Бизнес с wildberries: как стать поставщиком или открыть свой пункт выдачи

За счет чего возможен такой рост

О Wildberries рассказывают много разных историй, и их достоверность иногда под вопросом. Например, по некоторым данным, в 2008 году у компании Adidas в России из-за кризиса появились слишком большие остатки на складах, которые было невозможно реализовать из-за кризиса – и всю эту партию на миллион евро выкупил Wildberries.

Другая история – как компания выкупила у проблемного «Сотмаркета» остатки мелкой бытовой техники, электроники и автомобильных аксессуаров, пополнив свой ассортимент.

Но даже если компания выжидает момент, чтобы воспользоваться слабостью конкурентов, успех был бы невозможен без некоторых ключевых преимуществ. Прежде всего, это широкая представленность в регионах: более 6 тысяч пунктов выдачи и более 25 тысяч сотрудников – важный аргумент в пользу выбора Wildberries для потребителей.

Сейчас каждый день на сайт или в приложение магазина заходят 3,5 миллиона человек, которые оставляют порядка миллиона заказов (это безоговорочное лидерство на рынке, правда, средний чек гораздо ниже него). Это 22 тысячи брендов от 14 тысяч поставщиков, и годовая выручка в 119 миллиардов рублей в 2019-м.

Если учесть, что комиссия Wildberries – 15% (хоть недавно была 38%), то это почти 23 миллиарда рублей чистого дохода, однако Forbes оценивает стоимость компании в 1,2 миллиарда долларов, что в несколько раз больше. Такие результаты были достигнуты благодаря нескольким сильным сторонам:

  • наличие собственной сети пунктов выдачи. У того же Ozon пункты обычно открывают партнеры, что означает отсутствие единых стандартов работы;
  • стимул для развития – чтобы «выживать» и развиваться на собственные деньги без инвесторов, нужно расти намного быстрее рынка;
  • хорошо отлаженные логистика и бизнес-процессы – компании уже не нужно искать поставщиков, они приходят сами и наполняют виртуальную витрину товарами;
  • крайне лояльные условия для клиентов – бесплатная доставка (в том числе курьерская), отсутствие предоплаты, скидки постоянным клиентам, быстрые сроки доставки, возможность возврата.

Эксперты выделяют и другие «секреты» успеха компании – например, то, что ее владельцы смогли адаптировать к российским реалиям модель китайского Alibaba, что не могло не привести к крайне быстрому росту.

Еще один «секрет» – высокая текучка кадров из-за низких зарплат и высокой нагрузки (впрочем, в этом все крупные компании похожи).

Однако и для «оффлайнового» бизнеса приходит крупных агрегаторов-маркетплейсов стал серьезной проблемой, особенно для представителей малого и микробизнеса в регионах России.

Каким образом совершить покупку на Вайлдберриз

Начинается процесс с обычного заказа товара на сайте онлайн-магазина Wildberries. Нужно открыть раздел с необходимой одеждой и выбирать вещь, которую вы хотите купить.

Товар в магазине Вайлдберриз

На каждом товаре, если это одежда, есть сетка размеров

При заказе очень важно указать все параметры одежды для примерки, чтобы в вашем аккаунте было меньше возвратов. Выберите нужный товар и нажмите на спойлер «Таблица размеров»

Выберите тот тип размеров обуви, к которому вы привыкли или больше доверяете. Это можно сделать во вкладках вверху таблицы.

Таблица размеров в Вайлдберриз

После нажатия курсором на подходящий размер, нажмите внизу кнопку «Выбрать». Не игнорируйте дополнительные данные одежды и обуви при заказе. Они помогут понять и оценить форму, фасон. Это даст понимание о том, как товар с Вайлдберриз будет выглядеть на вас при примерке. Ознакомьте с дополнительной информацией под картинками товара, который вам приглянулся. А также дополнительными характеристиками.

Отзывы на сайте Вайлдберриз

Из них можно узнать из какого материала он создан, в какой стране и комплектацию. А также почитать отзывы тех, кто уже это купил.

Процент выкупа: как он влияет на стоимость последующих доставок и скидку

Покупатели онлайн гипермаркета Wildberries имеют возможность заказывать товары без внесения предоплаты. Осмотрев заказ в пункте самовывоза и убедившись в отсутствии каких-либо дефектов, клиент оплачивает покупку. Если неточность была обнаружена, покупатель имеет право вернуть свой заказ курьеру, оформив процедуру возврата.

В онлайн гипермаркете Wildberries есть процент выкупа – это соотношение всех заказанных товаров с оплаченными (выкупленными). Этот показатель демонстрирует, как часто товары возвращались в онлайн магазин и как часто они оплачивались заказчиком.

Процент выкупа создан, чтобы покупатели сайта имели возможность заказывать понравившиеся товары без внесения предоплаты. Чем выше процент выкупа, тем больше заказов можно оформить и заплатить за них уже в пункте самовывоза, а также получать большее количество выгодных скидок от магазина.

Отказ от оплаты заказа может стать причиной перерасчета и снижения процента выкупа. В дальнейшем покупатель теряет возможность пользоваться многими выгодными скидками, промокодами и оформлять заказы без предоплаты.

Условия и требования по франшизе «Вайлдберриз»

Выгода от бизнес-идеи – это актуальность ее спроса среди населения. Франшиза пунктов выдачи Wildberries не требует серьезных затрат для открытия. Бизнесмен платит взнос один раз в размере 500 000 рублей. В последующем времени он не вносит дополнительных платежей.

Помещение, местонахождение

Для пункта выдачи необходимо выбрать подходящее помещение. К нему предъявляются определенные требования:

  • площадь – 20-25 квадратных метров;
  • удобное расположение пункта;
  • наличие отдельного, свободного входа;
  • оптимальное освещение;
  • наличие санитарного узла для персонала;
  • наличие вентиляционной и отопительной системы.

Центральное расположение пункта выдачи заказов не является обязательным требованием, но он должен располагаться таким образом, чтобы любому человеку было удобно до него добраться. В помещении устанавливаются примерочные кабинки, оснащенные большими зеркалами. Цветовое оформление пункта соответствует стилистике бренда: люди, входящие в пункт, должны понимать, что он принадлежит «Вайлдберриз».

Оборудование

Чтобы эффективно обслуживать клиента, необходимо иметь в пункте следующее оборудование:

  • ПК с лицензионным ПО;
  • сканер;
  • принтер;
  • ксерокс;
  • кассовый аппарат;
  • специальный терминал, предназначенный для обработки пластиковых карточек, предъявляемых клиентами пункта;
  • сканер штрих-кодов;
  • полки для размещения посылок;
  • мебель, предназначенную для персонала.

Обустройство стандартного пункта обходится примерно в 150-200 тысяч рублей. В эту сумму входят затраты, которые предназначены на аренду пункта выдачи, осуществление ремонтных работ, плату за оформление бизнеса, услуг ЖКХ, заработную плату сотрудникам.

Стоимость франшизы

Перед тем как открыть магазин на «Вайлдберриз», потенциальный партнер должен иметь на руках не менее 2,5 млн. рублей, которые выступают в качестве инвестиций. Это могут быть личные или заемные денежные средства – для организации хозяйственной деятельности источник их получения не имеет решающего значения. Кроме того, предприниматель вносит паушальный взнос.

Кроме того, предприниматель должен иметь коды ОКВЭД, которые показывают, какой бизнес он ведет, а также документы на аренду помещения, разрешения от уполномоченных органов, договор на услуги ЖКХ. Нанятый персонал оформляется официально, то есть, по трудовому договору.

Обычно сотрудники в пункте выдачи заказов «Валдберриз» работают посменно 2/2. Можно нанять и одного человека с режимом 5/2, но это означает, что точка выдачи заказов будет работать только в будние дни.


Пункт выдачи Wildberries

Постоянные расходы по приблизительным данным составляют 80 000 в месяц. Сюда входит аренда помещения, заработная плата, интернет. Но конкретная сумма зависит от проходимости места, а значит, числа выданных на торговой точке заказов. Если пункт выдачи заказов находится в удобном месте, где его видно и мимо него ходят люди, то прибыль предпринимателя будет расти.

1-й шаг к успеху!
Прекращаем творить себе бедность. Бизнес. Интернет. Финансы
ПЕРЕЙТИ канал Твой 1-й>миллион в телеграмм

Курьерская доставка

Многие покупатели пользуются услугами курьеров благодаря быстрой доставке товаров. Согласно статистике, такой способ перевозки посылок подразумевает наименьшие временные затраты.

Сотрудник магазина прибудет по указанному покупателем адресу для передачи заказа. Перед оплатой рекомендуется осмотреть вещь. Удостоверьтесь, что изделие соответствует описанию, опубликованному на сайте. Одежду разрешается примеривать. Курьер дает 20 минут на осмотр содержимого посылки. Если некоторые вещи не понравились или оказались неправильного размера – сделайте возврат.

Минимальная стоимость заказа для доставки курьером – 1000р (актуальная информация доступна в кабинете при оформлении).

Обратите внимание – магазин Wildberries предлагает несколько способов оплаты товаров. Можно совершить безналичный перевод на официальном сайте банковской картой

Если покупатель предпочитает пользоваться наличными средствами – деньги примет курьер. Кроме того, сотрудники доставки всегда носят портативный банковский терминал, позволяющий оплачивать покупки безналичным способом после получения.

Как сделать заказ

Прежде всего – выберете подходящий товар в виртуальном магазине. На странице каждого изделия находятся изображения и подробные характеристики, облегчающие выбор.

Если товар отвечает вашим требованиям – поместите его в «Корзину».

  1. Откройте «Корзину» и выберете вкладку «Доставка».
  2. Нажмите кнопку «Курьер».
  3. Напишите адрес, по которому будет привезена посылка.
  4. Выберете подходящие временные рамки для получения товара.
  5. Если получать товар будет ваш родственник или знакомый – обязательно установите галочку возле пункта «Получение другим человеком» и напишите необходимую информацию.

После выполнения вышеперечисленных шагов оплатите покупки безналичным способом. Также можете выбрать оплату наличными при получении товара. В обозначенное время на телефон поступит сообщение, содержащее контактные данные курьера. При необходимости покупатель может связаться с сотрудником службы доставки, чтобы обсудить точное время прибытия товара.

Как изменить время приезда курьера

Если не можете получить заказ в обозначенное вами время – измените дату приезда курьера:

  • Посетите личный кабинет магазина;
  • Откройте «Мои доставки»;
  • Выберете заказ, время доставки которого нужно передвинуть;
  • Нажмите кнопку «Изменить»;
  • Установите новое время получения посылки;
  • Щелкните «Сохранить».

Обратите внимание – некоторые дни невозможно выбрать, поскольку курьер может быть занят доставкой других заказов. Такие даты обозначаются в календаре серым цветом

Оформление возврата товара в Wildberries после примерки

Для того, чтобы осуществить возврат после заказа примерки, нужно создать заявку на сайте. Если вы хотите использовать для этого тот же пункт выдачи, заявка на Wildberries.ru не требуется. Она необходима только в том случае, если вы хотите отправить товар через курьера.

Для этого переходим на главную сайта, авторизуемся в своём аккаунте:

  1. Далее переходим в раздел «Покупки»;

    Выберите раздел «Покупки»

  2. Затем выбираем пункт «История покупок»;
  3. Находим здесь вещь, которую вы купили в магазине и хотите вернуть;

    Кнопка «Вернуть товар»

  4. Нажмите на кнопку «Оформить возврат»;
  5. После этого нажмите кнопку «Вызов курьера» на следующей странице;
  6. Обязательно нужно указать причину возврата. В любом случае можно выбрать «Не подошёл размер». Большой роли значение этого параметра не играет, а для нас главное — вернуть вещь и свои деньги;

    Выберите причину возврата

  7. Укажите в заявке адрес, куда должен приехать курьер;
  8. Напишите в форме дату и прочие данные, когда вам удобно, чтобы забрали товар и завершите оформление возврата.

После этого в тот день, который вы указали для выезда курьера Вайлдберриз, он свяжется с вами по телефону. Если товар был оплачен банковской картой, деньги поступят в течение 10 минут с момента, когда товар будет доставлен в магазин.

Условия сотрудничества с Wildberries

Сотрудничество с Вайлдберриз выгодно и надежно для поставщиков. Например, если вы продаете только через аккаунт в Инстаграме, есть риск, что его заблокируют. В этом случае продажи рухнут.

Wildberries берет маркетинг на себя. Селлерам не нужно тратиться на рекламу и продвижение. Маркетплейс, благодаря огромному бюджету, ежедневно приводит на сайт миллионы посетителей. Обеспечить такой трафик мелкому и среднему бизнесу, мягко говоря, проблематично.

Кто может стать поставщиком Wildberries

Сотрудничать с WB могут ООО, ИП, а также те компании, которые работают без НДС. Недавно партнерство открылось и для самозанятых. 

Если поставщик не является производителем, но хочет продавать через площадку, ему нужно получить разрешение на использование чужого товарного знака.

Необходимо представить:

  • сертификаты качества;
  • декларации на товары;
  • документы на зарегистрированный товарный знак (или разрешение на его использование).

Не стоит завозить на Вайлдберриз подделку. Если компания ее обнаружит, выставит штраф от 100 т. р. за 1 товарную единицу. Поставщик либо с ним соглашается, либо маркетплейс расторгает договор.

Wildberries не предъявляет требований по минимальному количеству единиц на 1 SKU. Поставщик может реализовывать любое количество продукции. Но лучше завести хотя бы 10-20 единиц, чтобы выявить сильные позиции и продвигать их. 

Размер комиссии для поставщиков

Раньше комиссия Вайлдберриз составляла 38%, но с марта 2019 г. она снизилась до 19%. Выплаты поставщикам идут каждую неделю. Но вместе с этим появилась платная доставка до клиента (33 р.) и обратно на склад (также 33 р.). В то же время комиссия у маркетплейса «Беру» – от 5 до 13%, но они пока не могут обеспечить такой же трафик, как WB.

До марта этого года Вайлдберриз поддерживал поставщиков во время скидок, уменьшая свою комиссию. Теперь все акции проводятся только за счет поставщика.

Нововведения негативно отразятся (и уже отражаются) на тех, кто привозит некачественный товар. «Неликвид» будет постоянно возвращаться на склад, и поставщик заплатит за каждую сторону доставки. Постепенно качественная продукция вытеснит «аутсайдеров».

Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

Для конечных клиентов также изменились условия. Для тех, у кого процент выкупа небольшой (до 20%), доставка будет платной – 200 р. Такой подход направлен на то, чтобы покупатели обдумано подходили к покупке: тщательно выбирали товары и меньше возвращали. Конечно, платная доставка вызвала лавину недовольных отзывов.

Сколько можно заработать с площадки

Здесь все зависит от позиций. Возьмем, например, платье стоимостью в 4000 рублей и себестоимостью в 2000. Отнимем от первой суммы комиссию, и прибыль уменьшается до 1240 р. Вычтем от этой суммы 33 р. за доставку до клиента. За день платье могут купить, например, 5 раз. В месяц только на нем можно зарабатывать около 180 тыс. рублей.

Но на конечную прибыль влияет количество возвратов. Не забывайте также о том, что часть поставки вернется с браком, а это убытки.

Узнать сколько продают поставщики на Wildberries можно с помощью специальных сервисов, например, stat4market.com. Там Вы узнаете:

  • сколько продают определенный товар/размер в штуках в день, неделю и тд;
  • какой оборот по товару/размеру;
  • какие складские остатки по товарам/размерам;
  • также сможете отследить позиции товаров (их ранжирование Wildberries) и соотнести эти позиции с динамикой заказов, чтобы правильно спрогнозировать собственные продажи. 

Похожим функционалом обладает и сервис mpstats.io, который предоставляет историю продаж по разным товарным категориям, артикулам, брендам и продавцам. Можно оценить, какой оборот по отдельным товарам или категориям, можно понять, когда будет распродан весь сток, или сравнить свои продажи с продажами конкурента по одному и тому же товару. Сервис mpstats.io работает с Wildberries и Ozon и особо полезен для продавцов, которые конкурируют с другими продавцами по продаже одинаковых товаров.

Прямо сегодня проверьте сколько зарабатывают продавцы на Wildberries в смежных с Вами категориях. Вы сразу получите ответ на вопрос “Сколько можно заработать на Wildberries”.

Способы возврата товара Wildberries

Вернуть заказ после одобрения заявки можно несколькими способами:

  • Привезти в пункт самовывоза.
  • Вызвать курьера Вайлдберриз. Стоимость выезда 200 руб.
  • Отправить почтой России.

Через пункт выдачи

После заполнения и согласования заявки на сайте, клиент должен привести возвращаемый заказ в ближайший пункт Вайлдберриз.

Так же можно отказаться от продукции в момент её получения, вне зависимости от способа оплаты.

Повторного оформления заявления при этом не требуется. Количество возвращаемых позиций не ограничено.

Через курьера

Курьерская служба доступна для жителей городов, где есть эта услуга. За один день на одного курьера возможно оформить максимум 10 позиций. Стоимость услуги от 200 рублей.

Для вызова курьера необходимо оформить дополнительную заявку.

Зайти в Личный кабинет во вкладку «История покупок» и совершить следующие действия:

  1. Выбрать товар. Напротив каждой позиции под датой приобретения есть кнопка «Вернуть товар»;
  2. Во вкладке «Оформить возврат» указать причину и способ. В этом случае «Вызов курьера»;
  3. Кликнуть на «Продолжить»;
  4. Указать адрес, дату и время для приезда курьера;
  5. «Оформить возврат».

Заявление можно посмотреть в разделе «Возвраты».

В тот день, когда будет назначен выезд курьера на дом, во вкладке появится информация с именем и телефоном сотрудника службы. При передаче товара нужно предъявить паспорт, и подписать Акт приёма.

Почтой России

Услугой возврата через почту могут воспользоваться жители регионов. Доставку оплачивает покупатель. В случае если подтверждён производственный брак или заказ не полностью укомплектован, расходы по доставке на себя берёт продавец.

Отправленные на юридический адрес магазина посылки, будут возвращены отправителю.

При оформлении необходимо составить опись отправления. Претензии по составу заказа не будут приниматься без описи.

В случае если нарушена невредимость почтовой упаковки или посылка отправлена наложенным платежом, магазин имеет право отказать в услуге.

Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов

Для ведения бизнеса по выдаче заказанной в интернете продукции, необходима регистрация субъекта хозяйствования. В зависимости от планируемых масштабов деятельности, предприниматель может зарегистрироваться как юридическое лицо или ИП. После получения бизнес-статуса, следует выбрать оптимальный режим налогообложения.

Интерьер пункта выдачи Озон

Осуществление почтовых пересылок, а также работа через интернет возможны при регистрации по ОКВЭД услуг розничной торговли. Для финансовых взаиморасчетов, представителю бизнеса необходимо открыть счет в банке. Дополнительно понадобиться оформление разрешений от пожарной службы и от СЭС. Перед началом работ необходимо заключить договор на уборку территории с клининговой компанией на вывоз мусора и на охрану.

Помещение

При выборе помещения следует учитывать, что оно должно быть оснащено стеллажами для хранения, а также пожарной и охранной сигнализацией. Оно должно быть надежным и исключать возможность проникновения посторонних лиц, поскольку в складе предполагается хранение ценных посылок.

Оборудование

Работа в пункте выдачи подразумевает проведение финансовых расчетов, что сложно осуществить без наличия кассы. При помощи штрихкодов ввод в базу осуществляется в автоматическом режиме. Аппарат также позволит быстрее оформить выдачу. При помощи мини АТС и нескольких номеров можно обзванивать клиентов с целью уведомления их о готовности посылки к выдаче, а также принимать звонки от лиц, желающих сотрудничества или получения информации о том, поступила ли в пункт посылка.

Обязательным условием полноценной работы является подключение к сети интернет. Это позволит своевременно обновлять базу, формировать и отправлять отчетность.

Как стать поставщиком маркетплейса — пошаговая инструкция

Далее вам предложат форму регистрации, где вам нужно будет указать свою действующую электронную почту и придумать пароль для личного кабинета. Здесь же необходимо будет отметить свою геолокацию — из России вы или нет, а затем указать форму предпринимательской деятельности — самозанятый, ИП/ООО.

О самозанятых и WB:

Если вы сделаете все правильно, сайт перенаправит вас на страницу входа в ваш личный кабинет. Чтобы зайти в него, вам потребуется ввести свою электронную почту и пароль, которые вы указали при регистрации.

После входа в свой личный кабинет вы попадете на главную страницу, где вам нужно будет сделать свое первое коммерческое предложение компании. Для этого вам придется заново указать свою форму предпринимательской деятельности, продублировать адрес электронной почты и телефон для контактов. Ниже будет поле, где нужно будет прописать контактное лицо для связи и внести информацию о категориях товаров, которые вы планируете продавать на сайте.

Заполнив и отправив форму для коммерческого предложения, вы получите доступ к информации об условиях сотрудничества. Здесь вы сможете скачать договор, доверенность подписанта и коммерческие условия для ознакомления. Также дополнительно вам потребуется прописать свой ИНН и загрузить фото с паспортом.

Личный кабинет для ИП, ООО и самозанятых бизнесменов ничем друг от друга не отличается, но есть некоторые различия в условиях сотрудничества. Так самозанятые могут продавать на площадке только продукцию собственного производства. ИП и ООО это не касается. Они могут покупать и перепродавать любой товар.

Полезное видео от опытного партнера:

Как получить максимум прибыли?

В идеале нужно арендовать одно большое помещение и создать в нем ПВЗ сразу для нескольких служб доставки и нескольких крупных интервент магазинов. Только в таком случае вы сможете выйти на хорошую прибыль.

— Я, ОВЦЕВОЛК!!!
— А ты, можешь составить свой персональный бизнес-план с автоматическими и актуальными расчетами на 2020 год!

СОСТАВИТЬ БИЗНЕС-ПЛАН БЕСПЛАТНО

БЫСТРЫЙ КАЛЬКУЛЯТОРПодсчитайте приблизительную прибыль, окупаемость и рентабельность вашего бизнеса за 14 секунд.

1

Первоначальные инвестиции, руб.
Ежемесячные расходы, руб.

2

Выбор способа расчета:

по среднему чеку

от продажи продукции и услуг

Наценка, %
Себестоимость, руб.
Количество продаж за месяц

Затраты на производство ед. продукции/услуги, руб.
Введите стоимость продукта/услуги, руб.
Количество продаж за месяц

3

РАССЧИТАТЬ

РЕЗУЛЬТАТЫПрибыль за месяц:

Окупаемость:

Рентабельность:

Условия доставки в Wildberries

Покупатель может самостоятельно выбрать на сайте любой удобный пункт, расположенный поблизости от места проживания.

Курьерской службой

Курьерская служба– это оптимальный выбор в ситуации, когда у клиента нет времени на посещение пункта самовывоза или он расположен слишком далеко от места его проживания. Курьерская служба доставляет заказы по территории всей России.

Как оформить

Для оформления на сайте Wildberries представлена специальная форма. Ее можно найти на странице оформления покупки. При заполнении формы необходимо ввести точные адресные данные – название населенного пункта, улицу, номер дома и квартиры. После этого система автоматически предоставляет информацию о сроках прибытия товара.

Особенности и стоимость

Курьер не только доставляет покупку заказчику, но и может принять оплату за нее – как наличными, так и банковской карточкой. Для этой цели у него есть мобильный терминал. Сумма доставки зависит от процента выкупа каждого конкретного покупателя и может быть как бесплатной, так и стоить 200 рублей.

Сроки доставки

Сроки доставки курьерской службой по территории Москвы и Московской области составляет 1 день. Для других регионов страны продукция развозится на протяжении 2-7 дней, для наиболее отдаленных населенных пунктов этот срок равняется 10 дням.

Как оформить

При оформлении заказа введите в строку «Адрес доставки» название своего населенного пункта и улицу. И система автоматически отображает перечень наиболее подходящих точек самовывоза, где можно будет получить свой заказ.

Сроки в зависимости от региона

Сколько длится доставка заказа в пункт самовывоза Wildberries – это зависит исключительно от региона.

  • для Москвы и Московской области – 1 день;
  • для Санкт-Петербурга и области – 2 дня;
  • для прочих крупных городов России – от 2 до 5 дней.

Выгодно ли открывать пункт выдачи заказов

Итак, основные требования к организации ПВЗ понятны, поэтому стоит заранее подсчитать минимальную сумму затрат на его открытие в вашем городе.

Основные расходы связаны с самим помещением пункта выдачи. Так, Boxberry требует, чтобы минимальная площадь пункта составляла 20 кв. м. Учитывая стандартные требования к ПВЗ, для аренды надо выбирать торговый центр или другую востребованную коммерческую недвижимость. А такие площади дешевыми не бывают.

Далее надо обеспечить доступ к интернету, безопасность пункта выдачи, свет и отопление. Само помещение необходимо оборудовать стеллажами, примерочной кабинкой и оргтехникой. Не забудьте еще про кассовый аппарат, расчетно-кассовое обслуживание и инкассацию наличности. И наконец, осталось нанять работников, которым надо не только платить зарплату, но и перечислять за них страховые взносы.

Кстати, одна из проблем ПВЗ – это текучка кадров. Высокие зарплаты здесь предложить невозможно, а работник несет большую материальную ответственность и моральную нагрузку. Ведь покупатели не всегда бывают довольны качеством заказанных товаров и предъявляют по этому поводу претензии.

В итоге, первоначальные затраты на открытие ПВЗ с нуля составят не менее 100 тысяч рублей. Если же для организации пункта используется действующий бизнес, располагающий свободной площадью и инвентарем, первоначальные расходы будут ниже.

А теперь о том, сколько можно заработать на организации пункта выдачи. Скорее всего, расценки за выдачу заказов вас разочаруют, они действительно очень скромные. Вот, например, какие тарифы для ПВЗ действуют у Ozon.

Из таблицы следует, что за выдачу одного заказа пункт выдачи получает всего 30 рублей. И только при соблюдении всех обязательных требований к ПВЗ и стабильно высокому уровню обслуживания заказчиков тариф составит 40 рублей. Причем тариф не привязан к стоимости товара. Ozon заплатит агенту максимум 40 рублей что за одну книгу, что за дорогой телефон.

Простой подсчет показывает, что для выручки в 1 000 рублей в день пункт должен выдавать 25 заказов (при условии максимального тарифа). А ведь по каждому из них надо продемонстрировать заказ покупателю, оформить документы и принять оплату. Кроме того, ежедневная выручка в 1 000 рублей едва покроет затраты на содержание ПВЗ. Значит, для минимальной прибыли надо стабильно выдавать хотя бы 50 заказов в день.

Дополнительный, но тоже скромный, доход возможен при возврате заказов (агент получит за это всего 15 рублей), а также комиссия за прием денег. Но Ozon платит за прием оплаты только наличными – 0,3% от суммы. Так, если ПВЗ выдал в день 25 заказов стоимостью по 1 000 рублей каждый, то он заработает (25 000 * 0,3%) 75 рублей. Службы доставки в этом смысле щедрее – платят за наличную и безналичную оплату и по более высоким тарифам, доходящим до 1,75%.

Можно также организовать курьерскую доставку заказов на дом, тарифы на это выше, чем при выдаче заказов в ПВЗ. Так, по Москве Boxberry платит за это от 200 до 230 рублей за первый килограмм заказа, плюс еще 15 рублей за каждый дополнительный кг. Но по регионам ставки другие, кроме того, для организации курьерской доставки надо иметь свой транспорт и водителя.

И все же, несмотря на невысокую маржинальность, это направление активно развивается. Просто надо тщательно оценить целесообразность открытия ПВЗ в вашем городе. Впрочем, это относится к любому виду бизнеса.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий