Активация банковской карты: что нужно для этого сделать?

Возможные проблемы и пути их решения

Чаще всего кредитные карточки активируются без каких-либо проблем. Но иногда случаются непредвиденные обстоятельства. Если во время запуска кредитки через банкомат возникла ошибка, следует прекратить операцию. Ни в коем случае не пробуйте снова набирать пин-код — три раза неверно введенная защитная комбинация приводит к заморозке карты на двое суток.

В ситуации, когда при активировании появилась ошибка, нужно лично явиться в отделение Сбербанка за консультацией специалиста. Сотрудник проверит состояние карты, ее статус в базе данных, после чего он самостоятельно ее запустит.

Если карточка была утеряна, необходимо срочно звонить на горячую линию Сбербанка по номеру 8 800-555-5550. Нужно попросить оператора заблокировать счет, чтобы никто не смог воспользоваться картой вместо вас. Далее нужно прийти в отделение Сбербанка и написать заявление о перевыпуске карты. Помните, что перевыпущенная карта ничем не отличается от изначально выданной банком карточки.

Если вы обнаружили механические повреждения на пластике, обратитесь в отделение Сбербанка. Напишите заявление о перевыпуске кредитки. Наконец, если уже кончился срок действия карточки или возникла необходимость ее деактивировать, явитесь в Сбербанк и запросите два документа:

  • Справка об отсутствии задолженности. Сохраните эту бумагу для решения возможных споров в будущем;
  • Фирменный бланк для заявления. Напишите в нем, что вы желаете отказаться от кредитки. Также укажите, что это заявление считается односторонним расторжением договора обслуживания по вашей карте.

Условия безопасной активации

Мы рассмотрели различные способы активации карты Сбербанка, однако стоит учитывать и безопасность. Так, самый верный способ активировать пластик — в отделении банка. После того, как введете пин-код, а сотрудник подтвердит операцию, уничтожьте конверт, в котором был пластик.

Ни в коем случае не записывайте пин-код на саму карту и не храните его рядом с ней. Многие записывают пин-код на листик и носят его в кошельке с картой. Это дает мгновенный доступ к счету мошенникам и ворам, заполучившим кошелек, поэтому не совершайте таких ошибок. Запомните пин-код и никому его не говорите, а лучше смените на собственный с помощью банкомата. Пусть это будут цифры, значимые и легкие для вас, но никак не дата рождения или иные сведения, о которых мошенники могли бы догадаться.

Часто задаваемые вопросы по теме:

Какие есть способы активировать карту Сбербанка

Активировать кредитную или дебетовую карту Сбербанка можно 3 способами:

  1. В отделении банка, попросив об этом сотрудника;
  2. Через банкомат, запросив проверку баланса;
  3. Дождаться автоматической активации через сутки. 

Как активировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн?

Активировать карту Сбербанка онлайн через интернет нельзя. Такая операция не предусмотрена в целях безопасности и ограничения доступа к банковским счетам со стороны мошенников. 

Как активировать карту Сбербанка через банкомат?

Чтобы активировать карту Сбербанка через банкомат:

  1. Вставьте пластик в устройство самообслуживания;
  2. Ведите пин-код;
  3. Выполните любую операцию, к примеру «Проверку баланса». 

Как активировать зарплатную карту Сбербанка?

Зарплатная карта Сбербанка относится к банковским продуктам дебетового типа. Поэтому ее активация возможна установленными для карточек этого типа способами:

  • в отделении;
  • через банкомат;
  • автоматическая. 

Как активировать карту Сбербанка после перевыпуска?

После перевыпуска клиент получает совершенно новый пластиковый продукт (сохраняется только счет), который необходимо активировать одним из трех существующих способов:

  • в отделении банка;
  • через банкомат / терминал;
  • автоматическая. 

Нужно ли активировать карту Сбербанка Моментум?

Моментальная карта Сбербанка — это такой же пластиковый продукт, как кредитная или дебетовая. У нее есть номер, срок действия, коды CVC и CVV2. Единственное ее отличие от классической или золотой карточки — отсутствие имени владельца на лицевой стороне. Следовательно, активировать карту Моментум Сбербанка нужно стандартными способами.

Сколько времени занимает активация карты?

Активация карты Сбербанка в отделении банка занимает до 15 мин. Это время нужно системе для обработки запроса клиента. 

Активация карты Сбербанка через банкомат — мгновенная. Вы запрашиваете баланс и далее можете совершать любые операции.

Автоматическая активация карты Сбербанка происходит спустя сутки после ее выпуска, то есть получения владельцев в отделении банка. 

Что будет, если не активировать карту Сбербанка?

Если не активировать карту Сбербанка сразу после получения или в течение 24 часов, произойдет автоматическая активация. Это значит, что пластиковым продуктом спустя сутки после его выдачи в банке можно будет пользоваться в стандартном режиме. 

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

  • Способы оплаты кредита Тинькофф Банка
  • Где неработающим пенсионерам взять кредит?
  • Виртуальная карта Альфа Банк: как зарегистрировать и пользоваться
  • Как положить деньги на карту через банкомат: полная инструкция
  • Как взять заем на банковский счет?
  • Как открыть виртуальную карту Тинькофф
  • Как заказать дебетовую карту Сбербанка через интернет?
  • Как пополнить карту Сбербанка: 11 выгодных способов
  • Как взять 1000000 рублей в Сбербанке

Как заблокировать

Карта обеспечивает доступ к собственным или заемным деньгам, размещенным на счете. Если пластик был утерян, украден или его данные стали известны посторонним лицам, то его надо максимально оперативно заблокировать. Это позволит избежать ситуаций, в которых мошенники могут воспользоваться деньгами на счете.

Сбербанк предлагает 5 способов блокировки:

  • По SMS на телефон 900. В тексте сообщения надо указать команду «BLOKIROVKA 4444 3». В ней нужно 4444 заменить на 4 последние из номера с лицевой стороны пластика. В случае кражи в команде цифра 3 должна быть заменена на 1, при утере – на 0, а если пластик забыт в банкомате – на 2.
  • Через USSD-запрос *900*03*4444*X. Вместо 4444 указываются 4 последние цифры из номера карточки, а X надо заменить на 0 при утере пластика, на 1 – при его краже, на 2 – для карты, забытой в устройстве самообслуживания или 3 – в других случаях.
  • По звонку в call-центр. Связаться со специалистами можно по сервисному номеру 900.
  • В онлайн-банке. Блокировать пластик можно также через приложение.
  • При личном обращении в офис. При себе клиент должен иметь паспорт.

Активировать карточку Сбербанка несложно. Владельцу необязательно предпринимать какие-либо действия. Достаточно немного подождать автоматическую активацию. Но если пользоваться планируется сразу, то можно ускорить процесс снятия ограничений, выполнив процедуру через банкомат или сотрудников офиса.

Last modified:

Телефон в помощь

Процесс активации при помощи мобильника начинается со звонка в специализированный центр по работе с клиентами, номер которого можно посмотреть в документации, полученной при оформлении, либо на официальном сайте вашего банка.

Сначала вам ответит робот — автоматическая информационная система. Следуйте ее инструкциям, и активация пройдет без проблем.

Проверьте, чтобы в телефоне был включен режим тонального набора. У некоторых современных домашних телефонов для перехода в этот режим есть специальный переключатель, мобильные же телефоны и смартфоны, как правило, работают в этом режиме по умолчанию.

Поэтому, кстати, рекомендуется осуществлять активацию с использованием мобильного телефона. Если же вы пользуетесь устаревшей моделью, не поддерживающей функцию тонального набора — не беда.

Просто дождитесь окончания чтения информации, после чего система, не дождавшись ответа, переключит вас на линию прямой связи с оператором. Нередко бывает, что свободного оператора нет, в таком случае ваш звонок поставят в очередь и придется подождать.

Вне зависимости от того, работает с вами робот или живой человек, необходимо иметь под рукой и карту и паспорт, поскольку потребуется сообщить полный набор данных — 16-тизначный номер с лицевой стороны и личную информацию. Этого будет достаточно, чтобы карточка была активирована. В ходе процедуры потребуется также назначить ПИН-код.

Способы активации карты Сбербанка

  1. Автоматическая активация карты. При оформлении банковской карты, клиент подписывает универсальный договор банковского обслуживания (УДБО), подтверждая получение пластиковой карты на руки. После получения карты банковский сотрудник, оформлявший ее, отправляет информацию о разблокировке карты в специальный центр. По истечении суток карта будет активирована автоматически.
  2. Активация карты через банкомат. Если клиенту нужно воспользоваться картой после ее получения, то процедуру активации можно осуществить самостоятельно. Для активации потребуется вставить пластиковую карту в терминал Сбербанка и выбрать одну из перечисленных команд: произвести перевод, запросить баланс, оплатить телефон. Как только будет введен ПИН-код, карта станет активной.
  3. Активация карты в отделении Сбербанка. Чтобы активировать банковскую карту в отделении, можно попросить сотрудника Сбербанка воспользоваться POS-терминалом. Для совершения финансовой операций по карте, это устройство требует ввода ПИН-кода.
  4. Активация карты через мобильный телефон. У тех клиентов Сбербанка, которые являются держателями карт формата Visa Gold или премиальных пластиковых карт, доступна функция активации карты при помощи USSD-запроса. Чтобы активировать карту, нужно ввести следующую команду: *900*01#. Введя команду, нужно нажать на кнопку вызова, после чего на номер поступит СМС, подтверждающее активацию карты Сбербанка.

Самостоятельная активация доступна только держателям дебетовых карт Сбербанка. Для владельцев кредитных карт нужно дождаться автоматической процедуры.

Через банкомат

Для активации через банкомат, прежде всего, необходимо вставить «пластик» в специальное отверстие в терминале, если карта вставлена правильно, терминал ее возьмет в обработку, при неправильном вашем действии – вернет. В таком случае ее нужно будет перевернуть (магнитная полоса должна находиться внизу) и снова вставить.

Далее, владелец должен проделать несколько действий:

  1. По требованию на мониторе набрать на клавиатуре пин-код, ошибки при введении кода недопустимы, если вы три раза наберете неверный код — карта будет заблокирована. Это обусловлено мерами безопасности.
  2. После ввода пин-кода банкомат проверит его соответствие и предложит продолжить, в разных терминалах по-разному, обычно это клавиша «Ввод» или «Далее».
  3. На мониторе банкомата отобразиться меню с полным ассортиментом возможных операций. Для ее активации обычно выбирается пункт «Остаток на счете», банкомат выдаст на мониторе запрос: распечатать чек или вывести данные на экран. Выбираете любой способ и нажимаете на кнопку «Ввод», иногда это бывает кнопка «Да» либо просто кнопка рядом с нужным вам пунктом.
  4. После того как терминал выдаст вам информацию об остатке счета, он запросит дальнейшее действие – продолжить или отменить. Рекомендовано сначала выбрать пункт «Вернуть карту», а уже потом переходить к ее дальнейшему использованию.
  5. Следует иметь в виду, что при возврате у вас будет минута, чтобы вытащить ее из прорези терминала. Если вы не сделаете этого, банкомат предположит, что вы забыли карту и заберет ее, в таком случае, чтобы вернуть пластик вам придется обращаться в банк.

Если вы опасаетесь, что не справитесь с процедурой сами, лучше воспользоваться помощью сотрудников банков, но в любом случае пин-код вводить придется самостоятельно. Показывать или называть секретный код во избежание каких-либо негативных последствий строжайше запрещено.

По телефону через службу поддержки

Более простой способ активации – через службу поддержки. На любой банковской пластиковой карте, будь она кредитная, зарплатная, дебетовая или социальная, имеются телефоны того кредитного учреждения, который ее выпустил.

Далее, активация происходит следующим образом:

  • звоните по телефону, обозначенному на кредитке, вас соединяют с сотрудником банка;
  • сообщаете сотруднику, что хотите ее активировать;
  • для того чтобы сотрудник банка был уверен, что активировать карту хочет ее владелец, а не кто-то посторонний, вы должны подтвердить это, назвав оператору номер, напечатанный на ее лицевой стороне, вашу фамилию, имя, отчество и кодовое слово;
  • пин-код либо какие-то другие личные данные о себе называть нельзя ни в коем случае;
  • оператор проведет процедуру, после завершения телефонного разговора вы можете пользоваться пластиком в полном объеме.

В онлайн-режиме

Не все банки поддерживают услугу активации в онлайн-режиме. Например, ни кредитную, ни дебетовую карту Сбербанка активировать таким способом не получится. Напротив, в банке ВТБ 24 такая услуга доступна через сервис «ВТБ 24-онлайн», при получении карты в этом банке любой клиент получает к нему доступ.

Для активации в сервисе, клиент вводит полученные в банке логин и пароль, с их помощью входит в личный кабинет и все, что дальше необходимо сделать — это проверить состояние его счета. После этой процедуры система определяет карту, как готовую к использованию и проводит ее автоматическую активацию.

В отделении банка

Также можно воспользоваться POS терминалом, такие устройства есть в любом отделении любого банка, при каком-либо затруднении при проведении процедуры вы можете попросить помощи у консультанта в зале.

Итог

Пластиковая карта – довольно распространенное явление в современном мире, она удобна в использовании, практична. Наличные деньги можно потерять, их могут украсть, утрата пластика при соблюдении некоторых правил безопасности не влечет никаких финансовых потерь, вы просто закажете ее перевыпуск на тот же лицевой счет и будете продолжать пользоваться своими деньгами.

Да, необходимо соблюдать некоторые правила пользования этим удобным и современным способом оплаты товаров и услуг:

  • нельзя передавать пин-код посторонним;
  • не рекомендуется записывать код на обратной стороне или держать его рядом с картой;
  • при утрате рекомендуется позвонить в службу поддержки для немедленной блокировки;
  • если вы расплачиваетесь с помощью пластика, не рекомендуется передавать ее посторонним, лучше самому вставить в прорезь терминала и скрытно ввести пин-код.

Как самостоятельно активировать кредитную карту Сбербанка?

Автоматическая активация кредитной карты Сбербанка никаких усилий от клиента не требует. Но и от тех, кто желает немедленно воспользоваться заемными средствами, нужно немногое.

Чтобы самостоятельная активация кредитной карты Сбербанка прошла успешно следует:

  • Внимательно проверить соответствие всех реквизитов карты, договора и пользователя. При несоответствии – немедленно обратиться в банк пока не произошла автоматическая активация неподходящего продукта.
  • Если проверка прошла успешно – расписаться в белом прямоугольнике на карте (не гелевой ручкой).

Чтобы активировать кредитную карту Сбербанка через банкомат нужно:

  1. Найти банкомат ПАО «Сбербанк» и вставить в него карту. Терминалы других банков в данном случае не подойдут.
  2. Ввести указанный в конверте PIN-код.
  3. После этого клиент получает доступ к средствам, карта является активированной.

Как еще активировать кредитную карту Сбербанка?

  • Можно – по телефону.
  • Нельзя – через интернет.

Начинать работу с кредитками Сбербанка в интернете невозможно. Онлайн сервисы ПАО «Сбербанк» не предполагают такой возможности и это легко объяснить заботой о безопасности. Удаленный доступ оставляет слишком много путей для «подделки личности».

Для активации кредитной карты Сбербанка по телефону следует набрать номер 55 550, дождаться ответа оператора и ответить на его вопросы.

Нужно называть:

  • Свою фамилию, имя и отчество.
  • Собственную дату рождения.
  • Номер карты из 16 цифр.

Не нужно называть:

  • ПИН-код и код CVC.
  • Другую информацию, не подходящую для установления личности клиента и не относящуюся к карте.

Такие же ограничения действуют при активации карты с помощью сотрудника банка. Он вправе подсказывать клиенту необходимые действия, но не может получать от него лишнюю информацию.

Если при активации карты возникнут проблемы, клиент может обратиться в службу технической поддержки банка – 03 747.

Кредитные карты Visa и MasterCard различий при активации не имеют.

Еще раз повторим исчерпывающий список способов активации кредитной карты ПАО «Сбербанк»:

  • Автоматический.
  • По телефону 55 55 0.
  • В банкоматах Сбербанка.

Как деактивируется кредитная карта Сбербанка?

У каждой кредитной карты есть срок действия по истечении которого она деактивируется, т.е. перестает исполнять свои функции, но станет просто кусочком пластика.

В определенных случаях деактивация кредитной карты Сбербанка может быть досрочной. Так произойдет при расторжении кредитного договора, при утрате карты и пр.

При подозрении, что доступ к карте получили посторонние лица, по требованию пользователя и других лиц, происходит блокировка карты. Но после разрешения проблемной ситуации операции по карте разрешаются вновь, новая активация не требуется.

А вот при перевыпуске карты процесс активации происходит в обычном порядке, как для новых карт.

Что делать, если активация не прошла

Подобные случаи наблюдаются крайне редко, однако они не исключены. Если прошел 1 рабочий день, и доступ к счету все еще невозможен, а другие способы активации также не помогают, клиент может обратиться на горячую линию (8 800 555 555 0) или в любой офис Сбербанка. В последнем случае с собой понадобится взять только паспорт.

Основные причины невозможности активации связаны с техническими сбоями – например, пластик размагнитился, чип получил повреждения. Также неисправности могут быть связаны с банкоматом или с его неправильным использованием.

Рис.2. Вставлять пластик необходимо только так, как показано на рисунке. Лицевая сторона с номером должна «смотреть» вверх, а логотип платежной системы (в данном случае Visa) – располагаться в левом нижнем углу.

Нередко активация становится невозможной потому, что счет клиента арестован по причине неуплаты:

  • алиментов;
  • кредитов;
  • штрафов;
  • налогов и т.п.

В таком случае активировать карточку все равно возможно, но на балансе будет отражаться отрицательная сумма, например, -20000 руб. Для выяснения причин блокировки необходимо обратиться в банк. Если они связаны с арестом, клиент разыскивает контактные данные судебного пристава и уточняет, каким способом можно разблокировать счет. Процедура обычно занимает продолжительное время – 2-3 недели и более.

Способы

Логичен вопрос, что будет, если пропустить эту процедуру? В этом случае она останется простым куском пластика в вашем кошельке. Снять наличные, расплатиться в магазине и осуществить другие операции не получится.

Но не надо забывать, что одновременно с оформлением карточки на клиента открывается расчетный счет, по которому можно проводить доходные и расходные операции без использования пластикового платежного средства. Например, через мобильное приложение или Сбербанк Онлайн. Это неудобно и лишено всякого смысла. Процесс активации занимает всего пару минут.

Сбербанк предлагает клиентам 4 способа активации.

Автоматический

Если не предпринимать никаких действий, то банк автоматически активирует платежное средство не позднее следующего рабочего дня после оформления договора банковского обслуживания.

Через банкомат

После того как вы узнали ПИН-код (из полученного конверта или непосредственно в банке при подписании договора), необходимо вставить пластик в ближайший банкомат. Целесообразно сделать это не выходя из банка, чтобы в случае проблем обратиться к оператору за помощью. После введения кода надо провести какую-нибудь операцию. Подойдет самая простая. Например, проверить баланс на счете. С этого момента процедура активации считается выполненной.

Если нет времени совершать какие-то действия с картой в банке, отложите их до первого похода в магазин или любое другое место, где принимают оплату через электронный платежный терминал. Первое введение ПИН-кода даст сигнал Сбербанку, что карта активирована и может обслуживаться по всем пунктам договора.

В офисе Сбербанка

Клиенты все реже получают конверты с ПИН-кодом. Процессы присвоения кода и активации делаются на месте при получении пластика. Кроме того, активировать платежное средство можно в любом отделении банка в удобное для вас время, если по каким-то причинам не прошла автоматическая активация на следующий рабочий день. Консультанты помогут и с настройкой мобильного приложения, и с подключением к личному кабинету.

Как узнать активирована ли карта?

Клиенты Сбербанка могут самостоятельно проверить статус своей пластиковой карточки. Проверка может быть произведена следующими способами:

  1. Определить статус носителя  вы можете, обратившись в любое сбербанковское отделение, имея при себе паспорт. Необходимо объяснить проблему операционисту, дождаться¸ пока он сделает запрос о состоянии карточки.
  2. Получить информацию о статусе вы можете, проведя какую-нибудь безналичную операцию в банкомате. Если она активна, то устройство самообслуживания продолжит работу с ней, в противном случае на экране отобразится сообщение о том, что она заблокирована.

Узнать, работоспособна ли карточка – клиент может позвонив по бесплатному номеру горячей линии. Однако прежде чем связываться с оператором call-центра, необходимо приготовить паспорт (так как могут понадобиться его серия и номер) и вспомнить секретное кодовое слово. В случае успешной процедуры проверки, вы сможете осведомиться о состоянии дебетовой карточки или карты для кредита.

Как активировать дебетовую карту Сбербанка

На дебетовой карте размещаются средства ее владельца. Поэтому пользоваться ей можно без ограничений сразу после активации. А активировать можно сразу после выдачи или в любое время позднее.

Способ 1. Активация дебетовой карты через банкомат при помощи конверта с ПИН-кодом

Любая карта Сбербанка активируется после первой операции, произведенной с ней в устройстве самообслуживания. Такой операцией является ввод ПИН-кода. Еще недавно конверт с пин-кодом выдавался для всех карт, кроме моментальных. Сейчас этот метод используется только для премиальных карт, а в ближайшем будущем Сбер планирует совсем отказаться от конвертов.

Порядок активации дебетовой карты через устройство самообслуживания с использованием пин-кода из конверта следующий:

  • Аккуратно вскрываем конверт с пин-кодом.
  • Вставляем карту в банкомат лицевой стороной вверх. Чип (блестящий квадратик на лицевой стороне) должен быть направлен в сторону банкомата. Если карта без чипа, на ней имеется стрелка, показывающая, в каком направлении вставлять «пластик» в устройство самообслуживания.

Когда появилось окно для набора пин-кода, аккуратно и не спеша набираем четыре цифры на клавиатуре. Долго держать нажатой кнопку не нужно, иначе предыдущий символ продублируется.

  • Когда пин-код введен и появился доступ в главное меню, выполните любую операцию. Самое простое – проверка баланса.
  • Для проверки баланса в главном меню выберите «Запросить баланс».

В открывшемся окне вам предложат на выбор посмотреть состояние счета на экране либо распечатать на чековой ленте. В любом случае ваша карта будет считаться активированной.

Способ 3. Автоматическая активация дебетовой карты Сбербанка

На тот случай, если у вас на пути не попадется устройство самообслуживания, Сбербанк предусмотрел автоматическую активацию карты по прошествии определенного периода. В памятке держателя карты ПАО Сбербанк указано, что банк активирует карту не позднее следующего рабочего дня. Когда этот момент случится, на ваш телефон придет СМС с текстом «Ваша карта активирована». Если планируете ехать в другой город или страну, не лишним будет проверить в банкомате или терминале самообслуживания, действительно ли активация состоялась. Для этого запросите баланс по вышеуказанному алгоритму.

Активация посредством внесения на счет денег

Клиент должен обратиться в кассу банка с паспортом и некоторой суммой денег. Предоставив это все кассиру, обозначить, что внесение платежа предназначается для активации карты.

Помимо взаимодействия с кассиром, клиент также может активировать пластиковую карту посредством внесения некоторой суммы через банкомат соответствующего банка. Для этого следует отыскать банкомат с функцией cash in, что означает прием наличных средств, вставить карту, ввести пин-код, поместить деньги в купюроприемник и дождаться появления информации на экране о том, что процедура активации карты завершена.

Необходимо помнить, что банковская пластиковая карта – это деньги. Не следует доверять ее активацию либо снятие денежных средств со счета никому, даже сотрудникам банка. Просьба озвучить ПИН-код должна расцениваться как попытка мошенничества, о чем необходимо сразу же сообщить руководству либо представителю службы безопасности банка.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий