Сервис массовых email-рассылок epochta

GETRESPONSE

Плюсы:

  1. Второе место среди всех рассыльщиков по проценту доставленных писем — 99,50%. Т.е вы можете быть уверены, что все подписчики точно получат от вас информацию
  2. Отличная техподдержка: на русском языке доступна по почте и в виде онлайн чата, на английском добавляется еще возможность получить консультацию по телефону.
  3. Наличие пробной версии — 30 дней; до 250 подписчиков. Для такого продвинутого ресурса как гетреспонс это хороший бонус.
  4. Встроенный конструктор целевых страниц, более 500 готовых шаблонов и куча других полезных примочек

Минусы:

  1. Долго думал над этим пунктом, потому как их сложно найти, но, пожалуй, к ним можно отнести стоимость, которая является не самой дешевой среди аналогов. Хотя оно того стоит

Стартовый пакет — $15/месяц (до 1000 подписчиков)

Цели рассылок

О целях не говорит только ленивый. Мы не такие, поэтому напомним, что лучших результатов можно добиться, когда понимаешь, чего хочешь добиться.

Ибрагим определил две глобальные цели для своей рассылки:

  • прямые продажи — сообщения должны деньги;
  • формирование лояльности — должно появляться больше позитивных отзывов о том, какой хороший Ибрагим, какие крутые хомячки, и какой классный фитнес-зал.

Главная прелесть рассылок — их охват. Вы присылаете сообщение в личку. Если они ожидают от вас получить сообщение, они его откроют и прочтут. Поэтому вы можете выбрать такие цели, как: брендинг, удержание клиентов, увеличение жизненного цикла клиента, увеличение частотности покупок, увеличение среднего чека, увеличение вовлеченности в контент, реактивации старых клиентов, генерация трафика.

Ибрагим подписывался на несколько рассылок, чтобы посмотреть как делают другие. И заметил, что некоторые рассылки, они читает и не пропускает сообщения. А другие сообщения он открывает, сбрасывает счетчик непрочитанных сообщений и закрывает не читая.

Ибрагим решил, что для реального прочтения сообщений нужно:

  • не бесить частыми сообщениями;
  • не рассылать только тот контент, который висит в группе;
  • присылать только хороший и полезный контент;
  • писать про людей и адресатов.

Ибрагим не хочет «просто продавать», тем более СММщик сказал ему, что нужно хорошо знать своих клиентов, решать их потребности и давать пользу. Ибрагим понимает, зачем и как он будет использовать рассылку, даже представляет зачем адресатам читать его сообщения — этого пока достаточно.

Как не попасть в спам?

Чтобы не попасть в спам, необходимо иметь курс на контролируемые и регулируемые mail рассылки. Подробный анализ и статистика постоянно улучшают стратегию.

Привлечение новых клиентов должно быть смелым, но ненавязчивым.

Стратегия ориентируется только на потенциально заинтересованных пользователей. Если материалы предназначены узконаправленной аудитории, не стоит искусственно расширять ее за счет посетителей, не вписывающихся в критерии отбора. Успешный целевой маркетинг выгоднее, не нуждаясь в лишних тратах времени и ресурсов.

Для сохранения высокого уровня доверия необходимо интересоваться мнением подписчиков. Это опросы, оценки, отзывы на mail рассылку, которые оценивают результаты и ошибки, дают аудитории ощущение вовлеченности в общее дело.

Как создать рассылку поэтапно

Покажу на примере UniSender. В сервисе можно бесплатно отправить 1 500 писем на 100 адресов.

Добавление базы адресов

Шаг 1. Загружаем базу электронных адресов в сервис. На главной странице нажимаем “Импорт контактов”.

Шаг 3. Проверяем, правильно ли распознаны названия полей. Я вручную указывала, что строка с Ф. И. О. – это имена. Идем дальше. Кликаем “Продолжить”.

Шаг 4. Добавляем электронные адреса в новый список.

Шаг 5. Именуем список как угодно, лишь бы вам было понятно. Нажимаем “Создать”.

Шаг 6. Заканчиваем с добавлением адресов, нажав “Импортировать”.

Создание письма

Шаг 1. Кликните на главной странице UniSender “Создать рассылку”.

Шаг 3. Пишем электронный адрес, с которого отправится письмо.

Если хотите добавить в тему личное обращение по имени или разослать специальное предложение только некоторым электронным адресам, выберите персонализацию.

Шаг 4. Укажите тему.

Шаг 5. Выбираем кому отправить. Чтобы сделать рассылку массовой, нужно отправлять письмо по добавленной базе электронных адресов.

Шаг 6. Определяемся с дополнительными настройками.

Шаг 7. Выберите способ создания письма.

  1. Блочный редактор предназначен для новичков, которые не разбираются в HTML-коде. Можно загрузить готовые картинки, текст.
  2. Шаблоны – готовая версия дизайна. Подставляете текст и отправляете. Эскиз, верстка не нужны.
  3. HTML-редактор для тех, кто знает код. Гибкие настройки. Вы можете добавить прехедер как угодно, картинки, сделать уникальный дизайн.

Я покажу процесс создания сообщения на примере блочного редактора.

Нам открывается заготовка.

Шаг 8. Нажимаем на “Изображение” в левом меню, чтобы загрузить картинки.

Шаг 9. Открывается хранилище файлов на сервисе. Чтобы добавить изображение с устройства, кликаем на иконку дискеты.

Шаг 10. Нажимаем “Выбрать файлы для загрузки”.

Шаг 11. Выбираем файл с компьютера и кликаем “Открыть”.

Шаг 12. Картинка появляется в хранилище. Дважды кликаем правой клавишей мыши.

Шаг 13. Чтобы добавить картинку в нужную область, кликните “Выбрать” на ней.

И так со всеми местами, куда вы хотите прикрепить изображение.

Шаг 14. Указываем прехедер вверху и контактную информацию.

Шаг 15. Вставляем текст или пишем в редакторе. Для этого наводим курсор на нужную область и кликаем на карандаш.

Чтобы добавить ссылку, нужно выделить текст и нажать на значок цепочки в верхней панели.

Шаг 16. Добавляем подпись. Загружаем фото, меняем имя отправителя.

Шаг 17. Кликаем “Продолжить”, чтобы перейти к отправке.

Отправка

После редактирования попадаем на страницу отправки.

Вышлите себе пробное письмо, чтобы проверить читабельность и вид на разных устройствах.

Выберите “Запланировать письмо по событию”, тогда оно придет после или в указанное вами время.

Нажмите “Отправить/Запланировать”, чтобы разослать сообщение на много адресов.

Начало рассылке положено. Подписчики получили письмо.

MADMIMI

Пользующийся определенной популярностью на западе рассыльщик. У MADMIMI есть очень известные компании-клиенты: Columbia, Disney, Seth Godin, StumbleUpon и др.

Также можно отметить хорошие бесплатные возможности — до 2500 подписчиков; 12500 писем, а начальный платный тариф — $10/месяц (до 500 подписчиков; без ограничения по письмам).

Вас порадуют 35 готовых шаблонов с приятным дизайном, но язык интерфейса только английский.

CAMPAGNMONITOR

Техподдержка только на английском. Бесплатная пробная версия до 5 подписчиков Минимальный тариф $9/месяц (до 500 подписчиков; 2500 писем)

VERTICALRESPONSE

Дополнительные особенности — скидки крупным клиентам, редирект на любую страницу после подписки, отписки У данного сервиса 1.000.000 пользователей по всему миру.

BENCHMARK

Западная система рассылки. До 2000 подписчиков и 14000 сообщений — тест. Англоязычная техподдержка.

Пакеты от $11,92/месяц (до 600 подписчиков). Есть возможность создавать опросы, проверять правописание, редирект на любую страницу после подписки или отписки. Более 50.000+ клиентов, в основном это малый бизнес.

CONSTANTCONTACT

Доставляемость 98%

Попробовать сервис без вненсения оплаты можно до 100 подписчиков и 60 дней

Первый платный тариф — $20 в мес. (до 500 подписчиков)

Готовые шаблоны писем —  81 шаблон, приятный дизайн

Из плюсов сервиса можно отметить галерею с миллионами изображений (за $5/месяц), Photo Editor, автоматическое удаление повторяющихся и несуществующих имейлов

А теперь пройдемся по наиболее известным отечественным сервисам рассылок

RUMAILER

Вы сможете воспользоваться 18 готовыми темами для создания рассылок и интеграцией с платформой event-маркетинга Rublast.

Из более менее известных фирм на них остановили выбор База Электроники и ЗАО «Терминал».

Mail365

Этот рассыльщик предлагает всего отправить письма на базу в 2000 человек в тестовом режиме, а затем перейти на тариф за 390 рублей.

Стоит отметить, что цены у них действительно невысокие.

Из плюсов сразу отметим наличие различных подписных форм — попапы, полоски как в HelloBar, угловые формы. Также интересная возможность — проверка на правильность введенного при подписке имени. Вам решать, насколько это полезно, но может быть кому-то будет неприятно, если однажды допустив ошибку при вводе своего имени, затем ему все время будут приходить сообщения от вас с некорректным обращением.

Известные клиенты — Магнатэк, Альфа-лизинг, Ростех, Sunlight и др.

eSputnik

Что можно сказать о них:

  • 99,40% — хороший процент доставляемости
  • До пятисот подписчиков и 2500 писем бесплатно
  • Гибкий «Оптимальный» тариф с ограничением либо по объему базы либо по отправленным сообщениям — 500 и 1600 руб. соответственно.
  • Комплексный e-mail маркетинг от 28000 рублей
  • RFM-анализ, мультивариантное тестирование темы письма
  • их известными пользователями являются Avon, Shell, Ешко и др.

GetResponse

Ссылки: Цены, API

Есть несколько тарифов, цены первого указаны ниже, на остальных, кроме емайл рассылки, доступно много других функций.

Для тарифа Max (не только рассылки, но и многое другое, почему этот тариф, смотри ниже):

10 000 – 12542 Р

50000 – 14062 Р

  • DKIM доступна начиная с MAX тарифа (очень большой минус!)
  • Добавляют лого сервиса внизу письма в течении пробного периуда
  • Один и тот же емайл адрес в нескольких списках рассылки считается как несколько разных подписчиков
  • Много интеграций с разными сервисами(2ое место после MailChimp)
  • Есть встроенный набор стоковых фото для писем
  • Есть мобильное приложение
  • Периодически дают постоянную скидку в 40% при оплате на год
  •  Создание опросов (на тарифе выше)
  • Создание лендингов (на тарифе выше)
  •  Создание вебинаров (на тарифе выше)
  • Полностью совместим с нашими продуктами

Впечатление: симпатичный и функциональный сервис. По сути это комбайн, заточенный на инфобизнес. Самые базовые тарифы дешевые, но тот, что с DKIM дорогой. Если собираетесь использовать не только рассылку, но и их конструктор лендингов, площадку для вебинаров и прочего, очень стоит рассмотреть поближе.

ТОП-10 сервисов массовой рассылки email

  1. MadMimi.

Пользователями расценивается как простой и мощный. Присутствуют шаблоны, управление списками рассылки, есть возможность отслеживать статистику и аналитику, персонализировать рассылки. Ведется сбор базы отписавшихся. Английский интерфейс не должен отпугивать, можно выбрать русский, правда, перевод не всегда корректен, но выручают наглядные подсказки.

Mailchimp.

Пользуется заслуженной популярностью (благодаря гибкой тарифной сетке), интегрируется с абсолютным большинством приложений. Интерфейс английский, но при базовом знании языка использовать сервис вполне возможно.

Обладает множеством различных функций, позволяет детально изучить аудиторию по поведению и получить статистику. В базовой версии ограничение составляет 2000 подписчиков и 12000 писем в месяц.

На этапе планирования можно оценить, как будет выглядеть письмо в мобильных приложениях.

StreamContact.

Невероятно надежен. Используя сервис, будьте уверены, что электронное письмо дойдет точно в срок.

Позволяет выполнять тестирование на этапе подготовки рассылки, полностью автоматизировать процесс, отслеживать адресные ссылки и многое другое. Применяет технологии облачного ПО.

Constant Contact.

Сервис родом из США, на рынке с 1996 года. Акцент делается на малый бизнес, его продвижение через онлайн-площадки. Позволяет настраивать списки и управлять контактами, обладает обширной библиотекой шаблонов для событийного маркетинга и опросов. Один из популярных инструментов – создание купонов.

Smart Responder (сейчас новый бренд MassDelivery).

Разработка отечественных мастеров, предназначенная для автоматического ведения рассылок. Сервис популярен в Рунете, предлагает широкие возможности для работы: автосерии писем, готовые шаблоны, статистику эффективности и прочее.

Subscribe.Ru (Sendsay).

А показатели просто зашкаливают: более 600 миллионов электронных писем по всему миру за месяц!

UniSender.

Крайне ценная возможность получить техническую поддержку в режиме 24/7.

SendPulse.

Сервис позволяет проводить отправку электронных писем и SMS, push-уведомлений. Простой и понятный, подходит для создания, отслеживания и последующего анализа рассылок для увеличения их эффективности. Позволяет создать свою тему оформления писем или выбрать её из представленных шаблонов, указать частоту отправки и прочее.

Характеризуется гибкостью расценок.

eSputnik.

Предоставляет возможность совмещать различные каналы, что кратно повышает конверсию. Сервис прост и удобен, но, если есть желание, можно доверить работу профессионалам, которые не только создадут качественные рассылки, но и займутся стратегическим планированием бизнеса для клиента.

Возможности системы невероятно широки: комплексные сценарии, динамическая персонализация, прогностическая аналитика и многое-многое другое.

Печкин.

Импорт и экспорт баз адресов осуществляется просто; при необходимости на помощь придут квалифицированные сотрудники техподдержки и предоставят пошаговую инструкцию, ответят на любой вопрос.

Стабильность работы – важное качество, заставляющее всё большее число клиентов прибегать к услугам сервиса «Печкин».

Вас также может заинтересовать: Digital-маркетинг: инструменты, стратегия, обучение

Выбор сервиса для рассылок

Существует много статей по обзору сервисов для рассылок, но в этой статье я решила разделить обзор сервисов по количеству подписчиков. Таким образом данная статья будет полезна как начинающим инфобизнесменам, так и опытным, но решившим начать рассылку писем самостоятельно без помощи других специалистов.

Способ 1 — Бесплатные сервисы для рассылок

Бесплатно отправлять письма Вы можете напрямую через почтовые службы, например, gmail, yandex почта. Но в этом случае Вы столкнетесь с рядом проблем:

  1. ограничение по количеству отправляемых писем в день (в среднем, не более 100 писем в день)
  2. периодичность отправки писем. Письма необходимо отправлять на каждый email адрес индивидуально. Если Вы отправляете письма слишком часто, то почтовая служба посчитает Ваш адрес спамом и заблокирует для отправки, удалив все отправленные письма. Идеальная периодичность для отправки писем – от 1 минуты между каждым отправляемым письмом.
  3. Отчетность. В данном случае ее нет. Вы не сможете проанализировать сколько писем попало в спам, сколько было открыто и т.д. тем самым возникнут сложности с дальнейшей корректировкой маркетинг-плана.

Остальные сервисы считаются условно-бесплатными.

Способ 2 – Бесплатная рассылка по базе до 2000 человек

  1. MailChimp — этот сервис по праву занимает первое место.
  • он позволяет отправлять письма бесплатно по базы до 2000 подписчиков.
  • также, если у Вас есть сайт или блог, то можно подключить RSS ленту и таким образом подписчиком будут приходить анонсы статей.
  • -возможно оформить письмо с помощью бесплатных шаблонов

Единственный, пожалуй, недостаток MailChimp — интерфейс на английском языке

  1. Sendpulse:
  • позволяет отправлять до 15000 писем бесплатно при условии, что количество подписчиков не превышает 2500 человек
  • очень удобный интерфейс, все просто и понятно, плюс рассылки быстро проходят предварительную модерацию

Недостаток этого сервиса в том, что невозможно подключить RSS ленту.

  1. Rumailer:
  • позволяет бесплатно отправлять до 3000 писем в месяц по базе до 1500 подписчиков
  • большой плюс, что сервис поддерживает очень высокую доставляемость писем – до 99,9%

Сервис очень хороший, но если Вы хотите использовать его бесплатно, то 3000 писем для 1500 подписчиков будет маловато. Но отлично подойдет для базы с небольшим количеством подписчиков

Способ 3 – Бесплатная рассылка по базе от 2000 до 5000 человек

  1. К бесплатным сервисам я бы отнесла уже описанный выше SendPulse (для количества подписчиков до 2500)
  1. Marketion:
  • позволяет бесплатно отправлять до 10000 сообщений не более, чем 2000 человек
  • есть хороший визуальный редактор шаблонов
  • позволяет делить подписчиков на сегменты

Из минусов: ограничение на количество компаний – не более 10

  1. Feedgee:

позволяет бесплатно отправлять до 15000 писем 3000 подписчиков

Из минусов – в письмах будет содержаться реклама сервиса, письмо может быть весом не более 50 Кб

Способ 4 – Бесплатная рассылка по базе от 5000 человек

Довольно сложно найти сервисы, которые предлагают рассылки от 5000 человек, бесплатно.

Я знаю только 2 сервиса:

  1. Liveresponder – этот сервис позволяет отправлять письма бесплатно 20000 подписчиков! Но отправляет не более 50 сообщений в день с помощью одной автоматической рассылки. Также недостатком является то, что очень часто возникают различного рода ошибки при отправке сообщений
  2. EcommTools – позволяет отправлять письма бесплатно 25000 подписчиков. Недостаток тот же, что и у Liveresponder – ошибки при отправке сообщений

Вводные

У Ибрагима есть несколько пабликов во ВКонтакте. Раньше Ибрагим все делал через паблик: продавал хомячков, информировал о доставке, присылал чеки и принимал отзывы. Все работы велись вручную.

Когда Ибрагим узнал о новой возможности, он подключил к паблику приложение рассылок от Хеппи Санты. Сделал пост в паблике с приглашением в рассылку, с предложением рассылать «Скидки и акции». За месяц на рассылку подписалось 90 человек — 90 контактов. Теперь Ибрагим хочет использовать эту базу и рассылать по ней сообщения.

Для старта успешной рассылки Ибрагиму нужно:

  • Определиться с задачами рассылок — зачем это надо ему, зачем это надо подписчикам?
  • Выбрать платформу для рассылок — можно рассылать вручную, но зачем?
  • Собрать базу для рассылки — 90 человек уже есть, но на них много не заработать, нужно увеличивать объемы.
  • Отправить первое письмо — пишем первое письмо и рассылаем.
  • Проанализировать свои действия — смотрим и изучаем цифры, что они нам дали?
  • Запланировать дальнейшие действия: создать систематическую рассылку, создать белую книгу и раздавать её за подписку, создать цепочку триггерных писем.

7) MassDelivery

MassDelivery – преемник ранее популярного SmartResponder, на деле оказавшийся профессиональным инструментом для массовых электронных рассылок. Интерфейс сервиса предельно прост, разобраться с ним сможет даже новичок.

Функционал

  • качественный конструктор с красочными тематическими html-шаблонами на любой вкус;
  • расширенная настройка автоматической рассылки писем;
  • использование цифровой подписи DKIM-ключом собственного домена (обеспечивает высокий уровень доставляемости писем);
  • детальная сегментация клиентской базы по задаваемым параметрам;
  • подробная статистика ключевых показателей кампаний e-mail-рассылок;
  • интеграция с сайтом заказчика через API, а также с сервисами Google.Analytics и Yandex.Метрикой для отслеживания конверсии.

Площадка может похвастаться лояльной ценовой политикой, в том числе и на 100% бесплатным режимом, разрешающим отправлять до 50 тысяч писем в месяц.

Тарифы

Как сделать автоматическую рассылку в UniSender

Автоматическая рассылка – это цепочка писем, которая отправляется при определенных условиях: подписке, покупке. Один раз настраиваете, потом работает сама по себе.

Воспользуйтесь этой пошаговой инструкцией, чтобы быстро сделать рассылку прямо сейчас.

Заходите на страницу автоматизации. Нажимаете “Создать цепочку”.

“Реанимация” – способ привлечь внимание неактивного подписчика;
“Серия писем для вебинаров” – напоминание об уроках;
“Реактивация. Подарок” – бонус за совершение действия.. Нажмите “Использовать” рядом с нужной цепочкой

Я покажу, как сделать с нуля, потому что с шаблонами вы и без меня разберетесь

Нажмите “Использовать” рядом с нужной цепочкой. Я покажу, как сделать с нуля, потому что с шаблонами вы и без меня разберетесь.

Выбираем тип начального события:

  • добавление в список. Электронный адрес попадает в базу на сервисе рассылки. Например, у вас есть список “Женская парфюмерия”, и туда попадает новая покупательница со своими данными. Ей приходит письмо по задуманной схеме;
  • подписка на список. Человек соглашается добавить свой email через форму подписки. После этого он по шаблону получает сообщения.

Далее, выбираем список.

Нажмите на плюс, чтобы добавить следующее действие цепочки.

Выберите следующий шаг:

  1. Действие. Отправление письма, изменение списка, внесение, удаление из списка.
  2. Проверка. Входит ли в нужный список email, подходит ли по параметрам.
  3. Анализ. Можно вставить только в третье звено цепочки после других действий. Показывает количество прочтений, доставки, открываемости сообщений.
  4. Результат. Описание успешного и неудачного исходов рассылки. Цепочку невозможно активировать, если она не заканчивается этим узлом.

Дайте название цепочке и кликните на значок дискеты, чтобы сохранить.

Нажмите “Активировать”, чтобы запустить рассылку.

Виды рассылок по электронной почте

Существует несколько видов рассылок по электронной почте, каждый из которых направлен на достижение определенной цели. Исходя из назначения различают такие виды:

  • информационные рассылки – повышают узнаваемость бренда и привлекают клиента полезным контентом;
  • коммерческие рассылки – ненавязчиво рекламируют товар/услугу и ведут клиента по «воронке» продаж;
  • новостные рассылки – анонсируют пользователя о новинках, акциях, скидках;
  • транзакционные рассылки – предлагают продолжить регистрацию, продлить услугу, попробовать новый товар, восстановить доступ и помогают удержать клиента в сервисе;
  • триггерные рассылки – подогревают интерес пользователя, возвращают на сайт согласно заданному вами сценарию взаимоотношений.

Рассмотрим данные виды электронных рассылок подробнее.

Информационная рассылка – самый простой способ повысить свой авторитет, сформировать общественное мнение, стать другом и помощником потенциальному или реальному клиенту. Главная цель такой рассылки – рассказать подписчику интересную историю, поделиться опытом, а также предоставить решение проблемы.

Письма информационной рассылки должны содержать:

  • полезный и релевантный контент;
  • экспертизу.

Экономическая выгода от такой рассылки отсроченная, так как сначала читатель проникается к вам доверием, а потом уже заказывает ваш продукт. Поэтому в информационных письмах не должно быть прямой продажи товара или услуги.

Коммерческая рассылка часто дополняется новостными письмами. Они могут включать несколько ссылок с небольшим сопроводительным текстом. Цель новостной рассылки – поделиться с читателем полезной информацией, касающейся компании, товара или услуги, а также напомнить о продукте, который он искал.

Транзакционная рассылка представляет собой автоматические письма, которые высылаются пользователю после совершения каких-либо действий на сайте. Это своего рода сервисные сообщения, направленные на облегчение коммуникации клиента с Интернет-ресурсом и увеличение вовлеченности.

Триггерная рассылка по своей сути напоминает транзакционную, но ее цель – дополнительно мотивировать посетителя, допродать, вернуть или напомнить. Она состоит из нескольких последовательных писем, настраиваемых в зависимости от действий и интересов клиента. Такая рассылка персонализирована и предусматривает перемещение пользователя между группами автоответчиков от регистрации на сайте до момента совершения покупки.

Плюсы и минусы e mail рассылки писем

  • Ненавязчивое информирование пользователей;
  • База участников рассылки — клиентов;
  • Увеличение посещаемости сайта;
  • Рост продаж;
  • Экономия рекламного бюджета;
  • Простота организации;
  • Практически мгновенный отклик аудитории;
  • Возвращение посетителей на сайт;
  • Простота контроля результата и успешности маркетинговой кампании.

Обратная сторона доступности и простоты – невысокая эффективность. Пользователи относятся к электронным ящикам, как к личному пространству, так что лишний раз не распространяют их. Многиене открывают сообщения от магазинов и компаний, сразу отправляя их в корзину или спам.

Настоящего результата, доходного бизнеса и заработка можно достичь только при постоянном контроле и улучшении. Необходимо грамотно выделиться на фоне конкурентов и поддерживать постоянную заинтересованность аудитории.

Выводы

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий