«горячо»

Дополнительная стимуляция

Акции, посвященные косметике, — одни из самых продуктивных, поскольку они охватывают широкую целевую аудиторию. Эксперты считают их неотъемлемой частью подготовки к праздникам (8 Марта, 23 Февраля, Валентинов день): декорированные стеллажи с лозунгами «Для прекрасных женщин»/«Для любимых мужчин»/«Для него и для нее» мотивируют клиентов совершить покупку. Впрочем, стильное оформление косметических зон даже в непраздничные периоды смотрится органично: декоративная подсветка, яркие ценники, картинки и фото, которые, условно говоря, демонстрируют результаты применения бьюти-средств (женщина с копной густых волос, девушки с гладкой, чистой кожей и прочее в этом духе).

Одновременно декоративным и информирующим элементом являются красочные рекламные материалы — плакаты, листовки, буклеты. «В аптеке открытого типа размещение рекламных плакатов — удачный инструмент для привлечения внимания, — говорит Елена. — Кроме того, плакаты на торцах гондол в торговом зале упрощают навигацию — едва окинув взглядом помещение, человек уже понимает, в каком направлении идти».

Стимулировать интерес к косметике поможет принцип перемены мест. «Не раз замечала, что после элементарной перестановки товаров посетители оживляются, думая, что перед ними новинки, — констатирует Елена, — они начинают привычную продукцию воспринимать как новую». Конечно, такой прием в первую очередь актуален для аптек в спальных районах, где 70 % покупателей — постоянные.

Среди способов повышения покупательского интереса к косметике эксперты также называют клиентоориентированные мероприятия. «Мы довольно часто, дважды в месяц, проводим дни красоты разных торговых марок, — рассказывает Дарья Аверьянова. — Представители брендов дают подробные консультации, предлагают посетителям взять пробник или протестировать разные средства на месте».

Войти, чтобы остаться — правила оформления вывески аптеки

Визуальный образ входной зоны очень важен, ведь именно здесь формируется первое впечатление. «Непрезентабельные аптеки с разбитыми ступенями и серыми вывесками не привлекают людей. Сюда ходят в основном по привычке, а случайные клиенты — редкость, — отмечает Людмила Колосова. — Нужны яркие вывески с крупными буквами, которые видны издалека». Нина Тельпуховская называет витрину и вывеску визитными карточками аптеки. Отличное решение — светящаяся вывеска: она не будет лишней, даже если ночью аптека не работает

В ненастный день, вечером или ранним осенним утром такая вывеска обязательно обратит на себя внимание. Как минимум человек запомнит: здесь находится ­аптека

Оптимально сочетание нескольких цветов, лучше не более трех. В идеале гамма вывески и витрины должна совпадать или хотя бы гармонировать с фирменной палитрой аптеки, тогда покупатели будут связывать те или иные сочетания цветов с вашей сетью. Находясь в другой части города, они распознают знакомое «цветовое пятно» и при необходимости заглянут именно к ­вам.

Аптеки на центральных улицах должны быть особенно яркими, ведь здесь проходимость людей высока. Беспроигрышный вариант — размещение рекламных плакатов с интересными фармновинками, брендовой косметикой и актуальными в рамках того или иного сезона ЛС. В спальных районах, где частыми посетителями являются пожилые люди, характер плакатов должен быть соответствующим. Нина Тельпуховская предлагает использовать, например, рекламу БАДов для зрения и препаратов от заболеваний ­суставов.

Галина Троицкая

директор «Аптека Гарант»

в Сорочинске, Бузулуке, Новотроицке, Санкт-­Петербурге:

В наших аптеках — позитивная гамма лайм-оранж, в ней оформлены вывески, баннеры, визитки, бейджи и т. д. В залах расположены мониторы с бегущей строкой: перечисляются все виды товаров, присутствующих в ассортименте. Как известно, в любой аптеке есть «холодные» зоны, которые покупатели посещают редко, и часто посещаемые «горячие» зоны. «Холодные» образуются, поскольку людям несвойственно менять направление движения. Наша задача — превратить «холодные» зоны в «горячие», для этого мы стараемся четко ориентировать клиента: красочные указатели помогают ему не потеряться в обилии ­товаров.

Безусловно, витрина — это лицо аптеки, и, глядя на некоторые «лица», становится не по себе. «Бывает, плакаты не меняют по полгода и больше, а ведь они быстро становятся неопрятными из‑за действия солнца и перепадов температуры», — отмечает Нина Тельпуховская. Особо нужно следить за красочностью витрины, если аптека расположена на южной стороне. Не забывайте также, что стекла всегда должны блестеть, иначе они испортят даже самую сочную ­картинку.

Повышаем популярность

Акции с участием трав, скидки, организация фитодней, консультаций — насколько эти меры могут повысить популярность трав? «По моему опыту, фитодни, консультации работают в том случае, если подобные опции являются постоянными, — говорит Елена Грицай. — Тогда клиенты привыкают к ним, ждут их, включаются в процесс, и покупательская активность действительно может возрасти. В эпизодическом режиме эти мероприятия вряд ли будут стимулировать спрос».

При этом Елена уточняет, что такая стратегия подойдет для аптек, в которых добрая доля посетителей (50–70 %) — постоянные клиенты, приходящие в конкретную аптеку не только за товаром, но и за некой информационной поддержкой, рекомендациями.

Скидки на травы — тоже спорный момент. «Они оправданны для более дорогого сегмента — например, для разного рода БАДов, — полагает Елена. — Не вижу смысла делать скидку на ромашку или шалфей, которые и без того стоят недорого и всегда будут в активном спросе».

Андрей Завгородний считает, что грамотно организованная акция будет способствовать повышению дохода: «Например, в данный момент в нашей аптеке оформлена акция в стиле чаепития: накрыт стол с самоваром, конфетами и баранками, выложена акционная продукция, что привлекает клиентов и повышает продажи. Мы регулярно проводим акции с дегустациями чаев с травами собственного производства, где всегда присутствует опытный консультант от нашей компании, рассказывающий о продукции

Кроме того, при запуске новых линеек своих трав мы всегда декорируем локацию с „дебютантами“ при помощи специальных табличек, оформляем стенд шариками, стихами, красочными буклетами, — всё это также помогает привлечь внимание посетителей к ассортименту трав»

Как решить проблему с оформлением?

Итак, вы установили, что витрины сформированы неэффективно. Как правильно оформить их? Есть несколько рекомендаций:

  1. Придайте аптечным витринам привлекательный вид и сделайте лаконичный призыв к покупке, указав информацию об акциях, скидках, конкурсах.

  2. Выполните витрины аптеки снаружи и внутри в одном стиле. В противном случае, покупатель, которого привлекла наружная часть и вывески, зайдя внутрь, подсознательно будет испытывать когнитивный диссонанс. Иными словами, у него появится чувство «обмана», и он не захочет ничего покупать.

  3. Используйте рубрикацию. Это распределение товара по определенным критериям (фармацевтическим группам), в зависимости от того, что препараты лечат, по принципу их действия, способу употребления, производству (зарубежные или отечественные) и другим параметрам. Чётко пропишите рубрики продукции, чтобы их названия понимали обычные посетители.

  4. Вспомните про эргономичность. Аптечные витрины нужно оформлять так, чтобы они мотивировали на покупку и не мешали передвижению. Разместите их упорядоченно, а не хаотично или излишне оригинально.

  5. Выделите товары, спрос на которые сильно зависит от представления в зале. К ним относятся парфюмерия и детские товары, продающиеся «импульсно».

Дизайнерская концепция витрины должна включать в себя рекламные конструкции, такие как аппликации, красочные вывески, световые короба, качественное освещение, объемные буквы и небольшие, сезонные декоративные элементы.

Рекомендуем подготовить приказ, в котором будет четко прописано, как оформить витрину аптеки в соответствии с вашей концепцией.

Самый простой и дешевый способ рекламного оформления витрин в аптеке — оклеивание поверхности пленкой с полноценной печатью либо использование баннерной ткани. Такой подход оптимален, если стратегия стимулирования продаж завязана на всевозможных акциях и скидках.

Рубрика дня

Наши эксперты

Елена Грицай

заместитель директора СТ фитоцентр «Ромашка» (Новосибирск)

Дарья Аверьянова

провизор, ООО «Сакура-Фармация» (Казань)

Как решить вопрос с рубрикацией — классифицировать косметику на витрине аптеки по бренду или же выбрать политику «шампунь — к шампуню», «крем — к крему», объединив в одной локации средства разных компаний? Если речь идет о довольно дорогой, рекламируемой марке, эксперты сходятся во мнении, что ее необходимо обособить. «Брендированную косметику нужно выкладывать в отдельном шкафу и уже внутри него, на разных полках, расставлять продукцию для волос/лица/рук/ног, — комментирует Елена Грицай. — «Распыление» бренда по аптеке осложняет навигацию посетителям. К тому же клиент зачастую является поклонником конкретной фирмы — дробление продукции любимого бренда будет его только раздражать».

Если же рассматривать небрендированную, не разрекламированную продукцию, то такую косметику в аптеке разумнее выкладывать по применению: для лица, для волос и кожи головы, для рук и др. Впрочем, и в этом случае желательно создавать некие цветовые пятна определенных марок: то есть ставить не только шампунь, но рядом с ним бальзам-ополаскиватель и маску для волос этого же производителя.

«Скажу с позиции потребителя: неудобно, когда на одном стеллаже — исключительно шампуни, на другом — кондиционеры, — отмечает Елена. — Хочется некой скомпонованности, чтобы взять всё необходимое, например, для волос, в одном месте, а не ходить в поисках из угла в угол»

К тому же презентация сразу комплекса средств напомнит посетителю о необходимости еще одной-двух покупок и важности того факта, что средства принадлежат одному бренду

«Следует донести до клиента мысль, что косметика эффективнее действует в комплексе, в то время как «разнобрендовые» средства (например, тоник и крем от разных производителей) могут плохо сочетаться и конфликтовать между собой», — подчеркивает Елена.

Дарья Аверьянова, которая, в отличие от Елены, работает в аптеке открытого типа, также отмечает, что ее симпатии на стороне рубрикации по бренду. Этот принцип справедлив, независимо от того, большая аптека или маленькая, открытого она типа или закрытого. «Мы разделяем косметику по марке и внутри нее уже делим средства по линейкам», — рассказывает Дарья

При этом брендированные витрины косметики в идеале оформляются в фирменной палитре компании-производителя — это привлекает внимание клиентов аптеки и дополнительно маркирует территорию

Выкладка товара в аптеке: 12 правил продающей выкладки

Дорогие друзья, здравствуйте!

Сегодня мы в очередной раз будем говорить об аптечном мерчандайзинге. А точнее, о выкладке. А еще точнее, о том, как проанализировать витрины в своей аптеке, чтобы затем поправить выкладку с учетом того, о чем мы сейчас побеседуем.

Я не буду здесь перечислять правила, которые вы можете найти в каждой статье по мерчандайзингу, так как не считаю, что все они «работают» (например, правило «стены замка» или правило корпоративного блока).

Здесь я рассмотрю лишь те, эффективность которых я проверила на собственном опыте.

Кстати, благодаря ему же я убедилась, что

Грамотная выкладка товара в аптеке способна повысить продажи

на 7,5 – 16% в месяц!

Это не считая всех других премудростей мерчандайзинга.

Причины неэффективности витрин

Эффективность продаж в аптеках может быть низкой из-за нескольких факторов, связанных с витринами:

1. На самые видные места выставляются неликвидные товары, препараты ненадлежащего качества, с плохими потребительскими свойствами или критическими сроками годности. Их продажа за счет размещения на «горячих» местах малоэффективна, снижает общий объем прибыли и ухудшает имидж аптек.

2. Не выставляются препараты устойчивого спроса, или они находятся в неприоритетных местах. Работники считают, что не нужно выставлять препарат, ведь его и так все знают и если нужно будет, и так спросят. А могут не спросить, и, не найдя товар на витрине аптеки, покинуть её.

3. Слишком частое перемещение товара. Это приводит к тому, что посетитель, не найдя лекарство на привычном месте, может уйти. Особенно часто так поступают пожилые люди, которые нервничают при каждом новом оформлении витрины.

4. «Если товар маленький по размеру, то и места ему надо немного» — это ошибка. Надо так продумать выкладку, чтобы продукция в маленькой упаковке хорошо воспринималась и не терялась на фоне более крупных коробок.

5. Аптечные витрины перегружены товарами, как в сельском магазине. Или наоборот, они не до конца заполнены, поэтому посетитель считает, что ничего не сможет там купить.

6. Использование в рубрикаторах специальных медицинских терминов: «офтальмологические средства», «гипотензивные средства», «диуретические средства». Люди без медицинского образования не понимают, о чем речь.

7. Отсутствие нужной информации, этикеток и ценников, которые дают возможность посетителю экономить время — своё и фармацевта.

8. Неправильно распределены приоритеты: на самых видных местах находится парафармация, а клиенты приходят прежде всего за лекарствами.

Часто встречаются неэстетичные витрины в торговом зале, которые просто отпугивают покупателей своим внешним видом.

Способы выкладки товаров в аптеке

Способ 1. «Лоскутное одеяло»

Вот как это выглядит:

При таком способе упаковки расположены тесно прижавшись друг к другу и к стеклу витрины.

Плюсы:

1. За упаковками есть свободное пространство, где могут лежать журнал дефектуры, «пистолет» для ценников, коробочка для мелочи («красная тряпка» для проверяющих органов), калькулятор, мобильник. Словом, все под рукой.

2. Не нужно заморачиваться эстетической стороной оформления витрин. Упаковки можно располагать в 2-3 ряда стоя, лежа и даже сикось-накось (это я иронизирую).

3. При таком расположении товара витрины могут служить накопителями, если со складом напряженка. Просто ставишь друг за другом упаковки и не нужно никуда ходить. Получается экономия времени и сил.

Честно вам скажу: не люблю я подобную выкладку, потому что у нее есть один огромный минус:

В таком месиве глазу зацепиться за что-либо невозможно! Получается эффект «смотрю и не вижу». Вот почему у такой витрины покупатели, как правило, не задерживаются.

Но иногда такой способ выкладки товаров оказывается единственно возможным: или полки очень узкие, или склад как таковой отсутствует, или речь идет о самых верхних полках.

Способ 2. «Традиционный»

В этом случае препараты занимают всю площадь полки.

Одни размещаются на заднем плане, другие — перед ними.

Плюсы:

  1. Эта выкладка куда более клиентоориентированная, чем предыдущая. Хорошо просматриваются все упаковки, правда, при одном условии: если витринные полки достаточной ширины, и расстояние между ними 25-30 см. В противном случае задние упаковки будут исчезать из поля зрения покупателя.
  2. Такой способ позволяет выложить больше препаратов, чем предыдущий. Ведь работает вся полка, а не только ее передняя часть.

Минусы:

Если в аптеке отсутствует склад, и витрины используются в качестве накопителей, этот способ не подойдет.

Советы:

  1. Делайте между упаковками небольшие расстояния, иначе такое размещение товара тоже превратится в «лоскутное одеяло», и на витрине будет также непросто что-либо найти, как и в первом случае.
  2. Знаете правило Парето? Согласно ему 20% препаратов приносят 80% прибыли. Витрины не резиновые! Не имеет смысла занимать место отдельными блистерами или новинками, названия которых ни о чем покупателю не говорят.

Вы спросите, а как же их продавать? Не волнуйтесь. Разговор об этом у нас обязательно будет.

 Способ 3. «Изысканный»

Плюсы:

Необычная выкладка привлекает внимание покупателей. Оформление такой полки открывает простор для фантазии

Особенно хороша такая выкладка  для размещения товаров, участвующих в акции.

Минусы:

Места требует немало.

Способ 4. «VIP»

При таком способе хорошо просматриваются все упаковки. Как видите, они расставлены в шахматном порядке или по диагонали.

Такая выкладка радует глаз, позволяет покупателю легко найти то, за чем он пришел, одним словом, ее по праву можно назвать «продающей».

Плюсы понятны.

Минусы:

При отсутствии в аптеке полноценного склада такую выкладку не сделаешь.
Требует больше времени и внимания, чем все остальные

Нужно очень осторожно брать упаковки с витрины для продажи, чтобы не разрушить эту красоту. Да и появляющиеся «дырки» необходимо оперативно заполнять.

Наверное, если в аптеке нет штатного мерчендайзера, а посещаемость очень высокая, подобную выкладку сложно соблюдать.

Итак, какие выводы следуют из этой беседы:

Способ выкладки зависит от торгового оборудования, ассортимента, наличия или отсутствия материальной комнаты (склада), целей и … творческой жилки у того, кто занимается этим интересным делом.

Это все, что я вам хотела сегодня сказать и показать.

Хотя нет, не все. Ниже вы видите фотографию выкладки. Посмотрите внимательно.

Что бы вы здесь изменили?

И новая загадка от покупателей. Что бы это значило?

Вот теперь все.

Если хотите узнать, какие бывают самые частые ошибки выкладки, жмите:

А что думаете по поводу выкладки Вы? Какой способ выкладки используется в Вашей аптеке?

Может, вы нашли свой особый способ, не похожий ни на один из тех, о которых я говорила?  Свои предложения, вопросы, комментарии пишите ниже или на этой  странице.

Буду признательна, если вы поделитесь ссылкой на эту статью со своими коллегами, кликнув на кнопки соц. сетей, которые видите ниже.

До встречи на  блоге «Аптека для человека»!

С любовью к вам, Марина Кузнецова

P.S. Полное руководство по мерчендайзингу в аптеке Вы можете приобрести здесь.

Разбейте все на рубрики

Намного проще привлечь к полкам с товаром внимание клиентов, если на каждой полке будут хорошо заметные и легко читаемые рубрики. Так людям будет намного проще ориентироваться в ассортименте, и они без труда найдут нужный товар

Но не стоит при составлении названий для рубрик использовать профессиональные термины вроде «Антигельминтные» или «Гепатопротекторы», многие люди просто не знают, что это значит. Но и слишком упрощенные «От головы» тоже не подходят, лучше выбрать что-то нейтральное типа «Обезболивающие», «Противопростудные» и т.д.

Хороший и нескучный вариант вывески для витрины: «Аптечка в путешествие». И еще, внимательно следите, чтобы расположенный на полке товар соответствовал вывеске.

Виды витрин

Торговое оборудование должно обеспечивать условия хранения, рекомендованные производителем ЛС, гармонично сочетаться с оформлением торгового зала. Лицевые модули — открытые полки — эффектно смотрятся за спиной провизора, обеспечивают максимальное удобство, идеальное решение для маленькой аптеки. На полках традиционно размещают популярные средства, реализуемые без рецепта. При размещении товаров на открытых полках сотрудники руководствуются правилами. Напомним, что изучение спроса необходимо для периодического обновления витрин. Размещение товаров на открытых полках в компактных помещениях позволяет мобильно обслуживать клиентов, так как для поиска лекарств достаточно нескольких секунд.

Виды витрин рассчитаны на создание условий, соответствующих специфике деятельности аптеки, подчеркивают индивидуальность, обеспечивают достаточное расстояние между клиентов и первопрестольном. На витринах размещают препараты не нуждающиеся в рекламе, популярность которых подтверждена аналитическими исследованиями фармацевтического рынка, деятельности собственной аптеки.

Классическое оформление зоны обслуживания клиентов — стекло, обеспечивающее защиту провизора и эффективные коммуникации. Стеклянный прилавок — идеальный вариант для мерчандайзинга, позволяет увеличивать средний чек, предлагать покупателю дополнительный товар спонтанного спроса: витамины, средства гигиены.

Запахи и звуки

Во многих аптеках на музыку накладывают табу, считая, что она раздражает клиентов. На деле правильный аккомпанемент помогает установить контакт с посетителем и создать ауру безмятежности. Нина Тельпуховская советует негромко включать достаточно медленные композиции, например, джаз или аранжировки классики (но не классику «в оригинале»: она ассоциируется у многих с похоронной процессией). «Музыка должна звучать как бы издалека, чтобы не отвлекать посетителей от выбора лекарств», — говорит Людмила Колосова. Если в аптеку часто заходят пожилые люди, не нужно транслировать молодежные хиты, и вообще лучше отказаться от песен в пользу инструментальной музыки. В преддверии праздников включайте всеми любимые мелодии из старых фильмов. «Покупатель может даже задержаться, чтобы дослушать дорогую сердцу композицию, а дополнительное время, как известно, это дополнительные покупки», — отмечает Нина Тельпуховская. А вот радио — неудачный вариант: реклама и реплики ведущих часто нервируют ­посетителей.

С запахами в аптеке вопрос решается категоричнее, чем со звуками: в отличие от супермаркетов с ароматами выпечки или бутиков с восточными благовониями, в аптеках никаких специфических запахов быть не должно — только запах свежести. «В кофейне пахнет кофе, в магазине «Спорт и туризм» — резиной… А чем должно пахнуть в аптеке — корвалолом и рибофлавином?! — рассуждает Наталия Вавилина. — Ароматы для нас — большой риск, ведь у кого‑то из покупателей может быть аллергия на конкретный запах. Считаю, что можно попробовать разве что ароматы ели и апельсина перед Новым годом — но лишь на несколько ­дней».

Агрессивные цвета, громкая музыка, резкие запахи — вещи для аптеки недопустимые. Впрочем, тусклая палитра и безмолвие тоже не лучший вариант. В поисках уникального имиджа своей аптеки старайтесь смотреть на нее глазами посетителей и помните, что превыше всего клиенты ценят душевное к себе ­отношение.

Реклама аптеки

Сначала поговорим о рекламе аптеки, поскольку покупателя нужно как-то к нам заманить.

Задачи наружной рекламы аптеки:

  • Обозначить место расположения аптеки.
  • Побудить прохожего зайти.

Обозначить место нужно, если аптека плохо просматривается там, где ходят ваши потенциальные покупатели, или вообще не просматривается.

Что значит плохо просматривается? Например, находится во дворе, или в нише дома, или ее закрывают кроны деревьев, и заметить ее сложно.

Помню, как-то я ходила в одну московскую аптеку, которая расположена в самом центре столицы, но в 20 шагах от пешеходной части в тихом переулочке. И ничто не указывало на то, что там расположена аптека.

Как мерчандайзинг используется в аптеке?

В аптечной организации могут использоваться все инструменты мерчандайзинга. Применение их на практике может увеличить прибыль аптеки.

Рассмотрим варианты размещения товаров в аптеке с учетом «сильных» и «слабых» зон помещения.

  • В «горячей» — сильной — зоне имеет смысл выкладывать товар, приносящий максимальную прибыль для аптеки, препараты сезонного предложения. Рядом с ними можно разместить менее популярные товары, улучшая их восприятие покупателями. Импульсивное желание сделать покупку проявляется в начале передвижения по торговому залу, поэтому наиболее популярные лекарственные средства можно разместить на витринах, расположенных с правой стороны по направлению движения покупателей.

  • В «теплой» зоне, например, на центральных витринах, можно разместить недорогую парафармацию, БАДы и дорогие витамины, несезонные товары, мази. Мимо них проходит большая часть посетителей.

  • «Холодная» зона наименее востребована покупателями, поэтому в ней размещают фармацевтические товары, которые пользуются небольшим, но стабильным спросом. К ним можно отнести гигиенические принадлежности, лечебную косметику, предметы для ухода за больными, детские товары и так далее. Чтобы повысить эффективность зоны, можно добавить на витрины сезонные и востребованные у покупателей препараты.

Но даже после того, как выкладка сформирована, необходимо постоянно проводить анализ эффективности, внося корректировки и оптимизируя расположение аптечного ассортимента с учетом индивидуальных особенностей фармацевтической организации.

Стоит обратить внимание на следующие рекомендации:

На полках должны быть представлены все группы лекарственных средств, которые можно приобрести без рецепта. Для удобства покупателей нужно предусмотреть рубрикаторы с распределением товаров по фармакологическим группам или принципу действия (например: «спазмолитики», «отхаркивающие», «витамины»).

Будет полезно составить «тематические» подборки, которые могут натолкнуть посетителя на мысль о покупке дополнительных товаров. Например, подобрать несколько препаратов для пожилых людей, которые дают наибольший эффект при комплексном применении.

Наиболее популярные препараты стоит выкладывать на уровне глаз клиентов, т.е. на высоте 1,3-1,8 метра — это позволяет стимулировать продажи наиболее «ходовых» товаров.

Дорогостоящие лекарственные препараты в аптеке желательно чередовать с более доступными по цене, предлагая разные варианты.

Размещение на витринах аптеки должно быть не очень плотным, упаковки должны располагаться свободно, чтобы у покупателя не рябило в глазах.

Сезонные лекарственные средства должны находиться на видном месте. Если посетитель не увидит их на витрине, он может уйти без покупки, так как не все готовы обратиться за консультацией к первостольнику.

Ценник на упаковке должен располагаться на той стороне, где размещено название

Если в наличии есть несколько серий препарата с разной ценой, необходимо следить за тем, чтобы на витрине стояла упаковка с большей стоимостью.

Обратите внимание на цветовую гамму помещения. Правильно подобранные цвета помогут подтолкнуть посетителя к совершению покупки

Для этого можно выбрать мягкие теплые оттенки, например, бежевый цвет.

Заполняя полки

Отвечая на вопрос, кукую косметику продавать, важно ориентироваться на географическое положение аптеки, ее окружение. Конечно, в центральных аптеках желательно охватить максимально широкий диапазон продукции, однако если аптека находится в районе, где живет много пожилых людей, вряд ли нужно активно выкладывать категорию «Косметика для молодых мам» или «Средства от прыщей»

Еще один ключевой фактор при составлении списка рубрик — количество квадратных метров. Чем их больше, тем более специализированно можно представлять товары: не просто «Кремы для лица», а отдельно «Для зрелой кожи»/«Для чувствительной»/«Для склонной к высыпаниям».

Если аптека маленькая, конструктивным шагом будет объединение некоторых групп товаров, например, косметики для детей с уходовыми средствами для беременных и кормящих матерей.

Решение вопроса об оптимальном количестве упаковок одного средства вновь зависит от характеристик конкретной аптеки — насколько она просторная и какой у нее тип выкладки. «Если это большая аптека открытого типа, желательно размещать сразу несколько фейсингов (группа товаров, выставленных на витрине в торговой точке, и визуально доступных покупателю — прим. ред.), — считает Елена Грицай, — особенно в случае с ходовыми товарами, которые быстро разбирают, или в том случае, если упаковки очень компактные и нуждаются в дублировании, дабы не потеряться в глазах посетителей. Если же у вас маленькая аптека закрытого типа, то достаточно одного экземпляра».

Лидер продаж на одной полке с его более дешевыми аналогами

  • Этот правило похоже на предыдущее, только здесь роль рубрикатора будет исполнять известный, разрекламированный препарат. Выбираете самый ходовой препарат из одной фармакологической группы, выставляете в центре витрины и рядом располагаете его аналоги.
  • Так можно без усилий увеличить продаваемость расположенного рядом товара. Суть в том, что рекламированный лекарственный препарат покупатель замечает сразу же, но ввиду разных причин (чаще всего главной выступает его высокая стоимость), он готов отдать предпочтение менее дорогостоящему. Всегда размещайте новинки по соседству, это позволит продвинуть их.
  • Оформление витрин в аптеке будет незавершенным, если не оформить надлежащим образом ценники. Именно цена для покупателя выступает самым главным критерием, на который он ориентируется. И если нет возможности получить сведения о цене – он просто может уйти.
  • Разместите ценник так, чтобы с первого взгляда можно было понять, к какому именно товару он относится. Нельзя вешать сразу пару ценников на упаковку или размещать его так, чтобы была закрыта часть названия. Для удобства сейчас широко используются пластиковые ценникодержатели ярких цветов, которые можно крепить рядом с акционными товарами.

Яркая цветная табличка будет привлекать внимание к лекарству и информировать покупателя. Лучше всего привлечь к выполнению работы опытного мерчендайзера

Он сделает так, чтобы витрина не была перенасыщена товарами, но в то же время на ней была размещена большая часть товарного ассортимента.

Более того, пустые полки создают у покупателей негативное впечатление, как будто он снова опоздал. Так что не стоит оставлять на витринах пустые места.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий