Продвижение магазина на etsy: учимся работать с seo-экосистемой маркетплейса

Etsy: что это за ресурс

Площадка появилась в 2005 году. Ее создал американский столяр Роб Калин, когда ему пришла идея объединить мастеров хендмэйда из разных городов и стран, чтобы помочь им найти клиентов. 

Основными покупателями на Etsy являются американцы, европейцы, канадцы. Аудитория активная и платежеспособная. Чтобы примерно оценить масштабы торговой площадки, достаточно взглянуть на статистику за 2019 год:

  • на Etsy продаётся 60 миллионов товаров;

  • здесь работают 2,1 миллиона продавцов, при этом 90% магазинов – это бизнес, который ведет один человек;

  • за день на сайте совершается 1,3 миллиарда действий (клики, фавориты, покупки и т.д.);

  • количество активных покупателей на Etsy возрастает в среднем на 18% каждый год. В 2019 году аудитория ресурса составила около 40 млн. активных пользователей;

  • каждый месяц Etsy посещают свыше 100 миллионов человек. 

Очевидно, что Etsy – это мощная торговая площадка. Здесь успешно продаются изделия ручной работы, винтажных вещей, материалы для творчества, цифровые товары (картины, мастер-классы и т.д.).  

Успех ресурса объясняется особенностью товаров, которые на нем продаются. Каждый лот на Etsy – это уникальная вещь, у которой есть свой история и виден труд мастера. Не штампованный товар, а изделие, выполненное вручную. Многих покупателей привлекает эта самобытность и уникальность товаров. Вот почему люди все чаще выбирают Etsy. 

Чтобы успешно продавать свои изделия, мастеру нужно придумать что-то оригинальное и необычное. Такой товар может найтись не сразу. Кто-то с первой попытки попадает в интересы покупателей, а кому-то приходится перебирать, пробовать, экспериментировать. Идеальных формул успеха здесь нет. Однако прежде чем регистрироваться как продавец на Etsy, следует внимательно изучить тренды и понять, что пользуется наибольшим спросом. 

Можно ли открыть второй магазин?

Люди, которые занимаются творчеством, часто пробуют себя в нескольких разных направлениях. Занимаются лепкой и живописью, создают прикладные предметы: одежду, сувениры. Чтобы точнее определить категорию предмета, а многие покупатели ищут интересующие их предметы именно по этому признаку, лучше разнести работы в разные списки. Кроме того, продавец одновременно может продавать и старинные, винтажные вещи.

Администрация сайта разрешает открыть второй магазин на Etsy, и даже несколько, при соблюдении нескольких условий.

  • Запрещается дублировать магазины — то есть перечислять одни и те же товары, использовать одинаковые описания, обложки, баннеры. Цель таких действий: появление «дублей» в списке одной категории, они считаются «спамными» и пресекаются.
  • Можно включать похожие, одинаковые товары в листинги разных магазинов, если вы имеете их в достаточном количестве. Уникальные, единственные в своем роде товары, дублировать нельзя. Преобладающая часть списка должна отличаться.
  • Названия всех ваших магазинов должны быть привязаны к публичному профилю. В нем можно рассказать о других направлениях своего творчества, пригласить покупателей.
  • Оплачивать листинги всех магазинов можно с одной карты, но каждый список — отдельно. Если вы ошиблись, и внесли фотографию в другую «лавку», платеж вам не перенесут и не вернут.
  • Администрация работает с продавцом, а не с магазином. Поэтому, если вы нарушили правила в одном из них, санкции могут быть распространены на все остальные. И если магазин по этой причине закрыли, вам могут отказать в открытии другой точки.

Чтобы открыть второй магазин на Etsy, достаточно завести еще один аккаунт и провести его регистрацию в описанном выше порядке. Нужно помнить, что каждая ваша «лавочка» работает отдельно: нельзя перенести из одного места в другое отзывы покупателей, другую информацию. Пароли для них тоже будут разными. Единственное, что их объединит — ваш личный профиль.

Профиль продавца, где можно внести информацию о втором магазине.

Наличие конкурентов

Некоторые начинающие продавцы перед открытием собственного магазина начинают детально изучать товары, представленные на площадке, и таким способом знакомятся с работами более успешных коллег и одновременно потенциальных конкурентов.

Невольно начинающий мастер начинает сравнивать себя с другими и считать свои работы недостойными. Далее он сам себя убеждает, что его товары не достойны внимания покупателей и не будут востребованы. С таким самоедством далеко не уехать.

Конкуренция есть в любой сфере. Кто-то из ваших конкурентов будет более успешен. Но это вовсе не означает, что вам нет места на площадке. Предоставьте покупателю право самому выбрать, чей товар более достоин.

Если вы будете активно выискивать чужие работы, сравнивать себя с другими и заниматься самоунижением, ничего хорошего не выйдет. Лучше потратьте это время на собственное развитие. Не исключено, что уже спустя некоторое время вам удастся опередить конкурента, работам которого вы раньше завидовали.

Партнерская программа

Правила Etsy предоставляют довольно выгодные условия для новичков. Это своеобразное тестирование. По его результатам потенциальный продавец сможет принять решение о дальнейшем сотрудничестве с сервисом.

Итак, регистрация на Etsy предельно проста. После нее новый пользователь может абсолютно бесплатно добавить сорок товаров, сэкономив таким способом восемь долларов, которые по текущему курсу равны более чем пятистам рублям.

Подобная скидка позволяет получить первый бесценный опыт в торговле на этой площадке. Однако для получения подобных привилегий нужно использовать для регистрации чужую партнерскую ссылку. Получить ее можно у тех, кто уже пользуется сервисом.

Как устанавливать цены

Этот вопрос очень актуален для изделий ручной работы. Оценить индивидуальную работу намного сложнее, чем типовой товар. 

Вообще, ценообразование у хендмейда может быть любым. Одни мастера ориентируются на среднерыночую стоимость. Другие – оценивают свой труд и указывают ту цену, которую считают для себя комфортной. В любом случае, на площадке все решают покупатели и их спрос. Если у вас будут активно покупать по этой цене – все отлично. Если покупателей нет – стоит пересмотреть, как составлено ваше торговое предложение. 

И все-таки мы рекомендуем ориентироваться на рыночные цены

Когда будете анализировать рынок и просматривать предложения на Etsy, обращайте внимание на цены. Особенно на стоимость тех товаров, которые похожи на ваши

Отнимите от этой цены 12-15% — это и будет там сумма, которую вы получите после оплаты  комиссии Etsy (5%) и платежной системы PayPal. Проценты указаны приблизительно – они зависят от стоимости товара, а также географии покупателей и продавца. 

ПОКУПКА ЦИФРОВОГО ТОВАРА

Происходит покупка цифрового товара, что делать?……. НИЧЕГО!

После завершения покупки, покупатель скачивает свой файл. Он также получает электронное письмо от Etsy с кнопкой для загрузки файла. Заказ автоматически помечается как “Completed”. Вы можете увидеть заказ во всех деталях так же, как и заказ физического товара.

В заказе будет стоять пометка, загружен товар или нет.

Это может пригодиться, когда файл был загружен, а покупатель требует возврат денег, так как не получил товар. Вспомним, покупатели бывают разные.

Также эта функция полезна, когда покупатель, особенно гость (то есть не зарегистрированный на Etsy), не скачивает файлы долгое время. Ему можно отправить файлы по почте с сопроводительным сообщением и ссылкой на свой магазин. На моей практике были сплошные благодарности Половина из них забывали, что сделали покупку, а некоторые просто теряли ссылку на магазин.

Как отправить посылку за границу

Для многих продавцов это становится проблемой, хотя на самом деле здесь нет ничего сложного. Давайте разбираться. 

Итак, ваш товар купили и теперь вам нужно отправить его в срок, который вы указывали при оформлении магазина. Обычно указывают 1-3 рабочих дня. Отправить посылки за границу можно через «Почту России». Товар весом до 2 кг можно отправить как бандероль или мелкий пакет. В таком случае из документов вам понадобится только специальный стикер, который вам выдадут на почте. Если весит больше 2 кг – то оформляется как посылка, а вам придется заполнить таможенную декларацию. Подробную инструкцию можно найти на сайте Почты России. Там же можете рассчитать стоимость отправки. Упаковывать товар желательно на почте, так как содержимое вашего отправления могут проверить. 

После оформления посылки вам выдадут трек-номер, с помощью которого вы и получатель сможете контролировать доставку. Этот трек-номер нужно сообщить покупателю через личный кабинет Etsy. Вы открываете в своем магазине раздел «Заказы», кликаете кнопку «Пометить, как отправленное», в отдельном окне вводите трек-номер и нажимаете «сохранить». Когда посылка будет доставлена покупателю, вы заработаете деньги.

Статистика на Etsy

Отдельно расскажу про статистику. На специальной вкладке вы можете посмотреть, сколько было всего просмотров за определенный период: сегодня, вчера, последнюю неделю, последний месяц. Также можно отследить, сколько было просмотров конкретного лота. Плюс, есть возможность узнать, посетители каких стран интересуются вашими товарами, по каким тэгам заходят в ваш магазин, и с каких сайтов переходят. Очень детальная и полная статистика.

Еще есть такая опция как «variations». Здесь вы можете выбрать размеры и объемы своего лота. Для картин я выбирала высоту и ширину. Причем, для каждой вариации можно выбрать соответствующую меру. Выставляя картину, для высоты я могла выбрать сантиметры или дюймы. Я отдавала предпочтение дюймам, так как эта мера длины более популярна за рубежом. А в описании уже расписывала и в сантиметрах.

Помимо цены, которая, кстати, может меняться в зависимости от вариаций, вы указываете стоимость доставки. Можно сделать ноль, тогда доставка будет бесплатной. Но я так делать не рекомендую. Все равно вы будете закладывать эти затраты в стоимость товара. Например, картина стоит 50$ и доставка 15$. Вы ставите цену 65$. Когда потенциальный покупатель ищет товар, у него в поиске будет видна именно конечная цена в 65$.

Он может даже не открыть страницу с вашим товаром, потому что готов потратить на саму картину меньше. После, когда он уже просмотрит все описание и примет решение купить именно ваш товар, только тогда он выяснит цену доставки. Времена, когда людей привлекала надпись Free Shipping, прошли. К тому же, если доставка стоит 15$, скорее всего это будет хорошо упакованная и аккуратно отправленная посылка.

Там же вы выбираете, сколько дней вам понадобится, чтобы упаковать и отправить товар. Для больших картин я ставлю обычно три дня. И это считаются только рабочие дни. Но нужно помнить, что некоторые русские праздники не отмечаются по всему миру!
 

Как зарегистрироваться на площадке

Шаг 0. Переводим на русский. Если использовать браузер с автоматическим переводом, например, Chrome, можно легко разобраться с принципом работы на Этси. Открытие магазина — платное, но стоит это недорого, к тому же есть способ выставить первые 40 товаров бесплатно. Как это сделать, мы расскажем ниже. Сразу предупредим: выберите один из двух способов заранее, поскольку после регистрации платного магазина вы не сможете воспользоваться реферальной ссылкой на бесплатное открытие!

Так выглядит страница сайта в автоматическом переводе Chrome

Шаг 1. Заведите аккаунт на сайте, нажав на кнопку «Регистрация». Для этого нужно будет ввести адрес своей электронной почты, придумать пароль и указать свое имя на английском языке. По адресу придет ссылка, перейдя по которой вы завершите регистрацию.

Шаг 2. Затем нужно выбрать в правом верхнем меню пункт «Продавайте на Etsy», после чего вы будете переправлены в страницу настроек магазина. На ней поочередно заполните: настройки магазина (язык, место нахождения, валюту), назовите магазин и сделайте настройку счетов.

Приготовьтесь к тому, что креативное и еще отсутствующее в спискеназвание вы будете выбирать долго, потому что много вариантов уже использовано. Его можно будет изменить позднее, но только один раз. В названии нельзя использовать пробелы и цифры. Перед переходом к очередному пункту меню не забывайте сохранить введенные данные (правый нижний угол страницы).

В настройках цены лучше всего выбрать доллар, тем более, что для каждого покупателя из любой страны стоимость будет пересчитана и показана в местной валюте. После перехода к пункту «В магазине» можно загрузить фотографии своего товара, сделать краткие привлекательные описания к нему на английском языке.

Шаг 3. Внесение товара в магазин. На вкладке «В магазине» вам будет предложено вставить фотографию, после чего нужно будет заполнить информацию по товару, список содержит довольно много пунктов:

  • название, что это такое, когда было сделано;
  • физический это предмет или цифровой файл;
  • указать категорию (одежда, вышивка, картины, фотография);
  • указать цену товара, способ доставки и ее стоимость;
  • срок, в течение которого вы отправите посылку.

Обратите внимание! В переводной версии Etsy не отражается раздел «Price». Чтобы указать цену на вашу работу, нужно отменить автоматический перевод

Только в англоязычной версии вы сможете заполнить этот раздел и сохранить информацию.

Это страница вашего магазина, на которой вы окажетесь после ввода первого листинга (карточки товара).

Шаг 4.Переходим к очередному пункту меню «Как вы заплатите», или «How you’ll get paid». Здесь нужно определиться с тем, каким способом вы будете получать оплату за проданные вещи. Всего предлагается три варианта: платежная система Etsy Payments, PayPal и перевод почтой. Первый вариант для российских продавцов не работает, зато активно используется второй.

Понятно, что предварительно уже должна быть открыта учетная запись на PayPal, которую и нужно привязать к своему аккаунту (магазину на Etsy). Можно выбрать не один способ, например, добавить и «Другие» — возможно, это окажется полезным, когда покупатель будет из своей страны, и вы найдете более удобный способ оплаты.

Шаг 5. На последнем шаге нужно указать, как вы будете оплачивать услуги и комиссию Etsy. Для оплаты с PayPal, необходимо иметь банковскую карту Visa (Classic) и подключить к ней мобильный банк. Если вы намереваетесь использовать счет и для получения денег за товар, и для списывания оплаты услуг, лучше поставить установку в PayPal «Валюта доллары США», чтобы избежать двойной конвертации. Это можно сделать в личном кабинете на сайте.

При открытии администрация добавляет к вашему счету 0,2 доллара за опубликование первого листинга, без которого невозможна активация магазина. Опубликование каждого очередного товара стоит также 20 центов. Запись действует 4 месяца или до момента продажи. Если товар куплен, взимается плата за транзакцию в размере 5 % от цены вместе с доставкой. Продлевать срок действия листинга можно вручную или указав в настройках автоматическое обновление.

Социальные сети

Не стоит надеяться, что вы сумеете раскрутить магазин легко и быстро исключительно за счет качественных товаров и правильного оформления витрины. Тысячи примеров подтверждают, что для успеха этого мало — по крайней мере, в начале пути. Параллельно с магазином (а лучше заранее) необходимо развивать социальные сети, настроенные на иностранного покупателя: Instagram, Facebook и Pinterest. Можно, конечно, не все сразу, но в идеале эти три должны работать как часы. Писать длинные посты на английском не нужно. Здесь вновь учитываем разницу в менталитете. Главным здесь будет:

  • красивая картинка;
  • хорошие теги на английском;
  • ссылка на Etsy-магазин.

Текст можно писать в меру ваших возможностей. Если захотите, запустите таргет (платную рекламу) или закажите публикацию у зарубежных блогеров. Но, как на правило, на первом этапе этого не делают.

Товары не продают сами себя

Даже учитывая такой успех, Шеффер по-прежнему работает по 16-18 часов в день. «Я не позволяю своим товарам продавать самих себя, эта задача лежит на мне», – говорит она.

Она пользуется любой возможностью проанализировать свои продажи. «На Etsy есть много инструментов, которыми люди часто даже не пользуются», – объясняет она.

Шеффер предлагает продавцам-новичкам на Etsy сосредоточиться на анализе того, какие из их товаров просматривают чаще всего и почему.

Например, совместимый с Google Analytics инструмент «Shop Stats» помогает отслеживать трафик (в том числе то, сколько людей просматривают ваши товары и как эти люди находят ваш магазин).

«Проявите творчество, сделайте так, чтобы вашими товарами заинтересовалось как можно больше людей», – советует Шеффер. Методы, которые оказались полезными для нее, включают рекламу в социальных медиа и переписку с блоггерами, готовыми рассказать о ваших товарах.

Шеффер также рекомендует думать как покупатель и критиковать собственные товары. «Представьте себя покупателем и подумайте, хотели бы вы это купить или нет?» – объясняет она.

Как продавать на Etsy из России?

Пожалуй, первое, с чего стоит начать ответ на этот вопрос, — действие. То есть недостаточно просто изучать теоретическую информацию, утопая в ее обилии. Нужно начинать действовать как можно скорее. Только на практике можно понять, как реально устроен сервис.

Кроме того, по мнению опытных продавцов, недостаточно просто разместить товары и ожидать наплыва потенциальных покупателей

Непременно нужно уделять внимание раскрутке собственного магазина. Ведь, по сути, это не нужно никому, кроме его владельца

Продажа товаров на этом сервисе – это не так сложно, как кажется. С технической стороны все предельно просто.

  • Регистрация.
  • Выставление товаров на виртуальной витрине.
  • Продажи.

Инструкция, как продавать на Etsy, непременно должна включать в себя пункт, поясняющий, что создание магазина – это только начало. Основная часть работы ожидает владельца после его запуска. Регистрация происходит невероятно быстро и просто и не требует сложных усилий. Однако намного сложнее привлечь хотя бы одного реального покупателя. Особенно если ранее вы никогда не занимались онлайн-бизнесом. Работая на Etsy, налоговый вопрос придется решать самостоятельно. Ведь фактически у вас не будет работодателя, которые будет выступать вашим агентом и совершать за вас все отчисления в бюджет.

Оформление магазина

После того, как вы откроете магазин на Etsy, вам потребуется решить вопрос с оформлением витрины. 

Визуальная составляющая

Начать нужно с общей стилистики магазина – придумайте логотип и цветовую гамму. Основной акцент следует делать на фото товаров. Они лучше любого текста заинтересуют покупателей и покажут ваши изделия во всей красе. Главное, сделать качественные фотографии. 

Важно, чтобы фотография подчеркивала все преимущества и особенности товара. Если вы сомневаетесь, что сможете правильно сфотографировать товары, лучше доверить это фотографу

Такая предметная фотосессия будет стоить недорого. Благодаря качественным фотографиям товара вы сможете заработать больше, чем потратите на них.

При желании можно освоить предметную фотографию самим. Даже на смартфон могут получиться отличные кадры. Главное – хорошее естественное освещение и композиция, в которой хорошо видно товар. 

Также вы можете добавлять в галерею фотографии себя за работой – такие кадры повышают лояльность покупателей. Всегда плюс, когда онлайн-клиенты видят не просто витрину с товарами, но и того, кто за всем этим стоит.

Описание товаров

Помимо фотографий важно и описание товара, начиная с названия. В нем лучше использовать максимальное количество слов, по которым могут искать товар

В описании тоже следует использовать эти ключевые слова. Некоторые продавцы пишут историю товара – как они его создавали, что их вдохновило. Тут уже каждый решает сам, о чем  рассказывать. Напомним, что все названия и описания товара нужно писать на английском языке. 

Обычно достаточно короткого описания с указанием ключевых особенностей товара – материалы изготовления, размер и вес, функциональность, цвет и т.п.

Также вы можете распределять все свои товары по категориям и подкатегориям. Это помогает создать удобную навигацию по магазину. Чем лучше вы продумаете такие детали, тем больше покупателей привлечете. 

Как продавать на Etsy

Одно из частых заблуждений начинающих продавцов – что Etsy будет работать сам и сразу приносить доход. Но это совсем не так. Предложений на сайте огромное количество, а значит, у вас невелики шансы попасть в выдаче на верхние позиции. К слову, 80% заказов на Etsy – это товары из первой страницы внутреннего поиска. 

Что делать для повышения эффективности продаж: 

  • воспользоваться инструментом Etsyrank.com, который помогает подбирать правильные ключи для внутреннего поиска;

  • размещать товар сразу в нескольких категориях – так вы увеличите охват аудитории;

  • если для вашего товара возможна персонализация и изготовление вещей на заказ – обязательно укажите это в листинге. На Etsy такая услуга пользуется огромным спросом;

  • сделать красивую упаковку товара — аудитория Etsy очень любит, когда оформление продумано для мелочей;

  • продавать товары, объединяя их в подарочные наборы;

  • предлагать товары в разных ценовых категориях: $25, $50, $75 и $100;

  • добавить в описании товара несколько строк о том, почему этот товар станет чудесным подарком и кому его лучше подарить. Можно добавить теги, например, «gift idea for kids». 

  • воспользоваться функцией Featured Items – для ваших новых или самых продаваемых товаров. Функция позволяет разместить 4 товара в самом верху вашей витрины. 

Это сложно

Конечно, тем, кто планирует работать на вышеназванной площадке, придется не только зарегистрировать собственный магазин, но и разобраться с массой других тонкостей.

В частности, чтобы привлечь потенциальных клиентов, собственный магазин нужно рекламировать. Это несет дополнительные расходы и требует некоторых профессиональных знаний. Кроме того, придется регулярно следить за своевременным размещением товаров и т. д.

Однако подобных задач не удастся избежать и на любой другой работе. При этом собственный магазин дает владельцу некоторую свободу. Ведь со временем для выполнения рутинных задач можно нанять специалиста.

Оплата заказов

Следующий шаг – настройка оплаты магазина. Если вы живете в СНГ, вам доступен только один способ оплаты —  PayPal. Можно использовать категорию «Другое», чтобы принимать оплату от клиентов, проживающей в вашей стране. 

Вам необходимо иметь аккаунт PayPal и привязанную к нему банковскую карту с подключенным мобильным банком. Используя два этих инструмента, вы сможете оплачивать размещение заказов и рекламу вашего магазина на Etsy. 

  • в вашем аккаунте нажмите на «Счет PayPal»

  • выберите вкладку «Управление валютами» и поменяйте основную валюту вашего счета с рублей на доллары

  • вернитесь на главную страницу аккаунта. Нажмите кнопку «Настройки продавца». Откроется вкладка, на которой нужно выбрать строчку «Блокировать платежи» и нажать кликнуть кнопку «Обновить». Появится окно, где нужно выбрать строку  «Да, принять и конвертировать их в следующую валюту: Доллары США». Сохраните изменения. 

Теперь сумма на вашем счете будет отражаться в долларах.

При продаже товара Etsy берет комиссию в размере 5% от стоимости товара. Комиссия не списывается автоматически. Раз в месяц на вашу почту приходит письмо со счетом за предыдущий месяц. Оплатить его можно как с банковской карты, так и с PayPal.

Обзор сервиса

Категории, доступные для выбора:
 

  • Аксессуары
  • Искусство и коллекционирование
  • Сумки
  • Ванная и уход
  • Книги, фильмы, музыка
  • Одежда
  • Товары и принадлежности
  • Электроника и аксессуары
  • Для дома и дачи
  • Украшения
  • Товары из бумаги
  • Принадлежности для домашних питомцев
  • Обувь
  • Игрушки и игры
  • Все для свадьбы

 
 
В каждой категории может быть несколько подкатегорий. Посему найти нужную вещь легко.

Для своего товара вы можете выставить несколько атрибутов (цвет, например). Это также облегчит и ускорит поиск нужного товара для покупателя.

На Etsy где-то год назад сделали возможность продавать файлы. Это может быть фотография или аудиозапись. Но насколько я знаю, данная функция не пользуется большим спросом именно на данном ресурсе.

Вы можете сделать для своих товаров секции, если у вас большое количество предметов разной тематики в продаже.

Я всегда заполняю поле «Materials», потому что на странице вашего товара он виден справа. Покупателю нет необходимости читать весь текст описания, тем самым он быстрее определится, нашёл ли он именно то, что искал.
 
 
Также, для более быстрого поиска вашего лота и привлечения покупателей к нему, отлично помогают тэги. Вы можете добавить до 13 тэгов в соответствующем поле. Должна признаться, продавала и через eBay, и через Amazon, ни на одном из этих раскрученных сайтов у меня не было столько просмотров и продаж, как на Etsy.
 

Как продвигать свой товар на сайте?

  • Платная реклама. Реализуется в двух вариантах: объявления непосредственно в панели Etsy и рекламные баннеры в Google Shopping. Оплачиваются реальные клики, а не показ объявления. Размер оплаты включается в ежемесячный счет.
  • Продвижение ваших товаров в верхнюю часть списка. Стоимость может зависеть от спроса и категории. Рекламные ресурсы продаются с «аукциона». Продвижение можно осуществлять вручную, а можно настроить автоматический «подъем» новых товаров. Стоимость от $1 в день.
  • Настройка показа рекламных объявлений в Google производится через интерфейс Etsy. Здесь также можно установить ежедневный лимит, и если реальная конверсия превысит отведенный бюджет, придется оплатить только эту сумму, умноженную на среднее число дней в месяце (30,4).
  • Положительно влияет на продвижение активная жизнь на Etsy, в соцсетях: Pinterest, Facebook, Twitter (количество лайков, поставленных другим товарам, общение). Это вызывает ответную симпатию.

Фотографии изделий

Нужно понимать, что в условиях реальной витрины все впечатление у потенциального покупателя складывается исключительно по картинке

Вот почему тем, кто интересуется, как продавать из России на Etsy, должное внимание нужно уделять созданию качественных фотографий

Они должны не только нравиться вам, но и быть привлекательными для потенциальных клиентов. Поставьте себя на их место. Представьте, что вам нужно сделать выбор, не имея возможности детально рассмотреть товар. Вот почему фото должны быть привлекательными, но и при этом реалистичными, чтобы потенциальные покупатели не разочаровывались в собственных приобретениях. Желательно сделать несколько фотографий с абсолютно разных ракурсов. Не только в натуральную величину, но и с возможностью увеличения. Это позволит детально рассмотреть изделие.

Не переусердствуйте с обработкой фотографий в различных программах. Конечно, таким способом можно сделать их привлекательными, а ваш товар – неповторимым. Но не забывайте, что чем больше разница между виртуальной картинкой и реальностью, тем больше разочарование у вашего покупателя. Если вы работаете на долгосрочную перспективу и заинтересованы в постоянных покупателях, не обманывайте их ожидания.

Самый популярный продавец в истории Etsy

В первую очередь хотелось бы рассказать об американской мастерице Алисии Шаффер. Она является самым успешным продавцом на Etsy с оборотом в $80 000 в месяц.

В 2011 году Алисия начала продавать ободки ручной работы. Они стали таким популярными среди местных покупателей, что мастерица решила зарегистрировать свой магазинчик на Etsy. Сегодня магазинчик в Etsy превратился в крупный проект Three Bird Nest со своим веб-сайтом. 

В работе Алисии помогает целая команда из 15 швей. Каталог магазина включает сотни наименований одежды и аксессуаров. Ежегодный доход магазина составляет $960 000. 

ПРОДВИЖЕНИЕ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ

Продвижение цифровых товаров также важно, как и физических. Но в случае с цифровым продуктом, как мне кажется, все гораздо проще

Для этого можно найти в Facebook тематические группы. Например, вы изготавливаете схемы плетения украшений из бисера или макраме, найдите группы, где мастера делятся своими работами или обсуждают как сделать то-то.

Если ваша аудитория не только зарубежный покупатель, используйте ВКонтакте и Одноклассники. В Instagram отлично будут смотреться фото конечного продукта, или предварительный просмотр цифрового, смотря что из себя представляет ваш товар. 

Ну как, заманчиво? Если вы уже знаете, какой цифровой товар вы можете продавать, начинайте открывать магазин на Etsy. А я тем временем быстренько подготовлю следующую статью со списком цифровых товаров на любой вкус и талант.

Продвижение магазина

Итак, у вас все готово: магазин создан, витрины оформлены, оплата настроена. Пришло время, чтобы задуматься о продвижении. Чтобы раскрутить магазин Etsy, можно использовать различные инструменты интернет-маркетинга:

  • внутренняя платная реклама на Etsy. Стоимость зависит от количества кликов, полученных на продвигаемый товар. Вы можете установить дневной бюджет (от 1$). 

  • активность внутри сайта. Ставьте больше лайков, комментируйте, добавляйте товары из других магазинов в избранное. И тогда другие пользователи начнут отвечать вам тем же. 

  • реклама в поисковой системе Google. Чтобы ваши товары появлялись на странице поиска, вам нужно настроить такую функцию внутри интерфейса Etsy. 

  • вести другие социальные сети и перенаправлять трафик на ваш магазин в Etsy. Социальные сети – это мощный инструмент продвижения, который мы рассмотрим подробнее.

Как заработать больше на Etsy

Уникальность – ключ к выделению из толпы на Etsy.

«Предлагайте что-то, что отличается и выделяется из того, что предлагают остальные», – рекомендует Шеффер.

Она также подчеркивает важность обслуживания клиентов и брендинга. «Если и есть одна вещь, которую я считаю действительно важной, то это уверенность в себе и способность делать то, что вам хочется

Не зацикливайтесь на самих товарах, лучше сосредоточьтесь на сервисе и способах выхода на рынок и завоевания аудитории».

Шеффер отмечает, что многие люди обращаются к ней за помощью по поводу повышения своих продаж до 100 заказов или около того в неделю. Она, как правило, спрашивает их, сколько времени они тратят на свой магазин в неделю, и обычно слышит что-то вроде «около получаса».

«Как говорится, сколько посеешь, столько и пожнешь», – комментирует она. Если вы хотите пожинать плоды от успешного магазина на Etsy, то приготовьтесь уделить ему время и усилия. Помните про ее 16-18-часовые рабочие дни?

Прежде всего, Шеффер желает вам уверенности в своих предпринимательских способностях. «Я всегда советую людям верить в себя и в свои способности зарабатывать больше», – говорит она.

«Не отвлекайтесь на мысли вроде «у меня не 1000 продаж в месяц, как у другого продавца». Начните с малого, постройте свой бизнес, делайте все возможное и вы добьетесь успеха».

Ваша очередь: а у вас есть магазин на Etsy?

ЧТО ТАКОЕ ЦИФРОВОЙ ТОВАР?

Цифровым товаром является все, что поставляется электронным способом, а не физическим. Это могут быть векторные иллюстрации, шрифты, электронные книги или пошаговые руководства, логотипы и т.д.

КАК ОФОРМИТЬ ЛИСТИНГ ДЛЯ ЦИФРОВОГО ТОВАРА

Оформление листинга почти ничем не отличается от физического. После нажатия кнопки “Add a listing», отметьте его как цифровой товар (“Digital”).

Выбор вида товара как цифровой, добавляет возможность внизу страницы загрузить до 5 файлов, которые пойдут покупателю сразу после оплаты.

Файлы будут доступны для скачивания в личном кабинете Etsy в разделе “Purchases”, плюс, Etsy вдогонку покупателю напишет письмо со ссылкой для скачивания файла.

Все мы знаем, что покупатели бывают очень разные. Поэтому нелишним будет указать, что это цифровой товар, а не физический продукт. Это можно сделать в названии товара. Также можно выделить один абзац для описания того, как покупатель получит свой файл.

Что еще можно и желательно указать в описании? Перечислите такие данные, как формат файла, количество файлов, размеры, какими программами можно открыть купленный файл, инструкции по использованию и т.д. Некоторым клиентам нужно знать все перед покупкой. 

Также важно включить в описание некоторые сведения о том, что покупателям разрешено делать с уже готовыми товарами — могут ли покупатели продавать товары, сделанные на основе вашего файла или это только для персонального использования. Укажите, насколько отличаются цвета на мониторе и в печати, поддерживаете ли вы возврат товара

Также полезно будет разместить эту информацию и в правилах вашего магазина.

СКОЛЬКО ТОВАРОВ НУЖНО ДЛЯ СТАРТА МАГАЗИНА

Прежде чем открыть свой магазин, необходимо создать свои первые несколько товаров. Если в вашем магазине будет 1-3 листинга, это может отпугнуть покупателей. Да и выбор будет, сами понимаете, не Wow.

Хорошая начало — это как минимум 6-8 товаров, готовых к продажею Таким образом, ваш магазин будет выглядеть более полно.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий