Менеджер: описание профессии, обязанности и требования

Кому подходит должность менеджера

Должность менеджера подходит для энергичных личностей с волевым характером, которые обладают качествами лидера, коммуникативными навыками и аналитическими способностями. Немаловажны в профессии менеджера решительность и предприимчивость. На практике среди менеджеров больше мужчин, чем женщин.

Базовые навыки управления, необходимые для работы:

  1.  Корректно вести переговоры.
  2.  Быть экономически грамотным.
  3.  Уметь располагать к себе окружающих.
  4.  Уметь логически мыслить.
  5.  Быть стрессоустойчивым.
  6.  Уметь анализировать информацию.
  7.  Не бояться принимать решения.

В профессии менеджер ценятся способности человека быстро находить выход из создавшейся ситуации, ориентация во процессах производства.

Большую роль играет общение: в коллективе, с подчиненными, с клиентами. Способность убеждать помогает договариваться, способность мотивировать подталкивает клиентов к выбору решения.

Менеджер способен вести деловую переписку, заключать договоры, приветствуется владение иностранными языками.

При выборе профессии ”производственный менеджер” нужно быть готовым управлять коллективом, общаться с людьми в стрессовых ситуациях, интенсивно работать иногда по ненормированному графику, быстро принимать решения.

Главное, нужно не забывать, успех принесут приложенные усилия и настойчивость. Профессия менеджера поможет реализовать себя как личность, раскрыть таланты, а стремление к успеху способствует карьере.

Вузы, в которые можно поступить на менеджмент

В настоящий момент абсолютное большинство вузов предлагают программы подготовки в области менеджмента. Это говорит о том, что специалисты в области управления нужны в любой отрасли. Менеджеров готовят даже в спортивных университетах, институтах кино и телевидения и пр. В таких специализированных вузах учат менеджеров в конкретную сферу деятельности, в которой есть свои особенности управления. 

Список наиболее популярных вузов с программой подготовки в сфере менеджмента достаточно велик, мы вынесли ТОП-9 из них. 

  1. МГУ имени М.В. Ломоносова– Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова 
  2. СПбГУ – Санкт-Петербургский государственный университет 
  3. НИУ ВШЭ – Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
  4. РУДН – Российский университет дружбы народов 
  5. Финансовый университет при Правительстве РФ 
  6. СПбГИЭУ – Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет 
  7. МГИМО – Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации 
  8. РЭУ – Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова    
  9. РАНХиГС – Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
  10. ВАВТ – Всероссийская академия внешней торговли Министерства экономического развития России 

Эти и другие вузы предлагают следующие программы подготовки по программе бакалавриата (4 года): 

  • Управление малым и средним бизнесом
  • Антикризисное управление
  • Государственное и муниципальное управление 
  • Логистика и управление цепями поставок 
  • Маркетинг и управление инновационными проектами 
  • Международный бизнес 
  • Менеджмент банковского дела 
  • Менеджмент в строительстве 
  • Менеджмент на воздушном транспорте 
  • Производственный менеджмент 
  • Рекламный менеджмент 
  • Технологии управления в цифровой экономике 

Это далеко не полный список программ, которые вы можете освоить в вузах.  

Требования и качества

Чтобы занять должность офис-менеджера, кандидат должен иметь ключевые навыки, необходимые для выполнения этой работы, а также обладать определёнными личными и профессиональными качествами.

Личные

Личные качества человека – это биологические и социальные компоненты, составляющие его личность. Биологические компоненты человек получает от природы, своих родителей и предков в виде определённого набора генов. Социальный компонент – это та социальная среда, в которой рос и воспитывался человек.

Оба эти компонента формируют характер и личность, наделяя индивидуума определёнными качествами, как хорошими, так и отрицательными. Собрав вместе все черты личности человека, можно получить объективный достоверный психологический портрет.

К положительным качествам личности можно отнести такие черты характера, как:

  • честность;
  • упорство в достижении поставленной цели;
  • внимательность;
  • самодисциплина;
  • ответственность и организованность;
  • трудолюбие, усидчивость;
  • внутреннее благородство;
  • объективность;
  • коммуникабельность, вежливость, доброжелательное отношение к людям;
  • собранность, целеустремлённость, внимательность, пунктуальность;
  • бесконфликтность, умение разрешать спорные ситуации между сотрудниками, оптимизм и позитив во всём;
  • расторопность, сообразительность, услужливость;
  • активность, амбициозность.

За каждым этим качеством личности стоит психологическое и эмоциональное воспитание человека, его наследственность, социальная среда, в которой он вырос.

К отрицательным качествам личности можно отнести:

  • несобранность, невнимательность;
  • депрессивный взгляд на жизнь, отсутствие оптимизма;
  • неумение вовремя собраться с мыслями и последовательно решать поставленные задачи;
  • агрессивный характер;
  • склонность к сплетням и интригам.

Деловые

Деловые качества человека – это его способность выполнять определённые трудовые задачи и функции.

По деловым качествам можно судить, насколько эффективно соискатель сможет организовать свой рабочий процесс, насколько качественно будет выполнять возложенные на него трудовые обязанности. Чтобы успешно руководить офисом, соискатель должен обладать, помимо знаний и умений, определёнными деловыми качествами, к которым относятся:

  • образование, уровень квалификации;
  • опыт работы;
  • быстрая обучаемость, адаптация в новых условиях;
  • требовательность к себе и другим;
  • умение работать в условиях многозадачности, одновременно решать сразу несколько вопросов;
  • аналитическое мышление, способность гибко и нестандартно мыслить, делать правильные выводы, обобщать;
  • деловая хватка;
  • лидерские качества;
  • готовность работать сверхурочно;
  • ораторские способности, дипломатичность и умение убеждать;
  • навыки делового общения.

Профессиональные

Профессиональные качества человека – это совокупность личных и деловых качеств, плюс все те навыки, которые он успел приобрести на протяжении своей карьеры. В своей профессиональной деятельности офис-менеджер должен:

  • обладать определёнными знаниями, навыками и умениями в области офис-менеджмента;
  • профессионально применять свои знания и умения на практике;
  • уметь работать с документами, знать принципы организации документооборота, правила формирования архива;
  • быть уверенным пользователем компьютера и другой офисной техники;
  • досконально знать процесс документооборота, работать с входящей и исходящей почтой, знать правила её регистрации, вовремя доводить резолюции руководителя до структурных подразделений, следить за сроками исполнения сотрудниками компании отписанных им документов, отправлять исходящую корреспонденцию почтой или курьером;
  • иметь навыки административного управления;
  • уметь быстро печатать, знать принципы и правила составления тех или иных документов (приказы, распоряжения, инструкции, указы);
  • оперативно распоряжаться полезными знаниями (контакты аварийных служб, электрика, сантехника, службы доставки обедов);
  • знать иностранные языки (не всегда), хотя в некоторых компаниях знание определённого иностранного языка – главное условие для кандидата, и этом случае офис-менеджер должен свободно говорить, читать и писать на иностранном языке;
  • уметь грамотно говорить и писать, излагать свои мысли хорошим литературным языком;
  • владеть навыками делового этикета.

Минусы профессии кадровика

К негативным моментам следует отнести:

Нахождение между сотрудниками и начальством. Это может быть минусом в том случае, когда приходится разрешать негативные ситуации;

Необходимы специальные знания, которые касаются многих сфер. Это юриспруденция, поскольку без знания законов невозможно составить приказ, правильно уволить сотрудника или перевести его на другую должность. Все документы должны соответствовать требованиям законодательства, которое постоянно меняется. Кроме того специалист отдела кадров должен хорошо знать основы социологии и психологии людей, поскольку работает с персоналом и совершает набор кадров. Также важны знания методов работы с персоналом;

Кроме непосредственных обязанностей, большой объем дополнительных, не всегда напрямую связанных со специальностью;

Возможное появление разногласий в работе с бухгалтерией;

Если на предприятии происходит проверка по соблюдению трудового законодательства и составлен протокол о выявленных нарушениях, административные штрафы будут возложены как на предприятие в целом, так и персонально на инспектора по кадрам

Суммы чаще всего бывают большие, потому очень важно, чтобы в своей работе кадровик смог сотрудничать и с юридическим отделом и бухгалтерией, чтобы не допускать правонарушений;

Монотонность работы.

Успешные представительницы

Начало карьеры – компания «Proctеr&Gamble». Набравшись опыта, заняла руководящую должность в молодой и неизвестной на то время организации. Фирма оценивалась в 86 млн. долларов, за 10 лет Мэг смогла увеличить рыночную цену до 7,7 млрд. долларов.

В Форбс занимает 14-е место среди самых авторитетных женщин мира. Секретом успеха считает доверие исключительно фактам, доказательствам. Нужно забыть про интуицию в бизнесе и здраво просчитывать ходы.

Анжела Арендс

№1 в команде ТОП-менеджеров мирового бренда Apple. До этой должности Анжела работала в DKI. Пребывая на посту исполнительного директора Burberry, увеличила заработок организации в три раза до 3 млрд. долларов.

Арендс – одна из высокооплачиваемых женщин-директоров Соединенных Штатов Америки.

Урсула Бернс

Глава компании-гиганта «Xerox». Потребовалось несколько лет, чтобы из фирмы специализирующейся на управлении документами, организация «Xerox» превратилась в предприятие с разнообразным списком услуг и обширной клиентской базой. Секретом успешности считает баланс между личной жизнью и работой.

Кто это такой?

О такой позиции, как топ-менеджер слышали все, но мало кто знает, что она собой представляет. Разберемся подробнее, чем занимаются эти специалисты и имеет ли смысл стремиться к такой работе. Первое, что нужно понимать: топ-менеджер – это одно из первых лиц фирмы. В отличие от обычного менеджера, приставка к названию должности «топ» означает его принадлежность к высшему управленческому звену.

Следует отметить, что хотя для государственных органов, партнеров и сотрудников компании эти люди представляют управленческую верхушку, тем не менее топ-менеджеры являются наемными сотрудниками – собственники бизнеса принимают их на работу для выполнения определенных функций и в случае, если те не будут справляться с поставленными задачами, их можно уволить, равно как и любых других работников. Выделяют несколько критериев, которые отличают топ-менеджера от любого другого руководителя среднего и низшего звена.

  • Влияние на деятельность фирмы. Отличительной чертой любого топ-менеджера является существенное влияние, которое он может оказывать на бизнес-процессы компании. Как правило, руководитель высшего звена отвечает за какую-либо одну сферу деятельности предприятия. Например, финансовый директор курирует доходы и расходы, коммерческий несет ответственность за сбыт, директор по развитию занимается маркетингом, улучшением обслуживания клиентов и расширением сети представительств, а директор персоналу работает с персоналом. От решений руководителя во многом зависит, насколько будет успешна активность фирмы в определенном направлении.
  • Подчиненность собственникам предприятия. Топ-менеджер компании может подчиняться владельцу компании, представителю собственника предприятия (совету директоров) или правлению, если это предусмотрено уставом. В некоторых фирмах есть два руководителя: один курирует стратегическую работу (президент), второй – текущую деятельность (генеральный директор). В этом случае топ-менеджер может подчиняться как обоим сразу, так и кому-то одному из них.
  • Расширенные полномочия. Глава компании проявляет значительную самостоятельность в принятии решений и обладает самыми широкими полномочиями. Этот специалист считается главным в своей области, что создает определенные сложности при оценке его эффективности и правильности принимаемых им решений. Именно поэтому для определения качества управления на предприятии в большинстве случаев используются результаты работы всей организации в целом, неверно принятое управленческое решение может нанести бизнесу существенный ущерб, а в некоторых случаях даже привести к банкротству.
  • Большое количество подчиненных. Наличие большого количества подчиненных является одним из основных, но не главным признаком топ-менеджера, поскольку нередки ситуации, когда менеджеры низшего звена имеют в своем подчинении достаточно большое число работников. Бывает и такое, что у одного из топ-менеджеров нет совсем подчиненных, например, у главного дизайнера, хотя на практике такие случаи встречаются крайне редко.
  • Крупный размер компании. Говоря о топ-менеджменте, обычно имеется в виду большое предприятие, поскольку круг должностных обязанностей руководителя мелкого и среднего бизнеса существенно отличается от того, что требуется в крупных холдингах.

Как стать менеджером

Есть четыре способа получения образования:

  1.  Получить образование в вузе.
  2.  Получить образование в колледже.
  3.  Переквалифицироваться (при наличии другого образование).
  4.  Окончить специальные курсы (как дополнительное образование).

Наиболее популярные способы обучения поступление в вуз или колледж. Самый выгодный вариант, когда менеджер приходит в компанию соответствующего профиля, но допустимо получение должности для других профессий. Работать менеджером могут социологи, маркетологи, психологи и др.

Обучение в больших и малых городах на факультетах менеджмента в гуманитарных и технических вузах и колледжах. Подготовка кадров ведется в государственных и негосударственных учебных заведениях.

Вузы и колледжи

Вузы:

  •  Московский государственный университет (им. М.В. Ломоносова).
  •  Российский технологический университет.
  •  Московский авиационный институт.
  •  Государственный университет управления.
  •  Российская экономическая академия (им. Г.В. Плеханова).
  •  Всероссийская государственная налоговая академия.

Колледжи

  •  Колледж «Синергия».
  •  Хотьковский экономико-правовой техникум.
  •  Колледж академии сферы социальных отношений.
  •  Колледж дизайна.
  •  Егорьевский промышленно-экономический техникум.
  •  Московский областной промышленно-экономический колледж.

Имея высшее образование не по профилю, можно пройти курсы переподготовки на специальность менеджера. Отдельные компании обучают сотрудников за счет организации. Продолжительность обучения и один месяц, и полтора года, зависит от программы. После успешного окончания курсов слушатели получают диплом (или сертификат).

Курсы

  •  Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ (им. Н.Э. Баумана).
  •  Академия АйТи.
  •  Институт развития бизнеса и права.
  •  Московский филиал Тренинговой компании «Золотой Пегас».

Формы обучения в вузах:

  •  очное,
  •  очно-заочное,
  •  заочное,
  •  полный курс выходного дня.

Направление:

  •  бакалавр,
  •  специалист,
  •  магистр.

Специальности:

  •  бизнес-аналитик,
  •  инженер по организации и нормированию труда,
  •  инженер по охране труда,
  •  бизнес-консультант,
  •  менеджер по развитию,
  •  менеджер на производстве,
  •  менеджер проекта.

Вступительные экзамены:

  1.  По математике.
  2.  По русскому языку.
  3.  По иностранному языку (уточнить в вузе).
  4.  По обществознанию (уточнить в вузе).

Учиться можно и дистанционно по окончании ВУЗ выдает диплом менеджера. Студентам после получения диплома можно работать по профессии.

На последних двух курсах вузы предоставляют возможность закрепить знания теории на практике в компании или на предприятии.

Имея диплом бакалавра можно начинать работу работодатели принимают на работу с документом о высшем образовании по специальности ”менеджмент”. А можно продолжить обучение для получения степени магистра. Обучение в магистратуре длится два года.

Студенты, окончившие Институт международных экономических связей (ИМЭС) получают два документа о высшем образовании российский диплом и международный. Также вуз располагает специальной программой трудоустройства, менеджеры могут поступить на работу в крупные компании и в Министерство экономического развития РФ.

Доля трудоустройства выпускников 76,15%

Виды функционального менеджмента

Среди основных видов функционального менеджмента принято выделять:

  • Инновационный менеджмент, подразумевающий управление процессами по созданию, распространению и применению продукции и технологических процессов, которые обладают научно-техническим потенциалом и новизной.
  • Финансовый менеджмент, в ходе которого реализуется управление процессами перемещения денежных ресурсов внутри организации.
  • Инвестиционный менеджмент, подразумевающий управление привлечением и направлениями использования разного рода инвестиций.
  • Производственный менеджмент, который представляет собой управление в процессе производства товара, приобретения необходимых ресурсов, осуществления затрат и оценке результатов производства в масштабах всей организации.
  • Информационный менеджмент, подразумевающий управление всеми компонентами информационной системы организации.
  • Менеджмент персонала, подразумевающий управление процессами привлечения, обучения, ротации, стимулирования и мотивации персонала в организации.
  • Менеджмент качества, который представляет собой управление планированием, обеспечением и контролем качества продукции, выпускаемой организацией.
  • Маркетинг-менеджмент, подразумевающий управление организацией с позиции маркетинга, а именно управление сбытовой политикой, рыночными сегментами, конкурентным потенциалом организации и процессами продвижения продукции.

Замечание 2

Создание эффективной системы функционального управления внутри организации должно отталкиваться от принципа «не допускать появления проблемы» вместо того, что управлять, ориентируясь на выявление проблемы и устранение допущенных ошибок (управление по отклонениям).

Особенности профессии

Специалист легко найдет работу, ведь люди этой профессии востребованы и в маленьких, и в крупных компаниях. Этот сотрудник отвечает за бесперебойную работу офиса, выполняя мелкую, но очень важную работу. В обязанности специалиста входит:

  • закупка товаров для обеспечения работы (канцелярия, бытовая химия, напитки и другие);
  • контроль за чистотой в офисе;
  • ведение табеля учета рабочего времени;
  • оформление пропусков, подготовка деловых встреч;
  • проверка работы техники и вызов специалистов для ее обслуживания (ремонт, замена комплектующих и т. д.);
  • контроль денежных средств, которые уходят на нужды офиса;
  • административно-хозяйственная работа;
  • прием и регистрация почты, ее распределение;
  • встреча гостей;
  • прием звонков;
  • организация праздников, закупка подарков, хранение данных о сотрудниках;
  • работа с документами и другие.

Перечень обязанностей зависит от офиса и уровня компании, в котором специалист работает. В некоторых случаях эта работа может быть сопряжена только с приемом звонков/корреспонденции, в других случаях сотрудник выполняет все вышеперечисленные обязанности и мелкие просьбы непосредственного начальника.

Менеджер проекта: кто он?

Роль менеджера, который занимался ведением проекта, на мой взгляд, существовала всегда. В любой организации был человек, который отвечает за планирование и выполнение проекта, за процесс, который за этим стоит, за определение точки старта, достаточности и точки финиша. Человек, который управляет командой ради достижения цели, который служит точкой входа и распределения информационных потоков применительно к отдельно взятому проекту. 

Отмечу, что позиция менеджера проектов существует не только в IT или TMT. Это понятие значительно шире. Например, в некоторых странах есть менеджеры строительных или сельскохозяйственных проектов.

Когда я только начинал работать в индустрии около 20 лет назад, менеджер проекта был царем и богом, который вполне мог претендовать на то, чтобы называться mini-CEO. В его зоне ответственности было и планирование ресурсов, и определение project scope. Это нельзя назвать распространенной практикой, соответствующей стандартам PMI или PMBOK, но, как известно, мы всегда идем своим путем.

Сегодня в основные обязанности проджект-менеджера входит:

  • планирование проекта: составление плана, согласование сроков, анализ возможных рисков, проектная документация, приоритизация задач;
  • утверждение проекта с командой: подбор участников, разбивка компонентов проекта по исполнителям, распределение требуемых ресурсов внутри команды, организация рабочего процесса в команде;
  • контроль реализации проекта: отслеживание сроков выполнения задач, контроль этапов, удержание команды в рабочем состоянии, решение возможных конфликтных ситуаций внутри команды;
  • коммуникация с заказчиком: представление прототипов, демо-версий и готовых решений, управление ожиданиями заказчика, решение возможных конфликтных ситуаций, предоставление отчетности.

Из какой сферы можно прийти в проджект-менеджмент

В менеджера проекта можно переквалифицироваться из абсолютно разных профессий. Например, из аналитика или программиста, менеджера по продажам или key account-менеджера.

Также часто проджект-менеджерами становятся линейные сотрудники из проектных команд. Главное, что требуется от человека, — это коммуникационные скиллы и склонность к систематизации знаний и данных. 

По данным «Нетологии», в среднем от 100 до 130 тысяч рублей получает junior-специалист, а менеджеры более высокого уровня могут рассчитывать на зарплату до 400 тысяч рублей. 

Плюсы и минусы профессии

Суть специальности менеджера проста: он управляет. Или если точнее, разрабатывает планы, организует процессы, мотивирует персонал, контролирует исполнение и координирует все это на каждом этапе.

Особенность профессии заключается в том, что она охватывает все отрасли — от IT до добычи камня и нефтепереработки. То есть менеджер — это универсальный руководитель, который может отлаживать процессы на любом уровне с любыми ресурсами. В чем преимущества его работы:

Минусы

Минусы тоже есть. Это высокая ответственность, максимальная нагрузка. Здесь нужно постоянно учиться, быстро перестраиваться. Все это порождает высокий уровень стресса, с которым не все умеют справляться.

Средняя зарплата

Денежное вознаграждение менеджера зависит от его иерархического уровня, и чем он выше, тем больше уровень заработка. Кроме того, то, сколько зарабатываем менеджер, зависит от сферы, в которой он работает, его должности, опыта, а также и уровня компании. Чем больше обязанностей и выше ответственность у менеджера, тем больше он за это получает денег. Но чтобы дорасти до такого уровня, потребуются годы упорного труда и саморазвития.

Средняя зарплата менеджеров в разных сферах экономики выглядит следующим образом:

  • менеджер по рекламе – 20-25 000 руб.;
  • менеджер по управлению IT-проектами – 30-35 000 руб.;
  • менеджер по продажам – чаще всего оплата сдельная и минимум составляет от 15 000-20 000 руб., а максимальный порог зависит от самого специалиста;
  • начальник производственного цеха – 45 000-50 000 руб.;
  • директор рекламного агентства – 70 000-100 000 руб.

Часто менеджеров оценивают по результатам их работы, поэтому бывает так, что фиксированного заработка у них нет. Либо есть минимальная ставка, к которой выплачивают процент от выполнения плана. Например, менеджер по продажам имеет план продаж, и если он его выполняет, то к базовому окладу выплачивают премиальный процент. В крупных компаниях менеджерам среднего и высшего звена предусмотрены бонусные выплаты, которые регламентированы внутренними нормативными актами компании.

Плюсы и минусы профессии

Современный менеджмент – это профессия очень многогранная, позволяющая реализовать себя людям с большими амбициями, обширными знаниями и стремлениями. Подобного рода деятельность имеет свои положительные и отрицательные стороны.

Плюсы профессии:

  • большие перспективы для карьерного роста и профессионального развития;
  • высокая востребованность на рынке труда, где особенно ценятся опытные профессионалы;
  • реальная возможность иметь стабильные и высокие заработки, а также интересную и разноплановую трудовую деятельность;
  • возможность для личностного и профессионального роста, общение с другими людьми, образование профессиональных связей и навыков;
  • возможность разъездной деятельности, связанной с командировками, выставками, конференциями и так далее.

Минусы профессии:

  • уровень конкуренции среди профессионалов высок, побеждает в ней самый опытный и эффективный специалист;
  • на начальном этапе работы зарплата может быть невысокой;
  • работа в режиме многозадачности и ограничении во времени, в связи с чем деятельность связана со стрессовыми ситуациями;
  • индивидуальная ответственность за принятые управленческие решения;
  • большое количество напряженной и рутинной работы;
  • заработная плата часто зависит от результатов выполненной работы.

Некоторые выпускники вузов считают, что менеджер и продавец – это одно и то же. Но такое представление абсолютно неверно. Полномочия и ответственность менеджера намного шире, чем у торгового работника, который имеет узкий спектр трудовых обязанностей.

Обязанности и функции в компании

Поскольку работа офис-менеджера включает в себя организаторские, информативные и административные действия, в его должностные обязанности входят определённые функциональные задачи. Именно в этом и заключается занятость и сущность деятельности офис-менеджера, который должен:

  • подготовить работу офиса к новому рабочему дню: проверить работу телефонов, компьютеров и оргтехники, наличие расходных материалов (бумага, заправленные картриджи для принтера);
  • контролировать, следить за чистотой в офисных помещениях, соблюдением санитарных норм (полноценное освещение, вентиляция, температурный режим в помещениях), проверять работу сплит-систем;
  • своевременно закупать канцелярские товары и вовремя обеспечивать ими работников офиса;
  • заказывать питьевую воду, моющие средства, туалетную бумагу, салфетки;
  • контролировать текущий документооборот: подготавливать необходимые документы, отчётность, рабочие материалы, необходимые для полноценной работы офиса, решать другие рабочие моменты и задачи;
  • ежедневно осуществлять контроль за работой водителя и курьера;
  • согласно указаниям руководителя, офис-менеджер занимается распределением обязанностей среди сотрудников, ставит перед ними задачи, доводит до их сведения нужную рабочую информацию, определяет уровень их ответственности, анализирует эффективность полученного результата;
  • рассчитывать и составлять смету ежемесячных финансовых расходов на содержание офиса, контролировать её исполнение;
  • вести табель учёта рабочего времени, количество дней и часов, отработанных каждым сотрудником в рамках календарного месяца, вовремя передавать табель в бухгалтерию для начисления заработной платы;
  • контролировать соблюдение трудовой дисциплины: по факту опозданий, раннего ухода с работы, прогулов работников ставить в известность руководство компании, вести учёт нарушений и несоблюдения дресс-кода;
  • организовывать встречи, регистрировать и помогать посетителям в решении их вопросов.

К основным компетенциям офис-менеджера относятся подготовка и проведение переговоров, совещаний, собраний:

  • он должен осуществлять подготовку всех необходимых материалов, обеспечивать явку на мероприятия всех заинтересованных лиц, вести протокол заседания;
  • вести переписку с клиентами и партнёрами фирмы, делать рассылку материалов;
  • работать с входящей и исходящей офисной корреспонденцией, регистрировать её, заниматься отправкой;
  • оказывать помощь и содействие сотрудникам в решении конфликтных и спорных ситуаций;
  • координировать работу офиса по завершении рабочего дня, проверять офисную технику, освещение, сплит-системы, кондиционеры на предмет их отключения от электропитания;
  • в некоторых случаях офис-менеджер отвечает за поиск и наём новых работников (размещает информацию о нужных вакансиях на специальных сайтах, просматривает резюме, осуществляет предварительный отбор соискателей, проводит собеседование);
  • письменно или по телефону информирует потенциальных клиентов о стоимости товаров и услуг согласно прайс-листу;
  • консультирует о расположении отделов компании, их функциях;
  • ведёт базу клиентов предприятия;
  • выполняет обязанности по ведению сайта, размещению рекламы о товарах и услугах, заказывает сувенирную продукцию, полиграфию, распространяет информационные материалы.

Оплата труда

Средняя заработная плата менеджера 29170 руб. Менеджеры разных регионов и в разных сферах отрасли имеют разный уровень зарплаты. Опыт работы по занимаемой должности влияет на уровень заработной платы внутри отрасли, и даже в одной организации.

Так в первые годы работы зарплата составляет 20-40 тыс. руб. в месяц, менеджеры со стажем получают 80-100 тыс. руб. Профессионалы, занимающие высокие должности, получают доход в несколько миллионов рублей. На уровень зарплаты влияет работоспособность менеджера при высоких показателях оплата увеличивается. Некоторые компании выплачивают менеджеру проценты от продаж без фиксированной зарплаты.

В мире фриланса менеджеры очень востребованы. Человек может работать на фрилансе по двум направлениям:

  1.  Менеджер проекта набирает команду фрилансеров, распределяет работу, проверяет выполненные задания и передает заказчику.
  2.  Менеджер представитель доверенное лицо фрилансера, кто ищет новые заказы, общается с клиентами.

Престижность профессии на фрилансе:

  •  востребованная профессия,
  •  работа в любое время и в любом месте,
  •  высокая оплата до 3000 долларов в месяц,
  •  широкий круг общения, самостоятельный выбор клиентов,

Отрицательные моменты:

  •  высокая степень ответственности,
  •  стрессовые ситуации,
  •  ненормированный рабочий день.

Начинать работать менеджером позволяет средне специальное образование в области менеджмента, но пойти строить карьеру можно только имея высшее образование. При этом не имеет значения отрасль производства и сфера деятельности организации. Должности среднего и высшего звена доступны кандидатам с высшим образованием.

На практике специалист, имеющий две или три смежные специальности, более востребован, имеет больше возможностей получить престижную должность.

Смежная специальность это еще одна профессии, родственная основной, получить ее можно быстрее, чем основную профессию.

Смежные профессии менеджера:

  1.  организатор,
  2.  аналитик,
  3.  специалист по кадрам,
  4.  администратор,
  5.  брокер,
  6.  специалист по связям с общественностью,
  7. экономист,
  8.  предприниматель.
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий