Как открыть свой интернет магазин с нуля

Содержание

Как начать работать

Как работает интернет магазин и что нужно, для того, чтобы начать работать?

Схема работы

Схема работы – это алгоритм того, как работает интернет магазин изнутри: от организации приема звонков и доставки. Такие процессы обусловлены основным задачами, которые стоят перед собственником ресурса:

  • информирование покупателя об основных товарах, ценах на них, имеющихся в наличии размерах и цветах;
  • прием платежей по заказам;
  • заказ товара на складе или у поставщика;
  • организация доставки;
  • организация работы по жалобам и рекламациям;
  • аналитика продаж;
  • организация мероприятий по продвижению.
  1. получение заказа от клиента;
  2. подтверждение заказа (звонок клиенту, отправка СМС и пр.);
  3. получение оплаты;
  4. резервирование товара на складе, упаковка;
  5. доставка товара на склад перевозчика;
  6. подтверждение о получении товара клиентом.
  1. заказ клиента;
  2. подтверждение заказа (звонок клиенту, отправка СМС и пр.);
  3. получение оплаты;
  4. резервирование товара на складе у поставщика;
  5. оплата поставщику за заказанный товар;
  6. получение товара от поставщика;
  7. доставка товара на склад перевозчика;
  8. подтверждение о получении товара.

Технические требования к ресурсу

Какие технические требования выдвигаются для качественной работы ресурса:

  • возможность выдерживать большое количество одновременно проводимых операций;
  • наличие удобных фильтров (обязательны для каталогов, в которых представлены сотни или тысячи единиц различных товаров);
  • быстрая работа, без «зависания» или долгой загрузки страниц или фотографий;
  • размещение информации о наличии товаров и возможность быстро ее обновлять;
  • возможность учета на витрине личных особенностей клиента – пола, возраста,       предпочтений в предыдущих сессиях и пр.

Оплата

  • платежные банковские карты;
  • электронные деньги (WebMoney, Яндекс Деньги пр.);
  • на безналичный банковский счет;
  • оплата лично при самовывозе;
  • оплата курьеру (при курьерской доставке);
  • оплата наложенным платежом (при наличии такой услуги у компании по доставке).

Безопасность

Очень важным вопросом в работе является безопасность электронных платежей клиентов. Существует много случаев мошенничества с он-лайн платежами, когда при оплате пользователь перенаправляется на сомнительный сайт, где заполняет свои финансовые данные. Во избежание этого, необходимо внедрять надежные механизмы безопасности (поставить такую задачу разработчикам). Для этого применяются безопасные протоколы HTTPS, зашифровывающие данные между сервером и браузером пользователя.

Мобильная торговля

Фискальный накопитель в онлайн кассах

Фискальный накопитель заменяет в конструкции кассы старое устройство для хранения данных о транзакциях — электронную контрольную ленту защищенную. Основные отличия накопителя от ЭКЛЗ следующие:

ФН ЭКЛЗ
Память – 256 Мб Память – 4 Мб
Подписывает чек электронной подписью
Шифрует информацию перед отправкой оператору
Расшифровывает сообщение от оператора
Хранит чеки, данные о кассирах, сменах и списки проданных товаров Хранит чеки, данные о кассирах, сменах. Не сохраняет список проданных товаров
Нужно покупать новый раз в 13, 15 или 36 месяцев, в зависимости от модели Обязательно менять раз в 13 месяцев
Можно заменить самостоятельно или в ЦТО Можно заменить только в ЦТО
Вся информация передается сразу в ФНС через интернет Раз в 13 месяцев нужно снимать показания в ЦТО

Схема работы онлайн-кассы по большей части, будет отличаться от техники старого образца только наличие постоянного интернет-соединения и ФН. Тип подключения, в зависимости от модели, может быть как проводным, так и беспроводным (Wi-Fi, 3G и другие). Онлайн-касса может выпускаться в различных форматах — это может быть автономное кнопочное устройство, смарт-терминал на базе сенсорного планшета или фискальный регистратор, который подключается к компьютеру. К кассе можно подключить дополнительное оборудование — например, сканер штрих-кодов или эквайринговый терминал.

Решаем, что будем продавать

Главное – выбрать не то, что нравится, а то, что нужно покупателям. Как? Держите 3 способа.

  1. Идти проторенной тропой

Заходим в Яндекс. Вордстат (Google Trends) и анализируем пользовательские запросы. Или вводим основной запрос (например, «платья») и смотрим, что нужно людям («платья в горошек», «платья на запах» и т.д.). Чем чаще ищут товар, тем выше спрос. И конкуренция.

  1. Работать в узкой нише

Выбираем товар с высоким спросом и низким предложением. Думаем: если его все так хотят, почему продавцов мало? Может, его сложно достать? Или у него низкая маржа (разница между ценой закупки и продажи)?

Совет: старайтесь сужать даже популярные ниши. Не платья вообще, а платья ручной работы. Не косметика, а корейские средства по уходу за кожей.

  1. Создать узкую нишу

Уровень для продвинутых – продаем товар, которого ни у кого нет.  О таком продукте, быть может, покупатели вовсе еще не знают. Делаем так, чтобы узнали и захотели купить. Новичкам способ не подходит, а вот опытным предпринимателям помогает отстроиться от конкурентов.

Совет: используйте иностранные тренды (они добираются до России с опозданием на 3-6 месяцев). Если попадаете в яблочко, станете первооткрывателем и снимите сливки до того, как в нишу войдут другие. Отслеживайте бестселлеры на eBay, Alibaba, Amazon.

Определитесь с нишей, составьте список релевантных запросов и проверьте их через Яндекс. Вордстат. Покупателям точно нужен товар? А что еще вы о них знаете?

Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

Доставка с примеркой для интернет-магазина

Продажа предметов гардероба всегда нуждается в предварительном примеривании – размер не подходит, с фасоном ошиблись, цвет не тот, что на картинке, заводской брак. Поэтому нужна примерочная кабина, зеркала, все обрудование. Компании обычно поступают одним из трех способов:

  • Нанимают собственных курьеров, которые приходят на дом, предлагают произвести примерку в комфортных условиях, затем принимают оплату и отдают вещи/обувь или забирают все. Обычно в данной ситуации заранее оплачивается труд курьера.
  • Создают свои склады с пунктом выдачи (ПВЗ) под собственным брендом. Здесь же располагают примерочные кабины и все надлежащее оборудование. Оплачивать можно также постфактум – если подошло.
  • Сотрудничают с популярными службами, арендуют их помещение или пользуются полностью их услугами.

Как работает интернет-магазин: подробно о схеме работы сайтов в России

Развитие онлайн-продаж в России подстегнуло небольшие розничные магазины открыть свои точки продаж в интернете. Однако многие из них закрылись, так как не все смогли приспособиться к новым правилам. 

Покупки через интернет скоропортящихся продуктов, например фруктов и овощей, также сопряжены с риском: изображение на странице может не совпасть с реальным качеством.

Во-первых, они предлагают бесплатно вернуть в магазин вещь, если она не подошла по размеру, цвету или виду.

Во-вторых, устраивают шоу-румы, в которых потенциальный покупатель может увидеть товар, чтобы определиться с покупкой.

Регулируют торговлю в интернете следующие законодательные акты:

  • Закон №2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • 38-ФЗ «О рекламе»;
  • 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ»;
  • Постановление Правительства РФ №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Монтаж септиков: немного советов от профессионалов

Рассмотрим, какие могут быть затруднения при установке готового септика. Во-первых, надо подобрать надежную, грамотную монтажную фирму, устанавливающую очистное сооружение.

Во-вторых, принять во внимание, из какого материала изготовлен септик – пропилен или полиэтилен, и какая толщина стенок. В-третьих, необходимо поинтересоваться не только ценой оборудования и стоимостью монтажа, но и стоимостью обслуживания сервиса (ценой откачивания)

Приобретать септики желательно известных марок, поскольку в таком случае можно надеяться, что в наличии имеются и комплектующие запчасти, и обслуживающая компания в данном регионе.

Чтобы определить размеры септика, нужно учитывать, в первую очередь число водоразборных приборов, установленных в доме, и какой единовременный сброс воды.


Если в доме проживает малое количество людей, то можно рассмотреть вариант небольшого септика типа «Малыш»Источник microles.ru

По данным статистики, в нашей стране расход воды на человека принимается из расчета 250 литров в сутки. Но если кто-то из семьи любит часто принимать ванну или происходит частая стирка, то этот фактор тоже нужно учитывать при выборе объема септика.

Чтобы септик служил долго и исправно, необходимо регулярно делать ему профилактический осмотр. А также нельзя допускать попадания в канализацию полиэтиленовых мешков, мусора, химических препаратов, лекарства, особенно антибиотиков (они являются убийцами живых микроорганизмов в септике).

Прием и обработка заказов

Как происходит прием и обработка заказов:

Процесс обратной связи, при подтверждении заказа может осуществляться таким образом:

  • Телефонный звонок. Это самый эффективный инструмент коммуникации с покупателем. С помощью телефонного разговора вы не только сможете получить подтверждение оплаты, но и предложить акционные товары, узнать мнение о удобстве пользования ресурсом, о том, что необходимо изменить или добавить и мн. др.
  • Уведомление по электронной почте.
  • СМС—уведомления. Содержание такого уведомления может информировать покупателя о том, что заказ принят в обработку, сроки доставки и пр.

Процесс получения подтверждения должен быть организован обязательно, особенно если практикуется постоплата – при доставке курьером, или наложенным платежом. При 100% предоплате, покупатель выявляет свое согласие тем, что оплачивает заказ, но все равно лучше связываться с клиентом для уточнения параметров товара.

Источники финансирования проекта

Для запуска проекта можно использовать собственные или заемные средства. Если источниками финансирования являются заемные средства, то рентабельность проекта должна превышать проценты по кредиту и покрывать текущие затраты.

Штрафы:

За год штрафные санкции за несоответствие правилам онлайн-продаж выросли на 50% . Каждый покупатель может проверить легальность QR-код чека и по желанию отправить жалобу в ФНС. Такие покупатели и будут отчасти являться налоговой проверкой торговой точки.

По старой привычке русского менталитета обойти закон будет невыгодно. Сумма штрафов значительно превышает расходы на внедрение онлайн-касс.

Нарушение Ответственные за нарушение
Физические лица Юридические лица
За отсутствие ККТ 10 000 рублей 30 000 рублей
За повторное нарушение закона дисквалификация на 1-2 года Приостановка деятельности на 90 дней
За применение несоответствующей требованиям контрольно-кассовой техники 1500-3000 рублей 5 000 — 10 000 рублей
За непредставление информации в налоговые органы или нарушения сроков 1500-3000 рублей 5 000 — 10 000 рублей
За отсутствие печатного или электронного чека 2 000 рублей 10 000 рублей

Запуск первых магазинов без кассиров

Первым тестовым супермаркетом без кассиров стал автономный магазин-контейнер на территории БЦ IQ-Park, расположенного в Москве недалеко от ТТК. «В этом деловом центре находится наш офис, и мы решили попробовать.

В 2018 году мы купили контейнер и сделали из него первый автономный магазин без персонала. Так контейнер стал местом для экспериментов. Для начала, в него поместили блок электронного управления для автоматического открытия двери через приложение. Сейчас этот замок есть во всех разработках компании – в установленных в супермаркетах «умных» холодильниках, которые открываются через приложение. 

Тестирование на большую аудиторию магазин-контейнер прошел на московском фестивале Geek Picnic в московском парке Коломенское, где он продавал воду и сувениры. За 2 дня магазин посетили больше 500 покупателей. Там же команду заметили представители Сколково, которые сразу предложили сделать магазин в Технопарке.

Проблемы при разработке и внедрении оргсхемы.

    В своей практике я часто вижу, как владельцы бизнеса пытаются сами разработать организующую схему. Проблемы и ошибки, которые возникают при этом часто одни и те же. Поэтому я хочу поделиться с Вами. Надеюсь так Вам удастся избежать ошибок и быстрее навести порядок в управлении:

  • Нехватка времени. Оргсхема это довольно большой документ и требует кропотливой и внимательной работы в течение нескольких дней, а иногда и недель. 
  • Низкая квалификация руководителей которые помогают владельцу в работе над оргсхемой.
  • «Теорию знаю, а сделать для своей компании — не получается».
  • Внедрение в себя. Оргсхема разработана, но сотрудники толком ее не понимают и она не работает, просто она есть. В лучшем случае весит на стене. 

     Если Вы хотите внедрить в своей компании организующую  схему и навести порядок в управлении, то можете обратиться ко мне за помощью – просто напишите свой вопрос на электронную почту masalova@dc-24.ru . Я обязательно Вам отвечу. 

    Скачивайте шаблон оргсхемы в формате pdf. Распечатайте его на формате А-1. Попробуйте заполнить вместе с командой. Действуйте!

     Про 3 практических способа — как разработать оргсхему читайте здесь.

Организационная структура компании.

На структуре управления я обычно выделяю 3 уровня  — стратегический, тактический и операционный. 

На стратегическом уровне находится офис владельца. На тактическом уровне — руководители подразделений

На операционном уровне — рядовые сотрудники-исполнители.  Для владельца очень важно собрать возле себя команду управленцев. Они будут воплощать его стратегию в жизнь, работать на тактическом уровне

           Итак, благодаря оргсхеме мы распределили все функции в компании на сотрудников и определили ЦКП

Это очень важно!  Имея теперь еще и структуру управления компанией можно написать должностные инструкции

       Совместное использование всех этих 3 инструментов (оргсхема, ЦКП, должностные инструкции) позволяет действительно навести порядок в управлении и добиться от сотрудников выполнения ценных конечных продуктов. Владелец снижает свою нагрузку и может заниматься именно развитием бизнеса,  а не тушением пожаров.

            Как и обещала, даю ссылку: 

Проектирование и подготовительные мероприятия

Главные запросы к устройству септиков обозначены в СНиП (строительные нормы и правила). Перед тем как начать установку очистного сооружения, необходимо согласовать проект в санэпидемстанции (СЭС), иначе могут быть затраты напрасными.


Нормы, регламентирующие размещение септика на участкеИсточник optopg.ru

При разработке проекта на устройство септика, в первую очередь нужно учитывать требования СНиП и СЭС, при этом они информируют о следующем:

  • Наименьший интервал до здания – 5 м.
  • Расстояние до ближайшего водозабора (колодец, скважина) – 50 м.
  • Дальность до проточного происхождения воды (река, ручей) – 10 м.
  • Интервал до источника со стоячей водой – 30 м.

Для грамотного составления проекта на септик, нужно представлять для себя расценки на монтажные работы, и к тому же знать ориентировочно цены на материалы. Кроме этой стоимости надо учитывать стоимость земельных работ, которые неизбежны для такого очистительного сооружения.

Подготовительные работы

Перед тем как приступить к монтажу септика, нужно произвести подготовку. Она подразумевает в себе земельные работы и расчет параметров, влияющих на правильный выбор месторасположения и эффективность работы очистного сооружения.

Подготовительные работы включают в себя:

  • Анализ структуры почвы и рельефности планируемого участка для септика.
  • Проверка глубины залегания грунтовых вод. От этого параметра зависит углубление установки, а также метод фильтрации.


При высоких грунтовых водах чаще всего используется конструкция энергозависимого септика с дренажным насосомИсточник tvoy-septik.ru

  • Подготовка площадки для будущего септика. (Очистка территории от посторонних предметов).
  • Разметка.
  • Выкапывание ямы под сооружение и траншеи под канализационные трубы.

После того как котлован будет вырыт с размерами под установку, можно приступать к монтажу.

Принцип работы

Принцип работы септика, оборудованного по всем правилам это сложная схема, в результате которой, негативное влияние на грунт и окружающую среду сводится к минимуму. По традиционной схеме септик – это очистное сооружение, и выглядит оно как устройство из двух или трех камер. Первая емкость является хранилищем для отходов непосредственно из канализационной магистрали.

Здесь происходит разложение смеси. В камере стоки распадаются под действием бактерий на илистую субстанцию и отстоявшуюся воду.

ВАЖНО! Первый резервуар должен быть с таким объемом, чтобы его хватало для пользования на трое суток, в течение которых происходит разложение массы. После того как вода отстоялась и немного очистилась, она перетекает во вторую камеру – фильтрационный колодец

Если первая емкость сделана герметично согласно СНиП, то вторая – должна быть изготовлена с дренажным дном (щебенка, гравий или песок). Вода проходит через дренаж, фильтруется и впитывается в землю, тем самым не загрязняя ее

После того как вода отстоялась и немного очистилась, она перетекает во вторую камеру – фильтрационный колодец. Если первая емкость сделана герметично согласно СНиП, то вторая – должна быть изготовлена с дренажным дном (щебенка, гравий или песок). Вода проходит через дренаж, фильтруется и впитывается в землю, тем самым не загрязняя ее.


Схема простейшего септика с почвенной доочисткой стоковИсточник roomester.ru

Вопрос-ответ

Нужно ли заключать договор с центром технического обслуживания?

С 2016 года заключать договор с ЦТО теперь не обязательно. Вы можете сделать это, если вам требуется техническая поддержка кассы.

Когда нужно начать использовать ККТ?

Предприниматели на ОСНО и УСН обязуются приступить к выполнению требований с 2017 года. Для патента и ЕНВД отведен срок с 2018 по 2019 год.

Сколько времени нужно хранить фискальный накопитель?

Все отработанные ФН предприниматели и ООО обязаны сохранять в течение пяти лет после срока действия.

Можно ли отсрочить или вообще отменить переход на онлайн-кассу?

Закон устанавливает несколько отсрочек для разных категорий предпринимателей. ИП и ООО на ЕНВД и патенте, а также те, кто использует торговые автоматы, имеют право не подключать онлайн-кассы до 1 июля 2018 года. Предприниматели на ЕНВД и патенте, которые работают в сфере общепита или имеют торговые автоматы, но не используют наемный труд, получают отсрочку до 1 июля 2019 года. Отдельные категории предпринимателей освобождаются от применения онлайн-касс вовсе. К ним относятся газетные киоски, продавцы безалкогольных напитков на розлив, фруктовые и овощные развалы, люди, занимающиеся продажей товаров без помещений и в разнос, няни, сиделки, носильщики на вокзалах и аэропортах, и некоторые другие.

Автор #ВЗО. Молодой предприниматель, успел открыть несколько проектов разной степени успешности. Своим опытом и мнениями он делится с нашим сайтом. Он расскажет о том, что должен знать и делать начинающий бизнесмен, чтобы облегчить ведение своего дела и избежать возможных проблем.

shemiakin@vsezaimyonline.ru

Почтовые клиенты

Альтернативный вариантом является установка отдельного почтового клиента. Через утилиту можно авторизоваться с помощью тех же логина и пароля. Ниже представлены популярные программы для работы с электронной почтой.

Приложение «Почта» на Windows 10 подойдет тем, кто не хочет устанавливать сторонний софт. Интерфейс стилизован под операционную систему. Позволяет добавлять основную учетную записи Microsoft на вашем компьютере, а также Gmail, Yahoo!, iCloud, Outlook и другие сервисы. Имеется ручная настройка с выбором протоколов, вводом портов и серверов.

Microsoft Outlook – фирменная программа, входящая в состав пакета Office. Клиент выполнен в форме остальных офисных программ компании. Сверху располагается панель с основными инструментами. Слева список разделов с письмами и настройками, а по центру – таблица с сообщениями. Поддерживается привязка популярных сервисов и ручная настройка клиента. Можно добавлять несколько ящиков и работать с ними параллельно.

Специально разработанные приложения имеют ряд преимуществ перед веб-интерфейсом:

  • вариативность настроек;
  • быстродействие;
  • привязка нескольких аккаунтов сразу (нет ограничений заглавным почтовым сервисом).

Стоит ли заниматься таким бизнесом в современное время

Для того чтобы определить актуальность своего предложения, предпринимателю нужно тщательно изучить все желания и потребности потенциальных клиентов

На этом этапе очень важно составить финансовую модель будущего предприятия для того, чтобы рассчитать размер инвестиций, которые потребуется вложить в проект. На основе этих расчетов можно выявить срок окупаемости бизнеса и целесообразность открытия виртуальной точки продаж

Учитывая все вышесказанное можно сделать вывод, что на этапе подготовки к запуску проекта, предпринимателю необходимо в обязательном порядке изучить состояние рынка. Успешность запуска проекта зависит не только от выбора будущего ассортимента товарной продукции, но и от уровня конкуренции в данной сфере. Помимо этого, следует помнить о том, что для раскрутки виртуального проекта потребуется немало времени и сил. Первостепенной задачей является привлечение потенциальных клиентов и наглядная демонстрация своих лучших качеств. К таким качествам можно отнести конкурентоспособные цены, грамотный сервис и быструю доставку.

Поможет ли CMS в управлении интернет-магазином

Понятие CMS давно вошло в обиход среди программистов и разработчиков сайтов. Для начала разберем, что обозначает аббревиатура CMS, для чего она нужна, и как ее выбрать. Разные ресурсы называют CMS по-разному, но суть везде одна. CMS — “сердце” сайта, его главная составляющая. Цель этой системы — сделать проще работу с сайтом, сократить время на решение повседневных дел (создание/редактирование/удаление страниц/разделов/блоков), уменьшить количество затрачиваемых ресурсов.

CMS, или Content Management System, переводится как “система по управлению содержимым”. Содержимое, или контент, на сайте — это вся представленная информация: тексты, видео и фото, другие файлы.

Какие задачи решаются на сайте благодаря данному инструменту? Отметим общие черты, присущие всем CMS.

  • Информация разделена структурно.
  • Каждый член команды имеет доступ к определенной информации, согласно определенным ролям.
  • Доступная система взаимодействия между сотрудниками компании, а также внешними источниками.
  • Хранение использованных данных и их повторное использование.

Системы CMS выполняют задачи по взаимодействию с разными типами информации: каталоги товаров, видео, тексты, музыка, чаты и прочее. Простыми словами, CMS должна облегчить управление контентом (создание, удаление, копирование), также передачу полномочий среди сотрудников и пользователей системы. С появлением CMS возникла новая профессия — контент-менеджер.

Сегодня веб-сайт не сможет существовать без данного программного инструмента.

  • Каждый тип сайта имеет наиболее удобную для него CMS (примеры: WordPress, Joomla). Это позволяет повысить эффективность работы — снизить издержки.
  • Не нужно быть программистом, чтобы поддерживать работоспособность сайта. CMS все сделает за вас.
  • В большинстве случаев CMS проводит поиск, диагностику проблем, а также их устранение самостоятельно.
  • Теперь на создание сайта уйдет гораздо меньше времени. У вас уже есть весь функционал, достаточно лишь решить с дизайном и версткой, адаптировать сайт под бизнес и можно приступать к работе.

В Интернете все меняется не по дням, а по часам. Поэтому вам всегда нужно следить за новинками и изменениями. Через несколько месяцев после последних обновлений вам, скорее всего, потребуются новые правки, создать новую страницу или карточку товара.

К сожалению, зачастую разработчики сайта не дадут вам пожизненную поддержку сайта. Фрилансер перестанет отвечать на звонки, агентство разорится, веб-дизайнер перестанет сотрудничать. Главное в такой ситуации, быстро найти нового человека/компанию, которая будет поддерживать и вести работу на сайте.

Подойдите к выбору CMS с умом. Это не только сэкономит ваши деньги в будущем, но и будет поддержкой вашему бизнесу.

Создание технологии

Основатель Briskly Глеб Харитонов рассказал Retail.ru, что, прежде чем создавать магазин без кассиров, который был бы интересен ритейлерам, нужно было обеспечить безопасность от краж и вандализма.

«Мы начали разработку приложения для покупателей – B-Pay, в котором при регистрации покупатель оставляет свои данные. Договор с пользователем предусматривает серьезное наказание за кражу, вплоть до уголовного преследования. Ритейлеры это оценили, и сейчас они не боятся подключаться к новой технологии», – рассказал Глеб.

B-Pay распознает и сканирует штрихкод товара и списывает оплату с привязанной карты. Процесс покупки занимает всего 3 минуты.

Чтобы попасть в магазин без кассира, покупатель через приложение B-Pay выбирает нужный супермаркет из списка по геолокации, находит его и открывает (через приложение) электронный замок на двери. За безопасность отвечает нейросеть, которая отслеживает мошенников через камеры наблюдения.

Проект был оценен на конкурсе  Visa Everywhere Initiative: после двух этапов отбора Briskly заняли первое место и получили грант на 5 млн рублей на развитие продукта. И команда взялась за доработку Briskly. «Зачем вообще ждать, чтобы оплатить товар? Что если мы поместим кассу в телефон? Briskly не работает против персонала, он работает для покупателей, которые устали от бессмысленного ожидания в очереди», – комментирует Глеб.

Уже через несколько месяцев после запуска в магазинах технологии Briskly, подводя первые итоги, Глеб Харитонов отметил, что приложение ускоряет покупки в два-три раза. Для магазинов это оказалось выгодно, выручка начинала расти стабильно на 15% в течение трех месяцев после подключения нового сервиса.

«Это происходит потому, что многие покупатели идут в магазин с фиксированным бюджетом, и считают его в уме, а здесь идет автоматический подсчет в приложении. Когда нам нужно потратить 1000 рублей, мы как правило не учитываем скидки и округляем в большую сторону. То есть, если товар стоит 43 рубля, мы считаем, что он стоит 50 рублей. В итоге, мы идем на кассу и думаем, что набрали покупок на 1000 рублей. А по факту – на 850. И в итоге с учетом скидки кассир нам пробивает на 743. И магазин недополучает свои 257 рублей, которые планировал потратить покупатель. И посетитель остается недоволен, потому что мог купить больше. А с B-Pay мы видим итоговую сумму с учетом акций прямо в смартфоне и расходуем весь бюджет», – считает основатель компании.

Из каких 7 отделений состоит типовая оргсхема?

     №7. Административное отделение.

Управляет деятельностью компании,  определяет  цели,  политику и стратегию развития. Добивается согласованных действия по реализации планов. Это, обычно, офис владельца, либо сам владелец в единственном лице. Это отделение стоит первым на оргсхеме. Остальные отделения с №1 по №6 располагаются следом за отделением №7.

ЦКП: Процветающая, развивающаяся компания, производящая безупречный продукт.

     №1. Отделение построения.

Совершенствует организацию и её бизнес-процессы, нанимает сотрудников и вводит их в должность. Обеспечивает необходимые коммуникации, контролирует соблюдение стандартов. Функции этого отделения, обычно, выполняет служба персонала.

ЦКП: Введённые в должность, хорошо производящие свои продукты сотрудники.

     №2. Отделение распространения.

Осуществляет маркетинговые кампании, разрабатывает и распространяет материалы по продаже продукции. Продаёт продукт компании клиентам. Это, обычно, отдел продаж и маркетинга.

ЦКП: Доход компании больше, чем расход.

     №3. Финансовое отделение.

Собирает дебиторскую задолженность, осуществляет финансовое планирование. Оплачивает счета, ведёт учёт всех активов компании и отчётность. Это обычно служба финансового директора.

ЦКП: Сохранённые и учтённые, не утратившие своей ценности денежные и материальные активы компании.

     №4. Техническое отделение.

Непосредственно производит продукты компании и выполняет все функции для обеспечения этого производства. Это цеха, производственное управление и все что связано непосредственно с производством.

ЦКП: Произведённая в срок продукция компании надлежащего качества в установленном объеме.

     №5.  Отделение квалификации.

Контролирует качество продуктов компании, устраняет отклонения от стандартов качества. Обучает и контролирует персонал компании. В современных компаниях это отдел технического контроля (отдел качества). Функция обучения может быть связана с управлением персонала.

ЦКП: Квалифицированные сотрудники, производящие продукцию и компании безупречного качества.

     №6. Отделение по работе с общественностью.

Создаёт привлекательный имидж компании, привлекает новых клиентов с помощью вводных услуг, партнёров и рекомендаций клиентов. Этим, обычно, занимаются специалисты по пиару (PR).

ЦКП: расширяющаяся область деятельности и новые клиенты компании.

         Да, в маленьких компаниях всего может быть 5 человек.  Но и в этом случае их функции должны быть четко разделены. И упущение любой из функций не даст делу расти и приносить прибыль.

     Поэтому знание и применение оргсхемы безусловно вносит рациональность в управление и помогает избежать «пожаров». Но чтобы она действительно ПОМОГАЛА ее нужно правильно составить.

Как устроен холодильник

Любой современный холодильник состоит из следующих основных агрегатов:

  1. Двигатель.
  2. Конденсатор.
  3. Испаритель.
  4. Капиллярная трубка.
  5. Осушительный фильтр.
  6. Докипатель.

Схема работы холодильника

Электродвигатель

Двигатель является основным узлом бытового прибора. Предназначен для циркуляции охлаждающей жидкости (фреона) по трубкам.

Двигатель состоит из двух агрегатов:

  • электромотор;
  • компрессор.

Электромотор преобразует электрический ток в механическую энергию. Агрегат состоит из двух частей – ротора и статора.

Корпус статора устроен из нескольких медных катушек. Ротор имеет вид стального вала. Ротор соединен с поршневой системой двигателя.

При подключении двигателя к сети питания в катушках возникает электромагнитная индукция. Она является причиной возникновения крутящего момента. Центробежная сила приводит ротор во вращательное движение.

При вращении ротора двигателя происходит линейное перемещение поршня. Передняя стенка поршня сжимает и разряжает рабочую жидкость до рабочего состояния.

Положение двигателя холодильника

В современных охлаждающих установках электродвигатель находится внутри компрессора. Такое расположение преграждает газу путь для самопроизвольной утечки.

Для уменьшения вибраций двигатель находится на пружинистой металлической подвеске. Пружина может находится снаружи или внутри устройства. В современных агрегатах пружина находится внутри корпуса двигателя. Это позволяет эффективно гасить вибрации при работе аппарата.

Конденсатор

Представляет собой змеевидный трубопровод диаметром до 5 миллиметров. Предназначен для отвода тепла от рабочей жидкости в окружающую среду. Конденсатор располагается на задней наружной поверхности прибора.

Испаритель

Представляет систему тонких трубок. Предназначен для испарения рабочей жидкости и охлаждения окружающего пространства. Располагается внутри или снаружи морозильника.

Устройство компрессора

Капиллярная трубка

Предназначена для снижения давления газа. Имеет диаметр от 1,5 до 3 миллиметров. Расположена на участке между испарителем и конденсатором.

Фильтр-осушитель

Предназначен для очистки рабочего газа от влаги. Имеет вид медной трубки диаметром от 10 до 20 мм. Концы трубки вытянуты и герметично впаяны с капиллярную трубку и конденсатор.

Внутри трубки находится цеолит — минеральный наполнитель с высокопористой структурой. На обоих концах трубки установлены заграждающие сетки.

Фильтр-осушитель

Со стороны конденсатора установлена металлическая сеточка с размерами ячеек до 2 мм. Со стороны капиллярной трубки установлена синтетическая сетка. Размеры ячеек такой сетки составляют десятые доли миллиметра.

Докипатель

Представляет собой металлическую емкость. Устанавливается на участке между испарителем и входом компрессора. Предназначен для доведения фреона до кипения с последующим испарением.

Служит защитой двигателя от попадания жидкости. Попадание рабочей жидкости может привести к выходу его из строя.

Создание контента для интернет-магазина

Поэтому очень важно, чтобы контент был:

  1. полезным для покупателей
  2. уникальным для поисковых систем.

Контент можно создавать:

  • самостоятельно, но хватит ли у вас времени и сил на более важные задачи по развитию бизнеса?
  • при помощи фрилансера, но всегда есть вероятность напороться на некачественную работу с задержкой по срокам;
  • силами штатного сотрудника, но его услуги оплачивать придется постоянно;
  • с использованием автоматического парсинга данных, но контент не будет уникальным.

Выбрать способ наполнения сайта контентом вам предстоит самостоятельно, взвесив все за и против каждого из представленных вариантов.

Самое главное, чтобы на вашем сайте была представлена актуальная информация о наличии, ценах, цветовых и размерных вариантах, сопутствующих товарах, вариантах оплаты и доставки.

2 варианта открытия интернет-магазина — без вложений (с нуля) и за деньги

Если говорить о больших проектах с объемными каталогами, солидными рекламными бюджетами и внушительной командой разных специалистов, то здесь речь может идти о нескольких миллионах рублей!

Магазин магазину рознь и если это ваш первый проект, то можно уложиться в 1000 долларов, а то и меньше.

Давайте сначала посмотрим, на что у вас уйдет бюджет при открытии своей торговой площадки, а затем вы сами сможете решить, как его оптимизировать или сократить.

Наименование расхода Сумма затрат (руб.)
1 Создание оболочки магазина (дизайн + верстка + програмирование) от 0 до 300 000 рублей
2 Интеграция с системой учета товара 1С (при необходимости) от 0 до 20 000 рублей
3 Наполнение магазина товаром (в зависимости от количества товарных позиций) от 0 до 100 000 рублей
4 Рекламный бюджет от 5000 рублей/месяц

В случае, если вы выбрали в качестве первого проекта одностраничный сайт (лэндинг) с единственным товаром, то весь ваш бюджет будет состоять всего лишь из создания самого сайта (дизайн + верстка) и рекламного бюджета на привлечение первых клиентов.

Платформа предоставляет все файлы в вашу собственность.

Обычно платные сервисы готовых Интернет-решений для магазинов обладают расширенным функционалом и большим числом дополнительных функций — возможность создавать сложные товарные каталоги и подключать большое количество систем приема оплаты.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий