Аутсорсинговая компания: что это такое простыми словами

Что такое аутсорсинг

В переводе с английского термин outsourcing означает внешний источник. Услуги аутсорсинга подразумевают передачу определенных функций специалистам другой компании. Как правило, это касается непрофильных отраслей. Внешними подрядчиками по договору осуществляется организация питания, транспортные услуги, реклама, уборка, маркетинг, охрана и прочее. Компания-аутсорсер занимается аутстаффингом персонала – передачей кадров другим фирмам и предприятиям. В последнее время эта отрасль активно развивается за счет востребованности услуг подрядчиков.

Суть аутсорсинга

Работа по аутсорсингу основана на главном принципе – оставлять себе то, что можешь делать лучше других. Внешним сотрудникам передается то, что они могут сделать качественнее, чем персонал компании заказчика. Главной целью передачи функций субподрядчикам является освобождение ресурсов и концентрация всех усилий предприятия на конкурентных преимуществах.

Аутсорсинговые услуги помогают заказчику снизить издержки компании на оплату налогов, больничных, отпусков, взносов в пенсионные фонды и прочего. Кроме снижения дополнительных расходов, заказчик экономит время на организацию работы сотрудников и формирование штата работников. Главным преимуществом аутсорсинга является то, что он помогает заказчику сконцентрироваться на собственном основном производстве, не растрачивая времени и средств на дополнительную деятельность. Субподрядчики имеют больше опыта, чем штатные сотрудники, выполняющие непрофильные функции.

Процедура привлечения аутсорсера предусматривает заключение соответствующего договора. Каждая из сторон несет юридическую ответственность за выполнение обязательств. В зависимости от выбранного типа аутсорсинга, субподрядчикам передаются определенные функции компании, связанные с информационными технологиями, кадрами, бухгалтерией и прочим. Заказчик по договору аренды персонала должен своевременно оплачивать услуги. Ответственность аутсорсера заключается в предоставлении квалифицированных сотрудников.

Функции

Ответ на вопрос, аутсорсинг – что это, можно получить, изучив функции, которые он предусматривает. Сторонним исполнителям можно отдать любые обязанности, но на подбор управленческого персонала услуга не распространяется. Предприятия обращаются к аутсорсинговым фирмам для передачи следующих обязанностей:

  • ведение бухгалтерского учета;
  • ;
  • расчеты заработной платы сотрудников;
  • осуществление операций по налогообложению;
  • обслуживание оборудования;
  • обеспечение функционирования офиса;
  • программное обеспечение;
  • техническое обслуживание;
  • выполнение письменных, устных, синхронных переводов;
  • информационное обеспечение;
  • создание и контроль рекламных компаний;
  • обеспечение безопасности;
  • регулирование правовых вопросов предприятия;
  • разработка и реализация проектов;
  • управление логистикой и доставкой;
  • уборка;
  • выполнение производственных функций.

Аутсорсинг в России

История внедрения аутсорсинга в России начинается с 90-х годов. Первыми на территории страны появляются охранные фирмы, маркетинговые агентства и компании, контролирующие связь с общественностью. Отягощающим фактором развития аутсорсинга любого бизнеса на территории РФ являлась низкая социальная защищенность наемных работников. Главным толчком для развития отрасли в стране стало желание экономить на финансовых затратах, не жертвуя эффективностью производства.

На данный момент на территории РФ аутсорсинг оптимизации бизнес-процессов пользуется популярностью, однако с этим понятием связано немало стереотипов

Важно понимать, что аутсорсинг – это не только найм персонала, но и организация полноценного сотрудничества в конкретной сфере. За счет привлечения сторонних работников предприятиям-заказчикам проще завоевывать рынок и увеличивать мощность производства

Многие крупные компании страны уже успели оценить преимущества применения аутсорсинга. Особенно популярным являются услуги рекламных агентств, разработка и продвижение сайтов, бухгалтерское обслуживание, подбор кадров. Плюсом длительных контрактов с компаниями-аутсорсерами является возможность ежегодно увеличивать экономию затрат и размер финансовых ресурсов для профильного развития.

Аутсорсинг – что это такое простыми словами, его основная суть

Прежде, чем начать разбираться в самой сути аутсорсинга, попробуем дать ему определении как можно более простыми словами.

Аутсорсинг (outsourcing) в переводе с английского означает «использование внешних ресурсов».

Аутсорсинг — это передача некоторых функций организации другой компании, которая специализируется в данном направлении.

Если еще более простыми словами, то аутсорсинг – это, когда некоторые функции в работе компании выполняют специалисты другого предприятия, имеющие профильную специализацию.

Основную суть аутсорсинга можно объяснить следующим образом:

Не все юридические лица, особенно начинающие бизнесмены, могут позволить себе иметь необходимый персонал для осуществления все необходимых функций предприятия. К тому же, чтобы все сферы деятельности предприятия находились на высоком уровне, необходимы профильные специалисты, имеющие высокий уровень квалификации.

У каждой организации свои причины, по которым она начинает пользоваться аутосорсингом. К самым основным относятся:

  • предприятие не имеет возможности содержать в штате дополнительные службы, например, отдел кадров;
  • расходы на содержание штатных сотрудников выше, чем оплата аутсорсинга;
  • внутренних ресурсов не так много, чтобы тратить их на поиск и содержание кадров для выполнения второстепенных функций.

Фирму или компанию, которая берется за выполнение некоторых функций на предприятии бизнесмена, называют аутсорсинговой компанией.

Аутсорсинг может быть:

  • частичный – это, когда функции передаются частично;
  • и полный — если передаются все функции бизнес процессами в одной области деятельности.

В качестве примера частичного аутсорсинга можно привести обеспечение компьютеров предприятия только необходимыми программами.

А, если аутсорсинговая компания полностью берет на себя все обслуживание компьютеров предприятия (ремонт, программное сопровождение и другое), это уже будет полным аутсорсингом.

Здесь вы можете прочитать о том, что такое консалтинг, а здесь — консалтинговая компания.

Виды аутсорса

Аутсорсинг персонала бывает следующих видов:

  1. Бухгалтерский. Детская школа английского языка недавно открылась и пока не может содержать штат бухгалтеров. Руководитель решил, что более выгодно будет делегировать бухучет сторонней организации.
  2. Рабочего персонала. В небольшой офис агентства недвижимости 2 раза в неделю приходит уборщица со швабрами, тряпками и прочими инструментами, а еще раз в месяц приходит мойщик окон. К рабочему персоналу также относятся охранники, курьеры и другие работники неквалифицированного труда. 
  3. Технического и строительного персонала. В салоне красоты хулиганы выбили окна. Менеджер магазина обращается к строительной компании, чтобы те выделили рабочих для починки окон. К техническому персоналу относятся все виды работ по ремонту, строительству, монтажу электроустановок, наладке и т.д. Салонам красоты, да и другим видам малого и среднего бизнеса, накладно держать штат строителей – их услуги требуются крайне редко.
  4. Складского персонала. Директор продуктового магазина обратился в аутсорсинговую организацию за товароведами, упаковщиками и кладовщиками. На первых порах это более выгодно и легче, чем нанимать собственных рабочих.
  5. Временного персонала. Руководитель отдела продаж предприятия пищевой промышленности обратился в аутсорс-организацию, которая специализируется на риск-менеджменте. Руководителю нужно выяснить, какие могут возникнуть риски при реализации новой линейки продукции (ему нужна разовая услуга).
  6. Персонала в IT-сфере. Руководитель образовательной интернет-платформы обратился в аутсорс-компанию, чтобы ее работники помогли внедрить быстрый анализ онлайн-статистики и сделали сайт доступным даже в пиковые нагрузки. Некоторые компании полностью делегируют обслуживание своей IT-сферы.

Мы рассмотрели самые распространенные виды. Кроме них существуют кадровый, финансовый, аутсорсинг обучения кадров и другие. Возьмите любую сферу деятельности – и найдете предложения аутсорсинга.

Интересный факт. Многим известно, что компания Apple отдает на аутсорсинг в Китай производство своей продукции, но к таким услугам прибегают не только корпорации, крупные и мелкие компании, но и страны: в США и Великобритании государство делегирует даже сбор налогов.

10 интересных фактов про аутсорсинг персонала

  1. Название аутсорсинга впервые было присвоено договору, заключенному между компаниями «Кодак» и «АйБиЭм», Говардом Андерсеном – основателем «Янки Груп» еще в 1990 году.
  2. Практика аутсорсинга персонала очень распространена в Европе, Израиле, США – там представители среднего и малого предпринимательства (80-95%) используют такой вид отношений.
  3. Нередко фирмы передают функцию подбора кадров сторонним организациям. Впервые такой метод использовала американская компания «First American». Договор корректировался и совершенствовался, но за 5 лет он позволил сэкономить 12,3 млн долларов.
  4. В истории аутсорсинга персонала фигурируют имена крупных политиков. Так основателем бухгалтерского аутсорсинга ADP был будущий сенатор штата Нью-Джерси Фрэнк Лаутенберг. А создателем компании EDS – одного из первых аутсорсеров в области IT-процессов стал Росс Перо, который в свое время пытался занять пост президента Соединенных Штатов.
  5. Судить о выгодности аутсорсинга персонала можно по цифрам. В XXI веке затраты на этот вид услуг составили более триллиона долларов.
  6. В 2002 году компания «Проктэр энд Гэмбл» занималась поиском организации для оказания услуг IT-аутсорсинга. Если сложить документы, полученные в качестве оферты на соответствующий договор, то в высоту они составят 180 см и будут весить 70 килограммов. После выбора победителя, а им стала компания «Хьюлетт-Паккард», был составлен контракт аж на 10 лет стоимостью 3 млрд долларов. Он состоял из 10 тысяч страниц.
  7. Известен такой случай, когда сотрудник крупной американской компании передавал часть своей работы труженикам Китая за чисто символическую плату (20% от зарплаты). Когда его изобретательность перестала быть тайной для руководства, предприимчивый программист был уволен.
  8. В 2004 году Шнобелевской премии удостоилось духовенство Ватикана. Из-за нехватки служителей часть молитв о здравии передавалась индийским священникам. Этот процесс был налажен, и требы пересылались через религиозные организации. Индийские помощники в накладе не остались, так как получили за свою работу в пять раз больше, чем за аналогичную деятельность на своей родине.
  9. В США и Великобритании аутсорсерам государство доверяет даже сбор налогов.
  10. Лидирующими странами на рынке аутсорсинга персонала выступают Индия, Индонезия, Эстония, Сингапур, Китай, Болгария, Филиппины, Таиланд, Литва и Малайзия. Россия занимает в рейтинге лишь 24 место.

Примеры аутсорсинга

На практике часто можно встретить аутсорсинговые отношения. Например, многие производители и торговые предприятия сотрудничают с колл-центрами, чтобы не организовывать их на своей территории. Кадровые агентства также очень востребованы, особенно в крупных городах. Конкретные примеры использования сервиса представлены ниже:

  1. Компания Ford производит самостоятельно лишь 1/3 часть свое продукции, остальное отдано субподрядчикам.
  2. Еще один гигант, сумевший оценить все преимущества и недостатки аутсорсинга, и активно использующий эту схему работы – компания ИКЕА. Она практически не имеет собственного производства, сотрудничая с тысячами поставщиков. Транспортные функции в ИКЕА делегированы сторонней организации, поэтому компания направляет все свои ресурсы на розничный сбыт продукции.
  3. Фирма Kodak еще в 90-х годах передала все IT-направления компании IBM, которая нацеливалась на лидерство в этом сегменте и получила такую возможность.

Узнайте об онлайн-сервисе по расчету налогов и формирования отчетности за сотрудников.

Аутсорсинг бухгалтерских услуг

Бухучет можно назвать жуткой головной болью руководителей всех уровней. Законодательство постоянно меняется, бухгалтера увольняются или допускают ошибки в отчетности. А самому разобраться в этих бумагах порой нереально.

В такой ситуации есть выход – передать ведение бухучета сторонней организации. Ее специалисты будут нести ответственность за правильность и достоверность отчетности, а от вас будет требоваться только подпись.

Итак, для чего же переходить на аутсорсинг бухгалтерских услуг:

  • Чтобы снизить различные риски или предотвратить полное закрытие компании;
  • Чтобы уменьшить число сотрудников в штате;
  • Чтобы повысить гибкость вашего бизнеса;
  • Снизить уровень расходов и так далее.

Понятно, что этот список далеко не полный, каждая компания дополнит его именно своими целями. Далее, рассмотрим плюсы и минусы бухгалтерского аутсорсинга.

Плюсы:

  • Снижаются затраты на содержание бухгалтерского отдела;
  • Отсутствует человеческий фактор: больничные листы, отпуска и т. д.;
  • Аутсорсинговые компании предлагают услуги специалистов с большим опытом.

Минусы:

  • Сложно контролировать работу специалистов, так как часто она ведется дистанционно;
  • Специалисты со стороны могут не полностью разобраться в тонкостях работы именно вашей организации;
  • Сотрудничество будет эффективным, только если заключен договор с надежной компанией.

Функции бухгалтерского аутсорсинга.

Функционал аутсорсера разнообразен. Мы рассмотрим основные функции.

  1. Работа с первичной документацией. Включает в себя подготовку документов, нужных для того, чтобы оформить отчетность. А так как правильность оформления первичных документов проверяет ФНС, специалисты аутсорсинговой фирмы приведут ее в порядок.
  2. Перевод бухучета в автоматический режим. Финансовая деятельность любого предприятия связана с большим количеством документации. И чтобы поддерживать ее в порядке, автоматизация необходима.
  3. Создание регистров бухучета. Они нужны, чтобы систематизировать данные из первичных документов.
  4. Оформление и сдача отчетности в ФНС. Для успешной сдачи должны быть строго соблюдены не только сроки сдачи, но и формы заполнения документации. Специалисты-аутсорсеры оформят все в должном виде.

Как перейти на бухгалтерский аутсорсинг

Для начала нужно проанализировать, как обстоят дела в компании. Определитесь, целесообразно ли обращение к аутсорсерам.

Если анализ проведен и он показал, что заключить договор со сторонней компанией гораздо выгоднее, переходите к следующему шагу: выбору подходящей компании.

Подходите к выбору тщательно, так как от специалистов будет зависеть многое.

При выборе обратите внимание на некоторые факторы:

  • Насколько известна компания;
  • Насколько грамотно составлен договор;
  • Будут ли специалисты представлять ваши интересы в ФНС;
  • Насколько гибкой является система оплаты услуг;
  • Существует ли тестовый период.

На этапе составления договора тщательно прописывайте все условия, а главное, избегайте формулировок, которые могут трактоваться двояко. Это позволит вам обезопасить себя и свою компанию от различных неприятных ситуаций.

Кроме всего, что мы уже перечислили, вам предстоит выстроить взаимодействие с аутсорсером, а также организовать контроль за его действиями.

Виды аутсорсинга

Выбор и управление персоналом в малом бизнесе. Такая услуга наиболее актуальная для крупных предприятий, где наблюдается большая текучесть кадров. Традиционные методы подбора и оценки персонала слишком затратные как по времени, так и по стоимости, поэтому многие бизнесмены обращаются за помощью в кадровые агентства, которые используют новые методики поиска персонала. Специалисты аутсорсинговой компании рассчитают налоговую нагрузку, подберут сотрудников, а также дадут полезные советы, как управлять персоналом, чтобы добиться высокой производительности труда. Следует отметить, что кадровые агентства не несут ответственности за качество работы сотрудников.

Основные методы поиска персонала:

  • Размещение объявлений о найме сотрудников в СМИ;
  • Объявления в интернете;
  • Сотрудничество с государственными центрами занятости населения;
  • Поиск персонала на ярмарках вакансий;
  • Привлечение специалистов через центры занятости при вузах;
  • Объявления в общественном транспорте;
  • Целевая подготовка кадров в учебных центрах;
  • Реклама на внешних носителях (световые табло, билборды и прочее).

Фирмы, которые заказывают услуги предоставления персонала в аренду, получают возможность существенно сократить расходы на содержании в штате собственных сотрудников. В некоторых сферах начинающие предприниматели могут работать и в одиночку, но иногда у них возникает необходимость в помощниках. В таком случае выгоднее заключить договор на аренду рабочего персонала с аутсорсинговой компанией, чем нанимать сотрудников в штат и ежемесячно выплачивать им заработную плату.

Аутсорсинг – это отстой ?

Но не все гладко в Датском Королевстве. Точнее, в аутсорсинге. Есть и много “засад”. Посмотрим их поближе.

  • Некоторые функции просто опасно отдавать на аутсорсинг. Например, продажи. Мало того, что аутсорсеры могут “накосячить”, они еще и могут или перематить Ваших клиентов или продать базу данных Вашим конкурентам.
  • Кстати, аналогичная ситуация может произойти и со внешним колл-центром.
  • И со внешними айтишниками. Вы не можете гарантировать, что Ваша переписка и база данных не “уплывет” на сторону. Впрочем, и со “штатным” сисадмином это на 100% гарантировать нельзя.
  • Далеко не факт, что аутсорсинговая компания все сделает лучше, чем свои сотрудники. Это на этапе подписания договора они могут “распускать перья”. А на деле – сделать “тяп-ляп”. И если договор составлен некачественно, то и не наказать их толком.
  • Ну и вообще, в один не прекрасный день, аутсорсинговая фирма может обанкротиться. И Ваши дела останутся не сделанными. И деньги на их счете могут зависнуть.
  • Вроде бы на первый взгляд недорогая услуга может впоследствии обрасти дополнительными ценами, про которые изначально фирма “забыла” упомянуть” в договоре. И в итоге цена за аутсорсинг будет просто адская!

Ну и еще можно штук 10 более мелких пунктов придумать. Это уже от конкретной ситуации зависит.

Короче – риски могут перевесить плюсы. Недаром Илон Маск в своих кампаниях старается по максимуму все процессы осуществлять силами своих специалистов.

Так что внимательно все просчитайте, прежде чем заключать договор аутсорсинга. И передавайте “на сторону” только непрофильные процессы.

Надеюсь, Вы поняли что такое аутсорсинг и зачем он нужен. Ну или не нужен. Это уж решать Вам. Именно для этого я и написал эту статью.

Ваш Nаставник онлайN

Александр Бессонов

Юридический аутсорсинг

Без профессионального юридического сопровождения вести дела сложно. Но ситуация складывается так, что юристов, предлагающих свои услуги, много, но вот квалифицированных специалистов среди них мало.

Поэтому поговорим о том, как не ошибиться при выборе специалиста, чтобы не бояться за качество выполняемой работы.

Итак, для начала разберемся с терминологией.

При всех плюсах у такого сотрудничества есть уязвимые места и одно из них – это нарушение конфиденциальности, о чем мы говорили чуть ранее.

Если у вас довольно крупная компания, то можете принять на работу и штатного юриста и заключить договор с фирмой-аутсорсером.

Специалист, который находится в штате, будет заниматься текущими вопросами, а аутсорсинговая компания решением вопросов, которые требуют более высокого уровня квалификации.

Для сотрудничества есть несколько вариантов, вам нужно выбрать тот, который максимально подойдет именно для вашего бизнеса:

  • Вы можете взаимодействовать с аутсорсером посредством консультаций. Кстати, это самый простой вариант для сотрудничества. Если понадобится произвести экспертизу документации, это вполне возможно в удаленном режиме;
  • Также консультации могут осуществляться в вашем офисе. Это будет стоить дороже, но и сотрудничество при таком варианте более эффективное. В момент заключения договора с компанией вы можете заранее прописать график, согласно которому специалисты будут выезжать к вам для решения вопросов;
  • Одним из вариантов также является представительство интересов вашей фирмы в контролирующих инстанциях. Вообще, если вы заключаете стандартный договор, то такой пункт там не предусмотрен, но его можно внести в качестве дополнительного, если представитель фирмы-аутсорсера на это согласен.

Тариф на оплату в данном случае будет корректироваться в зависимости от индивидуальных потребностей клиента.

Переход на аутсорсинг юридических услуг

Для успешного и эффективного сотрудничества нужно пройти несколько этапов. Вот о них сейчас и поговорим.

Шаг 1. Принимаем решение о переходе.

Чтобы решение было верным, нужно тщательно проанализировать деятельность своей компании, рассмотреть все плюсы и недостатки такого сотрудничества, а главное, решить, какова цель этого перехода.

Как только определитесь с целями, можете определять, какие услуги вам будут нужны и сколько они стоят.

Шаг 2. Ищем аутсорсинговую фирму.

Ориентируйтесь на те компании, которые соответствуют вашим требованиям

В частности обязательно обращайте внимание на то, сколько компания действует и какая у нее репутация, ознакомьтесь с отзывами о ней

Как только в вашем перечне останется около 5 претендентов, можете начинать переговорный процесс. Обсуждайте каждую деталь, не стесняйтесь задавать вопросы, если что-то непонятно.

Шаг 3. Подписываем договор.

После анализа всех собранных данных, решите, с какой компанией подписать договор о сотрудничестве.

Тщательно проработайте все условия договора и прочтите каждую строку, прежде чем его подписать.

Шаг 4. Контролируйте исполнителей.

По итогам каждого отчетного периода специалисты должны предоставить вам отчетность.

Вы можете запросить у специалистов:

  • Анализ их деятельности для сравнения с данными, которые были запланированы;
  • Анализ функционирования всей вашей компании в целом;
  • Промежуточный анализ за конкретный период времени.

Если в процессе сотрудничества возникают проблемы, причина может быть как в неправильном планировании, так и в том, что исполнитель выполняет свои обязанности недобросовестно.

Для этого и нужен контроль. А в каких рамках он будет осуществляться, решайте сами.

Реализованные проекты

Комплексное обслуживание ИТ-инфраструктуры: 2 отказоустойчивых кластера на разных площадках с синхронизацией, склад, более 20 служб и сервисов, телефония, СУБД, средства защиты информации. Более 100 пользователей, сетевые устройства и устройства печати, 17 филиалах в разных регионах России в режиме 12 часов, 7 дней в неделю.

Год выполнения: 2019

«Содексо» — сеть столовых корпоративного питания

Аутсорсинг инцидентной технической поддержки 23 объектов в Москве и Московской области, 50 объектов в 19 регионах РФ. Обслуживание ИТ-инфраструктуры филиалов и главного офиса. Выезды специалистов на объекты в течение 2 часов в режиме 12 часов в день, 7 дней в неделю по часовым поясам объектов.

Год выполнения: 2019

Philipp Plein — сеть бутиков брендовой одежды

Комплексный ИТ-аутсорсинг сети брендовой одежды Philipp Plein: обслуживание оборудования, программного обеспечения, и пользователей главного офиса и магазинов сети. Режим обслуживания 12 часов в день, 7 дней в неделю.

Год выполнения: 2019

«ОРТЕКА» — сеть ортопедических салонов

Аутсорсинг инцидентной технической поддержки более 100 объектов в Москве и Московской области. Обслуживание ИТ-инфраструктуры филиалов и главного офиса. Выезды специалистов на объекты в течение 2 часов в режиме 12 часов в день, 7 дней в неделю по часовым поясам объектов.

Год выполнения: 2019

Крупный российский производитель (NDA)

Обслуживание VDI-инфраструктуры на решениях Citrix на 2000+ пользователей: 2 площадки, геокластер, балансировка трафика аппаратными Citrix Netscaler, безопасность системы VDI. Режим обслуживания 24/7 с выездами на объекты.

Год выполнения: 2019

Для чего используется аутсорсинг

Слово outsourcing на английском языке имеет такое определение как «внешний источник». Суть услуги имеет простой смысл, который подразумевает передачу определенных функций специалистам другой компании.

Чаще всего это касается непрофильных отраслей – транспортные услуги, реклама, уборка, маркетинг, охрана. Компания, которая готовит кадры и передает их фирмам и предприятиям называется аутсорсинговая компания.

Для каких целей используют аутсорс:

  1. Небольшие фирмы, которые по штату не могут содержать персонал, нанимают специалистов на стороне, которые обходятся им дешевле. Также используют для разовых работ, если в этом возникает необходимость.
  2. Крупная компания с большим количеством непрофильных подразделений, не приносящих прибыли. Такое ведение бизнеса плохо отражается на отчетности, приводит к найму сотрудников со стороны.
  3. Фирмы, неконкурентные на бирже труда, постоянно требуют работников по многим специальностям.
  4. Компании при сокращении персонала или фонда оплаты труда.
  5. Организации, которые стремятся увеличить уровень среднего заработка, за счет выведения низкооплачиваемых функций.

Рассмотрим главные преимущества аутсорсинга:

  • Поскольку бизнесмен передает часть второстепенных функций на аутсорсинг, он получает возможность сконцентрироваться на решении основных проблем в деятельности предприятия. Кроме того, освобождаются ресурсы, которые были задействованы для выполнения этих функций. Их можно перераспределить и направить на развитие бизнеса;
  • Чаще всего услуги аутсорсинга обходятся намного дешевле, чем содержание квалифицированных специалистов в штате. Благодаря этому организации могут снизить расходы без ущерба качеству услуг или товаров;
  • Доступ к новым технологиям;
  • Возможность эпизодического использования услуг специалистов;
  • Передача ответственности за выполнение определенных функций.

Более качественное выполнение работы

Например, фирмы, осуществляющие производство компьютеров, часто передают задачу по конечной сборке аутсорсерам.

Остается только координировать работу через интернет и поставлять запчасти и заготовки в сборочный цех. Это дешевле, чем устраивать все это непосредственно на месте.

Отсутствие конкуренции со стороны аутсорсинговой компании

Главный страх многих руководителей заключается в том, что передача определенных работ или обязанностей раскроет секреты фирмы или обучит других работников чему-то новому, уникальному, используемому в конкретной компании.

Но аутсорсинговая организация – это не конкурент для бизнесмена, потому что она не работает в одном с ним сегменте, а всего лишь предоставляет работы и услуги, которые помогают решать определенные задачи в сфере обслуживания, организации процессов.

Часто это бухгалтерия, администрирование и другие вспомогательные функции.

Низкие риски

Всегда можно поменять технологию, направление работы, объем предоставления услуг, учитывая покупательскую способность, сезон, популярность конкретного товара.

Например, если после сборки партии техники выясняется, что она пользуется большей популярностью, можно следующую производить в больших объемах, поставив перед аутсорсинговой компанией такую задачу и не занимаясь усовершенствованием производственного процесса на месте – на это просто может не быть времени и денег.

Повышение скорости работы

Отказавшись от мелких дел, компания может сконцентрироваться на задачах, которые приведут ее к успеху. Есть время для того, чтобы выводить на рынок новые товары, заниматься рекламой, разработкой стратегии.

Одновременно не нужно контролировать качественное выполнение мелких процессов – это делает аутсорсинговая фирма, потому что с ней заключен договор, и она заинтересована в плодотворном сотрудничестве.

Аутсорсинг в логистике

Его суть заключается в том, что логистические процессы передаются третьей стороне. Этой стороной может быть одна выбранная вами фирма, а, может быть, и несколько.

Благодаря этой услуге уменьшаются расходы вашей компании.

Причины популярности логистического аутсорсинга.

Часто руководство компании приходит к выводу, что просто не может наладить бизнес-процесс в сфере логистики. Это может произойти по разным причинам.

При этом часть фирм начинает вкладывать огромные суммы на то, чтобы содержать штат необходимых специалистов, другие же предпочитают заключить договор с аутсорсером.

Как классифицируются операторы.

В логистической сфере применяются специфические термины, поэтому стоит рассмотреть классификатор операторов:

  • 1PL – владелец груза все операции выполняет сам;
  • 2PL – стандартный набор услуг по управлению складированием и транспортировкой грузов;
  • 3PL – стандартный набор дополняется несколькими функциями: обработкой грузов, перегрузкой и так далее;
  • 4PL – включает в себя управление и контроль за всеми логистическими процессами в вашей компании;
  • 5PL – высший уровень классификации, включает в себя менеджмент всех процессов.

Как выбрать оператора.

Прежде всего, ориентируйтесь на эффективность работы, а не на ценовые предложения.

Вторым критерием является быстрота выполнения операций. Хотя здесь тоже есть нюансы, например, нельзя точно ответить на вопрос: если приемка товара занимает 3 часа – это мало или много?

Ведь все зависит от нескольких факторов: если поступает крупногабаритный груз, который четко размещен, это одна ситуация, а если машина загружена внавал – другая.

Поэтому эффективность логистических операторов рассматривайте, основываясь на потребностях именно вашей компании, а затем уже делайте выбор.

Виды

Аутсорсинг принято разделять на такие виды:

  • Производственный (промышленный) аутсорсинг. Данная разновидность такого вида деятельности заключается в передаче части производственных полномочий сторонней организации (сторонняя организация – это и есть аутсорсинговая компания). Промышленный аутсорсинг – это отличный вариант для компаний, занимающихся производством техники, а также обеспечением теле- или радиокоммуникаций. Благодаря привлечению сторонних компаний таким организациям удается значительно снизить себестоимость вырабатываемой продукции, а также улучшить ее качество. Единственной заботой производителя будет сбыт и продвижение товара.
  • Бухгалтерский аутсорсинг, занимающийся ведением текущей бухгалтерии и составлением итоговых отчетов на основании результатов, полученных за определенный период времени. Естественно, эти отчеты основываются на финансовых показателях фирмы.
  • Аутсорсинг ИТ услуг, подразумевающий передачу довольно широкого спектра полномочий сторонней фирме. Таким образом, аутсорсеры получат доступ к компьютерам и другой оргтехнике, включая принтеры, факсы, телефоны, селекторы и др.

Помимо работы с офисной техникой, аутсорсинг в сфере IT подразумевает проведение операций с программным обеспечением (создание новых программ, необходимых для полноценного ведения успешного бизнеса, обновление ПО и т. д.).

Именно эта разновидность аутсорсинга на сегодняшний день является самой распространенной в мире бизнеса. Это объясняется просто: каждый создатель фирмы хочет иметь надежное программное обеспечение, которое защитит данные от утечки.

По той причине, что IT аутсорсинг – это одно из самых востребованных направлений, условия отбора аутсорсеров являются довольно жесткими. Здесь не допускаются «посредственные» люди, обладающие необходимыми знаниями только в качестве теории. Компании-заказчики имеют право требовать настоящих профессионалов, поскольку обеспечение безопасности и защиты данных – это аспекты, которые крайне важны для успешного ведения бизнеса.

Аутсорсинг персонала – это вид деятельности, которым занимаются специальные кадровые агентства. Зачастую крупным фирмам просто некогда заниматься поиском подходящих людей на ту или иную вакансию, поэтому они вынуждены прибегать к сторонней помощи. Благодаря аутсорсингу персонала на свободные рабочие места подыскиваются компетентные специалисты. Помимо этого, сотрудники таких организаций берут на себя все обязанности, касающиеся налоговых расчетов и назначения заработной платы новым сотрудникам.

Несмотря на широкий спектр услуг, люди, предоставляющие услуги по аутсорсингу сотрудников, не несут за них никакой ответственности. Они лишь подбирают кандидатуры, а одобрять или отклонять их – это уже решает руководитель фирмы-клиента. Если рассмотреть вопрос, что такое аутсорсинг персонала, то, стараясь объяснить это простыми словами, можно сказать, что люди, работающие в этой сфере, занимаются отбором потенциальных сотрудников для организации, воспользовавшейся услугами компании-аутсорсера.

  • Юридический аутсорсинг – это самый оптимальный вариант для малого или среднего бизнеса. Для этого существуют специальные агентства, которые берут на себя ответственность за налоговые и трудовые процессы компании-заказчика. Помимо этого, данная корпорация имеет право регистрировать, реорганизовывать или снимать с регистрации юридических лиц.
  • Логистический аутсорсинг – это передача полномочий компании-аутсорсеру, касающихся транспортных перевозок разного вида продукции. В компетенцию таких компаний входит также размещение товара на складах и поиск помещений для подготовки таковых.
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий