговоров – Центр сообщений. Для того, чтобы попасть в центр сообщений, необходимо нажать на соответствующую ссылку в раскрывающемся меню «Мой профиль» на главной странице.

Центр сообщений работает по логике электронного почтового ящика. Открыв сообщение от вашего поставщика вы попадаете в ваш с ним центр торговли, в котором и будет заключаться сделка. Далее мы будем изучать центр сообщений сверху вниз по пунктам:

В центре сообщений вы оговариваете пункты контракта с поставщиком. Вы можете сделать это онлайн или загрузить уже готовый контракт. Если вы заключаете контракт на поставку напрямую с поставщиком, загрузите его в ваш с поставщиком центр торговли. В противном случае, выбирайте опцию «Разместить заказ онлайн».

Получение товара

Когда заказ отправлен по адресу, например, в Красноярск, Нижний Новгород, Сочи или любой другой город, и получен покупателем, об этом рекомендуется написать посреднику и продавцу, поблагодарив за сделку. Отдельные поставщики заносят таких клиентов в белый список, предлагая щадящие условия сотрудничества и дополнительные скидки.

Стоит отметить, что груз отправляется в качественной упаковке, но вероятность поломки все равно сохраняется. Часто упаковку рвут на таможенном контроле, и уберечься от этого невозможно. Продавцы не отвечают за повреждение коробок, и рассчитывать на компенсацию не приходиться.

Нюансы работы с Китаем

Заказ на сайте Alibaba – это удаленное сотрудничество без формальностей – договоров и подписей с обеих сторон. Только деньги могут послужить гарантом и средством влияния покупателя на продавца.

Другое дело, когда клиент изначально начинает работу с посредником и еще в российском офисе заключает договор на обслуживание. После этого вся ответственность падает на плечи компании, занимающейся доставкой и оформлением груза. При недостаточном качестве продукции или несоответствии ее описанию, клиент предъявляет претензии компании-посреднику и только после этого информация передается продавцу.

Стоимость сотрудничества зависит от нескольких факторов:

  • удаленность конечного пункта доставки (СПб, Москва, Томск, Нижний Новгород и т. д.);
  • вес груза, его тип и габариты;
  • способ доставки.

Ориентировочный расчет стоимости проводится менеджерами фирм или с помощью калькулятора на официальных сайтах посредников.

Купить товары оптом

Что означают статусы продавцов

Просматривая информацию о поставщике, нужно обратить внимание на следующие статусы:

  • Gold Supplier (Золотой поставщик) – этот статус покупается, поэтому придавать особое значение ему не стоит. Но все же при выдаче этого статуса Alibaba проверяет наличие у компании лицензии на ведение бизнеса и правильность заполнения контактной информации. Так что, в любом случае Gold Supplier куда лучше, чем Free Member – бесплатный аккаунт;
  • Assessed Supplier – это добровольная программа проверки для поставщиков, в ходе которой сотрудники Alibaba проверяют не только лицензию и контактные данные, но и расположение офиса в Китае, производственные мощности, сертификацию продукции. Поставщики, имеющие статус Assessed Supplier пользуются наибольшим доверием;
  • Manufacturer или Trading Company – первый статус означает, что продавец является производителем, второй – реселлером. Впрочем, в профиле многих поставщиков из Китая указаны сразу оба эти статуса;
  • Trade Assurance (Торговая гарантия) – важный статус, означающий, что поставщик участвует в программе страхования сделок, организованной самой компанией Alibaba. Страховка покрывает своевременную отправку груза и качество товара. Чтобы гарантия распространялась на заказ, в контракте должна быть прописана дата отправки, согласованная с поставщиком, и измеримые критерии качества продукта. Кроме того, нужно проверить лимит Торговой гарантии данного продавца (указан на отдельной странице, которая открывается при нажатии на значок статуса). Это максимальная сумма, на которую может быть застрахована сделка. Естественно, что размер лимита должен быть больше суммы Вашего заказа. Если условия сделки будут нарушены, и поставщик не вернет деньги, Alibaba возвращает сумму заказа покупателю и самостоятельно взыскивает средства с продавца.

Тут нужно заметить, что гарантия не распространяется на случаи повреждения продукта при транспортировке или несвоевременной доставки после того, как поставщик отправил груз из Китая в срок. Что же касается качества продукции, то покупатель может проверить его либо на этапе подготовки к отправке, либо в течение 7 дней после таможенной очистки. Именно поэтому многие покупатели предпочитают проверять груз на месте еще до его отправки.

Возможности и преимущества AliBaba

Для производителей и дилеров

Международная торговля — свободный доступ к покупателям из 190 стран.

Низкая стоимость получения клиента — развитие аккаунта и продвижение товаров стоит меньше, чем продвижение за счет сайта или оффлайн с теми же результатами.

Маркетинг на основе аналитики — встроенные инструменты анализа поведения клиентов и рынка.

Отсутствие дополнительных расходов — не нужно содержать физический магазин и отдельный сайт.

Ранжирование в Google — Alibaba отображается на первых страницах поиска, особенно, в Азии.

Экономия времени — быстрое принятие и обработка заявок, учет продаж.

Как заказывать на Alibaba: заключительные шаги

Оплата

Что касается способов оплаты на Alibaba, то тут предлагаются разные варианты. В частности, поставщики принимают переводы Western Union, MoneyGram; также можно оплатить банковской картой Mastercard или Visa, перевести деньги с помощью сервиса PayPal. Каждый продавец предлагает несколько вариантов оплаты.

Способы оплаты товаров на Alibaba

Условия доставки

Перед тем, как подтвердить заказ важно оговорить с поставщиком условия отправки груза. Обычно поставщики ведут оптовую торговлю, полагаясь на стандарт FOB: продавец доставляет товар в порт и грузит его на судно, указанное покупателем

О дальнейшей судьбе груза заботиться покупатель. Если он не имеет опыта в логистике, тогда ему нужно воспользоваться услугами логистической фирмы. Так, эти компании могут предоставить свою схему доставки.

Алгоритм действий покупателя:

  • Обсудить с поставщиком все условия доставки
  • Составить товаросопроводительный документ — упаковочный лист, в котором указать размеры, вес груза, название каждого товара, цену и т. д
  • Найти поставщика логистических услуг в Украине, рассчитать стоимость доставки и таможенных пошлин. Заключить договор с компанией
  • Предоставить логистическому предприятию все необходимые сведения о грузе
  • Ожидание доставки до пункта, предварительно оговоренного

Кроме этого, можно доставить товары почтой или воспользоваться услугами служб экспресс доставки, что будет намного дольше и дороже. Однако, если покупатель решил доставить заказ одним из таких способов, тогда ему надо обсудить детали с поставщиком.

Преимущества выхода на международный рынок АлиБаба через посредника

В сети Интернет можно найти компании посредники, которые предлагают свои услуги Продавцам и Покупателям по организации торговли на Alibaba.com. 

Рекомендуется выбирать посредников, которые имеют статус «Официальный сервис-партнер Alibaba.com в России»,  или в другой  стране.

Преимущества торговли на АлиБаба через посредника

Работаем с удобной и прогрессивной онлайн-платформой Alibaba.Вам не надо открывать офис, искать дистрибьюторов или вести переговоры в другой стране.

Обратная связь — запуск и продвижение курирует персональный менеджер; ему известны ваши задачи и текущий прогресс – и вы можете обратиться к нему в любую минуту.

Целостная услуга — создаем работающий канал продаж «под ключ» — регистрируем, наполняем и продвигаем аккаунт.

Экспертиза — на всех этапах вас сопровождают профильные специалисты – маркетологи, аккаунт-менеджеры, копирайтеры, переводчики, аудиторы.

Для настройки и обновления магазина мы привлекаем дополнительных специалистов – PPC-эксперта, копирайтера со знанием английского языка и аккаунт-менеджера. Это позволяет создать онлайн-магазин, который привлекает покупателей с момента запуска и убедительно презентует товар.

Подбор ключевых слов — учитываем ранжирования товаров на платформе alibaba.com, текущий спрос на маркетплейсе и конкурентные преимущества продукта.

Копирайтинг с учетом ключей и маркетинг-анализа готовим тексты на английском языке, подбираем для них заголовки, оформляем списки-буллеты на английском языке.

Оформление — проводим аудит фото- и видеоконтента и создаем уникальную инфографику для мини сайта.

Позиционирование — учитываем критерии продуктовых карт и разрабатываем стратегию продвижения отдельных товаров.

Стоимость услуг посредника для выхода на международный рынок АлиБаба, «под ключ» – от $2200, полный цикл – от 30 дней.

Поиск товара

Покупатели, интересующиеся тем, как заказать на «Алибабе» товары по самым выгодным ценам, могут использовать функцию поиска. Для этого достаточно открыть главную страницу сайта и ввести интересующее название товара в строке поиска. Затем следует нажать на кнопку «Найти». Если система подобрала неподходящие товары, можно изменить количество слов в запросе. Не рекомендуется вводить специализированные и слишком точные запросы. Не стоит включать в запрос название регионов, стран, а также слова «продавец», «поставщик». Кавычки помогут быстрее и более точно найти необходимый товар. Alibaba не занимается поставкой товаров самостоятельно. Поэтому, отвечая на вопрос о том, как заказать товар на «Алибабе» в Россию, необходимо отправить запрос поставщику. Для удобства поиска пользователям представлены специальные фильтры, которые позволят упростить процесс поиска товара по размеру, цвету и стране производителя.

Если разместить запрос на покупку, можно увеличить шансы быстрого поиска товара на сайте. Запрос на покупку представляет собой размещение бесплатного объявления, которое предоставляется вниманию поставщиков. Данная функция позволяет указать конкретную информацию об особенностях товара. Сайт предлагает пользователям 12 категорий, среди которых можно найти новинки индустрии и новые идеи для бизнеса. Покупатели могут выбрать поставщика с нужным статусом. На сайте представлены следующие категории:

  • Assessed Supplier. В данную категорию входят проверенные поставщики, прошедшие проверку представителями компании. Это наиболее надежные поставщики, с которыми можно смело сотрудничать.
  • Gold Supplier. Категория включает в себя поставщиков с проверенными данными. Их можно рассматривать для сотрудничества, однако компания не предоставляет 100% гарантию.
  • Free Member. Самая ненадежная категория, которая вызывает опасения у покупателей. У таких поставщиков лучше не приобретать товары.

Потенциальные покупатели могут ознакомиться с базовой информацией о поставщике, представленной в левой части страницы поиска. Вниманию пользователей предоставляется юридическое наименование, количество транзакции, статусы и процент откликов на заявки. Для того чтобы уточнить цену на товар, необходимо написать поставщику. Стоимость товара может различаться от контракта к контракту, поскольку это платформа для бизнеса

Покупателям важно понять, к каким действиям сводится процедура заказа товаров. В первую очередь, необходимо определиться с форматом закупки – оптовой или розничной

Если покупатель интересуется о том, как заказывать на «Алибабе» в розницу, то общий алгоритм действий будет аналогичен оптовым закупкам.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий